- •Министерство образования и науки федеральное агенство по образованию
- •Тема 1 управленческая деятельность и информационное обеспечение управления 5
- •Тема 2 роль делопроизводства в управлении 40
- •Тема 3 основные требования к оформлению управленческих документов 57
- •Тема 4. Управленческие документы 84
- •Тема 1 управленческая деятельность и информационное обеспечение управления
- •1.1 Управление. Управленческая деятельность
- •1.2 Информация
- •1.3 Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •1.4 Организация информационного обеспечения управленческой деятельности
- •1.4.1 Обобщенные цели и задачи информационного обеспечения
- •1.4.2 Требования к информационному обеспечению
- •1.4.3 Задачи создания и совершенствования системы информационного обеспечения
- •1.4.4 Нормативно-методическая база информационного обеспечения управленческой деятельности
- •1.4.5 Источники информации
- •1.4.6 Действия с информацией в процессе информационного обеспечения
- •1.4.7 Каким должен быть уровень централизации информационного обеспечения?
- •1.5 Влияние развития информационных технологий на информационное обеспечение управленческой деятельности
- •Контрольные вопросы и задания
- •Тема 2 роль делопроизводства в управлении
- •2.1 Информационные связи предприятия. Документооборот
- •Виды производственных объединений
- •2.2 Современное делопроизводство: цели, задачи и основные принципы
- •Классы прикладных программ, используемых в делопроизводстве
- •2.3 Персонал, занимающийся делопроизводством на предприятии
- •Должностная инструкция секретаря-референта
- •1. Общие положения
- •2. Функции
- •3. Должностные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •Для самостоятельной работы
- •Тема 3 основные требования к оформлению управленческих документов
- •3.1 Установка формата бумаги и размеров полей
- •Основные форматы документов
- •Размеры полей по госТу
- •3.2 Реквизиты документов
- •Состав реквизитов орд
- •Расположение реквизитов документов и границы зон на формате а4 углового бланка по гост р 6.30-2003
- •Расположение реквизитов документов и границы зон на формате а4 продольного бланка по гост р 6.30-2003
- •Расположение реквизитов и границ бланка (с угловым расположением постоянных реквизитов)
- •3.3 Оформление реквизитов документов
- •3.4 Обязательные реквизиты бланка
- •3.5 Этикет делового общения
- •Правила этикета делового общения
- •3.6 Правовая охрана документов
- •3.7 Требования к документам, изготавливаемым с помощью печатных устройств
- •Для самостоятельной работы
- •Тема 4. Управленческие документы
- •4.1 Виды управленческих документов
- •4.2 Документы по личному составу
- •4.2.1 Основные сведения
- •4.2.2 Резюме
- •4.2.3 Заявление
- •4.2.4 Приказы по личному составу
- •4.2.5 Другие документы
- •Для самостоятельной работы
- •4.3 Внутренние документы управления
- •4.3.1 Приказы
- •4.3.2 Протоколы и решения
- •4.3.3 Акты
- •4.3.4 Докладные записки
- •4.3.5 Объяснительная записка
- •4.3.6 Справки
- •Для самостоятельной работы
- •4.4 Внешние документы управления
- •4.4.1 Письма
- •Для самостоятельной работы
- •Литература
4.3.3 Акты
Акт относится к информационно-справочным документам.
Акт - документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий факты, события.
Для составления акта приказом назначается комиссия. Акты имеют много разновидностей: акт приемки-передачи оборудования, акт обследования места происшествия, акт списания материальных ценностей и пр.
В заголовочной части документа указываются следующие реквизиты: наименование предприятия, наименование структурного подразделения предприятия, в котором составлен акт, название документа («Акт»), краткий заголовок к тексту, дата, номер. Краткий заголовок поясняет, о чем сообщает данный акт, например, «Акт инвентаризации наличия денежных средств», «Акт на списание технических средств», «Акт о несчастном случае на производстве», «Акт по поводу опоздания на работу».
Некоторые акты требуют утверждения руководителем или другим уполномоченным лицом и заверения печатью, после чего они приобретают юридическую силу. В этом случае в правой стороне заголовочной части располагается гриф утверждения.
По определенным ситуациям, в основном, касающимся финансово-хозяйственной деятельности предприятия, разработаны специальные формы актов. Следить за правильностью составления таких документов - обязанность бухгалтерии. Иногда форма акта может быть разработана комиссией. В тех случаях, когда надо оперативно зафиксировать какое-то событие (происшествие), акт может быть составлен группой инициативных лиц с привлечением свидетелей.
Как и большинство документов, текст акта содержит вводную и основную часть. Во вводной части указывается основание составления документа: ссылка на документ, факты и события, устное распоряжение руководителя. Далее приводится состав комиссии в следующем порядке: председатель, его инициалы и фамилия, члены комиссии в алфавитном порядке также с указанием инициалов и фамилий.
В основной части акта излагаются цели, задачи, подробное описание проведенной работы или свершившегося события, результаты работы комиссии (выводы, заключения, предложения). В конце текста может быть помещено указание на количество копий документа и их местонахождение.
Акт подписывается членами комиссии в порядке их упоминания во вводной части. Акт может быть и внешним документом. Тогда дополнительно в документе указывается юридический адрес предприятия.
4.3.4 Докладные записки
Докладная (служебная) записка является информационно-справочным документом.
Докладная записка - документ, адресованный руководителю предприятия и содержащий изложение какого-либо вопроса, факта, а также предложения составителя по излагаемому вопросу.
Докладная записка может составляться по инициативе составителя или по указанию руководства.
Докладные записки могут быть как внутренними, так и внешними. Внутренние записки подписываются составителем, внешние - руководителем.
Заголовочная часть документа содержит реквизиты: наименование предприятия (для внешних), наименование структурного подразделения (для внутренних), наименование вида документа, дата, регистрационный номер, адресат, заголовок к тексту.
Текст документа имеет две части. В первой излагаются факты, послужившие причиной составления документа, во второй приводятся мнение, выводы, предложения составителя по данному вопросу.
Руководитель, которому адресована докладная записка, пишет на ней свою резолюцию по данному вопросу. Докладная записка может стать основанием для издания распорядительного или другого документа, согласно резолюции.