1ageeva_l_g_konfliktologiya_kratkiy_teoreticheskiy_kurs-1

Продолжение приложения Б

Стимульный материал.

1.А) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса;

Б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2.А) Я стараюсь найти компромиссное решение;

Б) Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего; Б) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить

наши отношения.

4. А) Я стараюсь найти компромиссное решение; Б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради инте-

ресов другого человека.

5.А) Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого;

Б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6.А) Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя;

Б) Я стараюсь добиться своего.

7.А) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно;

Б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8.А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

Б) Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9.А) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий;

Б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10.А) Я твердо стремлюсь достичь своего;

Б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.

191

Продолжение приложения Б

11.А) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы;

Б) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12.А) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызывать споры;

Б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13.А) Я предлагаю среднюю позицию;

Б) Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14.А) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его

взглядах; Б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взгля-

дов.

15.А) Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения;

Б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16.А) Я стараюсь не задеть чувств другого;

Б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. 17. А) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего;

Б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18.А) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем;

Б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19.А) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

192

Продолжение приложения Б

20. А) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия; Б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас

обоих.

21.А) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям

другого; Б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22.А) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека;

Б) Я отстаиваю свои желания.

23.А) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас;

Б) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24.А) Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б) Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25.А) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих

взглядов; Б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям

другого.

26.А) Я предлагаю среднюю позицию;

Б) Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27.А) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры;

Б) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28.А) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего;

Б) Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у дру-

гого.

29. А) Я предлагаю среднюю позицию;

193

Продолжение приложения Б

Б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А) Я стараюсь не задеть чувств другого; Б) Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы

совместно с другими заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Ключи.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Продолжение приложения Б

4. Как часто Вам приходится выступать с критическими суждения-

ми?

5.Что для Вас было бы наиболее характерно, если бы Вы возглавили новый для Вас коллектив?

А) разработал бы программу работы коллектива на год вперед и убедил бы коллектив в ее целесообразности;

Б) изучил бы, кто есть кто, и установил бы контакт с лидерами; В) чаще бы советовался с людьми.

6.В случае неудачи, какое состояние для Вас наиболее характерно?

9.Из трех личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:

А) раздражительность; В) обидчивость; В) нетерпеливость критики других.

10.Кто Вы в большей степени?

13. Что для Вас наиболее характерно? А) недооценивать свои способности;

Б) оценивать свои способности достаточно объективно; В) переоценивать свои способности.

196

Продолжение приложения Б

14. Что Вас приводит к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?

А) излишняя инициатива; Б) излишняя критичность;

В) излишняя прямолинейность.

3. Оценка уровня общительности (тест Ряховского)

Тест оценки уровня общительности содержит возможность определить уровень коммуникабельности человека. Отвечать на вопросы следует, используя три варианта ответов – «да», «иногда» и «нет».

Инструкция: «Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: "да", "нет", "иногда"».

Оценка ответов: «да» – 2 очка, «иногда» – 1 очко, «нет» – 0 очков. Полученные очки суммируются, и по классификатору определяется,

к какой категории относится испытуемый.

197

Продолжение приложения Б

терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, Вы можете себя заставить не отступать.

4-8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к Вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно не компетентны. Вольно или невольно Вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям – и на работе, и дома, и вообще повсюду – трудно с Вами. Да, Вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье – такой стиль жизни не проходит бесследно.

Текст опросника.

1.Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас

ееожидание из колеи?

2.Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

3.Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

4.Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

199

Окончание приложения Б

5.Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни

было?

6.Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

7.Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8.Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

9.В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10.Оказавшись один на один с незнакомым человеком. Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11.Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отка-

заться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться

вожидании?

12.Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13.У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?

14.Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в разговор?

15.Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться

втом или ином служебном вопросе или учебной теме?

16.Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку)

вписьменной форме, чем в устной?

200