
- •Раздел 1. Исследования в современном менеджменте
- •Тема 1.1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
- •«Исследование»
- •Исследования в практике управления
- •Типология исследований
- •Характеристики исследования
- •Критерии типологического выбора
- •Требования к современному менеджеру
- •Основные черты менеджера исследовательского типа
- •Раздел 2. Методология ису
- •Тема 2.1. Методология исследования систем управления: понятие и практическое содержание.
- •Тема 2.2. Проблема в методологии исследования систем управления
- •Тема 2.3. Методологические подходы к исследованию систем управления
- •Диалектический подход к исследованию
- •Функциональный подход к исследованию
- •«Черного ящика»
- •Ситуационный подход к исследованию
- •Случаи использования ситуационного подхода
- •Процессный подход к исследованию
- •Тема 2.4. Системный подход
- •Тема 2.4. Системный подход
- •Сущность, специфика и особенности системного подхода к исследованию
- •Основные принципы системного подхода к исследованию
- •Тема 2.5. Основы построения систем управления
- •Предприятием
- •С внешней средой
- •Классификация систем
- •Основные закономерности систем
- •Управление
- •Организации (предприятия)
- •Состав элементов и подсистем системы управления
- •Характеристика элементов подсистем системы управления
- •Раздел 3. Методы исследования систем управления Тема 3.1. Общенаучные методы исследования систем управления
- •Метод наблюдения
- •Метод экспериментирования в исследовании систем управления
- •Основные этапы проведения эксперимента в системе управления
- •Требования, соблюдаемые при проведении эксперимента для получения достоверных результатов
- •Сущность эксперимента и его основные признаки
- •Интуитивный поиск
- •Роль полемики в исследовании систем управления
- •Моделирование как метод исследования систем управления
- •Особенности имитации как метода исследования систем управления
- •Метод экстраполяции
- •Тема 3.2. Специфические методы исследования систем управления
- •Метод изучения документов в исследовании систем управления
- •Социологические исследования систем управления
- •Исследование системы управления посредством деловых игр
- •Использование методов тестирования в исследовании систем управления
- •Основные требования к организаторам тестирования
- •Экспертные оценки в исследовании систем управления
- •Особенность и эффективность метода экспертных оценок в исследовании систем управления
- •Метод swот-анализа
- •Smart-анализ
- •Метод морфологического анализа
- •Метод дерева целей
- •Примерные формулировки целей функциональных подсистем
- •Метод «мозгового штурма»
- •I этап
- •II этап
- •Метод синектики
- •Технология применения метода синектики в исследовании управления
- •Как формируется синектическая группа
- •Графические методы ису
- •Причинно-следственная диаграмма Исикавы
- •Диаграммы
- •Диаграмма Парето
- •Графики и контрольные карты
- •Круговая диаграмма
- •Структурный анализ предметной области
- •С хема 29. Отображение бизнес-функций
- •Сетевые графики
- •Автоматизированной финансово-управленческой системы
- •Состав и содержание работ по разработке и внедрению финансово-управленческой системы «босс-Компания»
- •Раздел 4. Планирование и организация исследования систем управления Тема 4.1. Планирование исследования систем управления
- •Программа и план исследования
- •Тема 4.2. Организация исследования систем управления
- •Технологические схемы ису
- •Исследований
- •Исследования
- •Исследования (алгоритмическая)
- •Консультирование как форма организации исследования систем управления
- •Формирование интегрального исследовательского интеллекта
- •В интегральном интеллекте
- •Раздел 5. Эффективность исследования систем управления
- •Тема 5.1 Основные подходы к оценке эффективности управления
- •Основные подходы к оценке эффективности системы управления
- •Система показателей для исследования управления
- •Тема 5.2. Оценка результатов исследования и диагностика систем управления
- •Диагностический анализ
- •Общая постановка задачи диагностики
Графические методы ису
Графические модели находят широкое применение в науке и практике организации и управления производством, являются удобной формой отображения систем, наглядно представляя процессы, происходящие в системах, их структуру и функциональную взаимосвязь элементов. Некоторые из графических моделей (например, сетевые) служат не только для наглядного представления информации, но и позволяют решать экстремальные задачи организации и управления с использованием различных математических методов.
Методы графического моделирования по своим возможностям универсальны. С их помощью удается представить статику и динамику объектов любой природы. Графически можно отобразить связь явлений, логику развития во времени технологических процессов, информационных и материальных потоков, состояний системы в одно- и многовариантном, одномоментном и мультипликационном представлении.
Из многообразия графических моделей можно выделить следующие характерные их разновидности (2, с.263):
эскизное статическое изображение объектов любой природы:
модели объектов производственной деятельности (объемно-планировочные и конструктивные решения);
изображение средств производства;
модели производственных ситуаций (ситуационные планы, планы на определенный момент производства);
схематичное изображение моделируемого объекта, процесса, явления и т.п.:
деревья целей;
топологии процессов, изображающие каузальную связь фактов в развитии:
- технологические схемы и нормали;
- организационно-технологические схемы;
- сетевые топологии (ориентированные на события, работы, смешанные, альтернативные);
- оперограммы;
- документограммы;
графики и диаграммы процессов:
- круговой, ленточный, Z-образный, в виде ломаных линий;
- диаграммы Исикавы (причинно-следственные диаграммы), Парето, разброса, «радиационного» вида, системные, древовидные, матричные, сетевые, диаграммы денежных потоков (cash-flow), диаграммы потоков работ (work-flow) и др.;
- ленточные диаграммы (календарные графики);
- циклограммы;
- сетевые графики (ориентированные на работы, события или смешанные, с детерминированной структурой и детерминированными или вероятностными оценками, одно- или многоцелевые, одно- или многовариантные). Модели этой группы используются для координации моментов обмена специализированной деятельностью во времени и пространстве или прогнозирования наиболее вероятных сроков свершения событий;
статические модели организационных структур:
- разбиения, выражающие связь носителей функций по определенным признакам;
- оргаграммы, оргачертежи, оргасхемы.
логико-информационные блок-схемы процессов обработки данных (отображают важнейшие дискреты накопления и генерирования информации);
схемы потоков данных (отображают динамику отношений и взаимосвязей элементов развивающихся процессов);
модели динамики состояний исследуемого объекта, отображающие наиболее вероятную структуру хозяйственных ситуаций и состояний исследуемой организации.