22. Решение простых маркетинговых задач.

1.

Q = npq (в деньгах)

Q = nq (в штуках)

Где n – число покупателей

p – среднее число покупок в год

q – средняя цена единицы товара

2.

Е=П+И-Э+Опп-Ооп

Где П – объем нац производства этого продукта

И – объем импорта

Э – объем экспорта

Опп – остатки предыдущего периода

Ооп – остатки отчетного периода

3.

Х=АхК1хК2хК3

Где А – известная емкость другого рынка

К1,2,3 – понижающие или повышающие коэффициенты

23. Потребность, виды потребностей, факторы, влияющие на формирование потребностей. «Черный ящик» потребителя.

Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с

культурным уровнем и личностью индивида. Проголодавшемуся жителю острова Бали

требуются плоды манго, молоденький поросенок и фасоль. Проголодавшемуся

жителю Соединенных Штатов-булочка с рубленым бифштексом, обжаренная в масле

картофельная стружка и стакан кока-колы. Потребности выражаются в объектах,

способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному укладу

данного общества.

По мере прогрессивного развития общества растут и потребности его членов.

Люди сталкиваются со все большим количеством объектов, пробуждающих их

любопытство, интерес и желание. Производители со своей стороны предпринимают

целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Они

пытаются сформировать связь между тем, что они выпускают, и нуждами людей.

Товар пропагандируют как средство удовлетворения одной или ряда специфических

нужд. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует.

Продавцы часто путают потребности с нуждами,- Производитель буровых коронок

может считать, что потребителю нужна его коронка, в то время как на самом

деле потребителю нужна скважина. При появлении другого товара, который сможет

пробурить скважину лучше и дешевле, у клиента появится новая потребность (в

товаре-новинке), хотя нужда и останется прежней (скважина).

Потребность (нужда) - рождена чувством нехватки чего-либо. Потребности

такие, как потребность жилья, безопасности, причастность к группе не создаются

ни обществом, ни маркетингом - они присущи человеку.

Мюррей классифицирует потребности индивидуума в соответствии с 4-мя аспектами:

1. Первичные и вторичные (в зависимости от того, имеют они физиологическое

или иное происхождение).

2. Позитивные и негативные (в зависимости от того, привлекает объект индивида

или отталкивает).

3. Явные и латентные (скрытые) потребности (в зависимости от того,

обуславливают потребности явное или воображаемое поведение).

4. Осознанные и неосознанные потребности.

Мюррей полагал, что все люди обладают одними и теми же потребностями, но

считал, что проявление их будет различным в силу различий личных факторов и

факторов Среды. Потребности существуют в 3-ех состояниях:

1. Рефракторное - никакие стимулы не пробуждают способность изменить

потребность.

2. Внушаемое - потребность пассивна, но может быть возмущена.

3. Активное - определяет поведение индивида.

Маркетинг воздействует на внушаемое состояние.

Сознание потребителя ("черный ящик") состоит из двух частей — личностных характеристик покупателя и собственно процесса принятия решения потребителем. Факторы влияния, попадая в "черный ящик" потребителя, превращаются в совокупность наблюдаемых реак­ций: выбор товара, выбор торговой марки, выбор торгового посредника, выбор времени покупки и выбор объема покупки.