2. Особенности внутреннего (система взглядов, убеждений) и внешнего (мимика, жесты, поза, речь) поведения человека.

Мимика (выразительные движения мышц лица) позволяет нам выражать самые разнообразные чувства и настроения.

Мимика помогает человеку излагать свои мысли полнее, точнее и понятнее для слушателя, передавать настроение, отношение к тому, о чем он говорит. Если человек говорит о радостном, приятном, добром, то и на лице у него будет выражена радость если говорит о печальном или дурном, то у него будет и соответствующее выражение лица.

Начиная разговор о мимике, имеет смысл вспомнить высказывание Чарльза Дарвина о том, что «...каждый индивидуум сокращает преимущественно только определенные мускулы лица, сле­дуя своим личным склонностям. Эти мускулы могут быть силь­нее развиты, и поэтому линии и морщины лица, образуемые их обычным сокращением, могут сделаться более глубокими и ви­димыми». Связь между невербальными сигналами, идущими от лица человека, и особенностями его поведения отчетливо про­слеживается как в литературных произведениях, так и в порт­ретных изображениях.

Большое количество фактов о невербальной информации, пе­редаваемой нашим лицом, накоплено наукой физиогномикой (от греч. physis — природа, gnomon — знающий) — учением о свя­зи между внешним обликом человека и особенностями его по­ведения.

Рассматривая нашего партнера по общению сверху вниз, мы можем получить информацию о нем уже по тому, как лежат его волосы, насколько модная у него прическа. Структура волос так­же несет информацию. Аристотель считал, что если у человека волосы тонкие, как шерсть у коз, овец или зайцев, то он обычно «из робкого десятка», волосы жесткие, как у львов или кабанов, чаще встречаются у храбрых людей. Очень короткая стрижка выдает спортсмена или человека излишне занятого, чтобы еще заниматься своими волосами. Поэтические, художественные на­туры тяготеют к длинным волосам или вычурным расцветкам.

Скользя взглядом по лицу, мы замечаем, что волосы обычно спадают на лоб. По величине лба в народе нередко оценивают умственные способности человека. Об умном говорят: «Семи пядей во лбу», тогда как глупого нередко зовут «узколобым». Большое количество морщин свидетельствует о том, что челове­ку пришлось немало пережить или что он занимается умствен­ной работой.

Психолог Г.И. Мартынов запатентовал систему оценки ха­рактера по линиям складок лба. Вы легко обнаружите их, если нахмурите лоб. Например, если две глубокие складки рассекают лоб, то это свидетельствует о сильном темпераменте. Обычно это люди последовательные, устойчивые, способные улавливать идеи и доводить их до конца.У человека эмоционального складки глубоки и постоянно вы­ражены. У интеллектуала те же по форме складки очень тонки и разглажены. От того, как располагаются морщины (сосредото­чены в центре или рассредоточены по всему лбу), зависит, ка­ким способом восприятия и мышления обладает человек — ин­формативным или методичным.

Сморщивание лба в сочетании с нахмуриванием или подни­манием бровей позволяет выразить всю гамму эмоций и чувств — от приятного удивления до разочарования. Ниже лба располага­ются брови и глаза. Мы поднимаем брови при удивлении и сводим их вместе, когда сердимся. Немцы часто поднимают бро­ви в знак восхищения чьей-то идеей. То же самое в Британии будет расценено как выражение скептицизма.

Жесты. Обычно в разговоре мы очень редко не сопровождаем слова действиями, в которых главную роль неизменно играют руки. Особенно богатой жестикуляцией отличаются итальянцы и французы, которые полагаются на свои руки, когда нужно решительно подтвердить слова или придать беседе более непринужденный характер. Когда француз хочет о чем-то сказать, что это — верх изысканности, утонченности, он, соединив кончики трех пальцев подносит их к губам и, высоко подняв подбородок, посылает в воздух нежный поцелуй. И с другой стороны, если француз потирает указательным пальцем основание носа, он предупреждает: «Здесь что-то нечисто», «Осторожней», «Этим людям нельзя доверять».

Этот жест очень близок итальянскому постукиванию указа­тельным пальцем по носу, все равно — справа или слева. Это означает: «Берегись. Впереди опасность. Похоже, они что-то за­мышляют».

В других культурах жестам также придается большое значе­ние. Например, палец, указывающий на другого человека, воспри­нимается как более агрессивный жест, чем раскрытые и обра­щенные к нему ладони. Покачивание головой, наклон ее к плечу или в сторону собеседника всегда считаются явными признака­ми интереса. Помещенные же на бедра руки чаще всего выража­ют чувство власти и доминирования.

Даже простое рукопожатие несет определенную информацию о собеседнике. Если у человека слабое рукопожатие, то можно сделать вывод о слабости его характера. Правда, следует отме­тить, что если у человека артрит суставов руки, то для предохра­нения руки от боли он будет использовать слабое рукопожатие. Нередко представители профессий, требующих точных и тонких движений рук — художники, музыканты, хирурги, — предпочи­тают не обмениваться рукопожатиями. Если же они вынуждены это делать, то пользуются легким, щадящим рукопожатием.

Обмен рукопожатиями можно считать давней традицией. Ког­да встречались первобытные люди, они протягивали друг другу руки открытыми ладонями вперед для того, чтобы показать свою безоружность. Этот жест со временем претерпел изменения, по­явились его заменители — такие, как помахивание рукой в воз­духе, приложение ладони к груди и многие другие. Современная форма этого древнего приветственного ритуала выражается в том, что люди протягивают друг другу руки и слегка встряхивают их.

Вспомните, как вы здоровались с человеком, с которым впер­вые встретились, и приветствовали друг друга обычным рукопо­жатием. Вероятно, через рукопожатие вы получили информа­цию об одном из трех типов возможных взаимоотношений. Первое — превосходство: «Этот человек пытается оказывать на меня давление. Лучше быть с ним осторожнее». Второе — покор­ность, уступчивость: «Я могу оказывать давление на этого чело­века. Он будет делать так, как пожелаю». Третье — равенство: «Мне нравится этот человек. Мы с ним будем хорошо ладить».

Эта информация передается неосознанно, но при определен­ной тренировке и целенаправленном применении того или ино­го рукопожатия можно оказать непосредственное влияние на исход вашей встречи с другими людьми.

Чарльз Дарвин также считал, что проследить происхождение некоторых жестов можно на примере нашего давнего прошло­го. Оскаливание зубов сохранилось от акта нападения на про­тивника и до сих пор используется современным человеком, ког­да он злобно усмехается или проявляет свою враждебность ка­ким-то другим способом. Улыбка первоначально была символом угрозы, но сегодня, в совокупности с дружелюбными жестами, она означает удовольствие или доброжелательность.

Югославский ученый Р. Волос посвятил много времени изу­чению русской культуры. Значительное место в его изыскани­ях отводилось и жестикуляции. На основе изучения около сотни Русских жестов он предложил такую их классификацию. К пер­вой группе он относит так называемые «я-жесты», выражающие внутреннее состояние человека. Это, например, жест, выражающий забывчивость, — легкий удар пальцами по лбу; недоумение ^или незнание — пожимание плечами; облизывание губ языком «облизнуться») — удовольствие или его предвосхищение. Ко второй группе отнесены «жесты-усилители». Это, к примеру, клас­сическое потирание щепотью, пальцами, когда нет или не хватает Денег, не менее известное почесывание затылка или за ухом.

Особую группу составляют «количественные» жесты, кото­рые у нас частично усваиваются, когда дети играют в «кара­вай»— «вот такой вышины», «вот такой ширины»... Или всем известный жест, сопровождающий рассказы об успехах в рыб­ной ловле. Кстати, давайте проведем маленький эксперимент: давайте считать по пальцам, начали: один, два, три. Можно быть уверенным, что все загибали пальцы внутрь, начиная с мизинца. Но если кто-либо родился и воспитывался в Западной Европе, жест будет совсем иным — человек разгибает пальцы из сжа­того кулака.

Интересной оказалась группа «он-жесты», которая выражает отношение к другому человеку. Например, характерное враща­тельное движение ладонью или пальцем возле лба означает, что умственные способности кого-то оцениваются не очень высоко. В особые группы выделены «жесты защиты», «жесты-эпите­ты», «жесты-выключатели словесной речи» (сюда относятся при­глашающие движения руки, заговорщическое или кокетливое подмигивание) и т. д.

Иногда жесты не помогают, не уточняют, а просто мешают человеку в речи. Давайте вспомним стихотворение А.Л. Барто «Сильное кино»:

И вот он начал свой рассказ:

Они ползут,

А он им — раз!

Она ползла,

А он как даст ему со зла!

Она им раз!

Они ей раз!

Но тут как раз ее он спас,

Он был с ней заодно.

Ух, сильное кино!

Нетрудно догадаться, что жесты здесь вряд ли помогают лучше передать содержание фильма. В этом случае уместна пословица: «Языком скажешь, так и пальцем не растычешь». Важно научиться управлять своими руками, ведь по «поведению» рук, как мы убедились, можно судить о душевном состоянии их вла­дельца и о его умении владеть собой.

Поза. Свои чувства мы можем выражать телодвижениями. Напри­мер, человек проявляет по отношению к другому большую от­крытость, если стоит к нему лицом, а не боком. Неприязнь у сидящего человека проявляется в напряжении тела, и, наоборот, расслабление тела и наклон вперед выражают симпатию. В обы­денном сознании сложилось, например, мнение, что люди высоко­мерные чаще наклоняют корпус назад, выпячивают грудь, отбра­сывая голову назад. Подхалим весь наклоняется вперед, взгляд заискивающий, хотя в уголках глаз едва заметен хитрый смех, на лице подобострастная улыбка.

Поза нередко выдает истинное состояние человека больше, чем выражение его лица. Как мы стоим, как идем, как сидим, в какой позе засыпаем — все является источником дополни­тельной информации.

Дело в том, что человека с раннего детства обычно учат вла­деть своим лицом при выражении каких-либо чувств, но не об­ращают внимания на положение его тела, но именно поза расска­зывает нам о настоящих переживаниях людей и истинном от­ношении их к окружающим. Вы можете понаблюдать за своими друзьями на уроке. Некоторые сидят, наклонившись слегка впе­ред, тем самым выражая внимание и сосредоточенность, а дру­гие — облокотились на спинку стула и положили ногу на ногу, всем своим видом показывая, что объяснения учительницы или ответы учеников им неинтересны.

Вспомните, как птицы нахохливаются. Обычно они делают так, чтобы выглядеть больше, крупнее, чем на самом деле, когда дерутся или ухаживают за самочкой. Люди также используют похожую позу «руки на пояс» с той же целью, т. е. чтобы стать крупнее.

Поза «руки на пояс» — один из наиболее характерных жес­тов, используемых человеком для передачи агрессивного отно­шения. Некоторые исследователи обозначают этот жест как «готовность», что в некотором отношении правильно, но основное значение этого жеста — агрессивность. Эта поза также называется стойкой «пробивалы» — имеется в виду целенаправленный человек, принимающий такую позу в случае, когда он готов д₀. биваться своей цели. Эти наблюдения верны, потому что в обоих случаях человек готов действовать, но эта готовность все лее является агрессивной, наступательной. Мужчины часто исполь­зуют этот жест в присутствии женщин, чтобы продемонстрировать свое превосходство.

А теперь обратите внимание, как сидят ваши одноклассницы. Если ученица предпочитает сидеть на краешке стула, сжав коле­ни, то она очень активна, жизнерадостна, непоседлива; хватается за все, не доводя начатое до конца.

Положение крест-накрест в области колен, ноги, выдвинутые вперед, руки, лежащие на коленях, характеризуют тип эгоистич­ных, самодовольных, самовлюбленных девушек, которые старают­ся привлечь к себе внимание и стремятся показать себя умнее других во всех вопросах. Такие натуры отличаются чрезмерным любопытством.

Вытянутые вперед ноги, одна чуть впереди другой, «говорят» о неустойчивом, неуживчивом характере. Те, кто предпочитают такую позу, считают, что они знают все, и лишь в исключитель­ных случаях признают свои ошибки.

Американский психиатр Самуэль Дэнкель установил зависи­мость между позой, в которой спит человек, и его характером. Тех, кто спит «калачиком», он называет «бутонами»; это люди, подсознательно не желающие расстаться со своим детством. Они испытывают потребность в покровительстве человека с силь­ным характером; избегают ответственности и равно подверже­ны хорошему и дурному влиянию. Это чувствительные, импуль­сивные натуры, руководствующиеся в своих поступках более минутным настроением, чем здравым смыслом.

Те, кто спят на животе, подогнув одну ногу, обычно уверены в себе, пунктуальны, последовательны в своих рассуждениях, любят порядок, не терпят неожиданностей, расчетливы, предус­мотрительны. Любят навязывать свое мнение, командовать, ру­ководить.

Те, кто спят на спине, заложив руки за голову, общительны, _сердечны и добры. Они знают о своих недостатках, но предпочи­тают не думать о них и не бороться с ними. Это люди светлого ума, они дружески настроены к окружающим и принимают мир и людей такими, каковы они есть. С такими людьми легко об­щаться, они без труда входят в любую компанию, не конфликту­ют на работе и дома. Спящие на спине, как подметил С. Дэнкель, в детстве были любимцами своих родителей. Их можно назвать баловнями судьбы.

Таким образом, что бы ни делал человек — спал, сидел, стоял или шел, поза позволяет узнать о нем и его состоянии много интересного.

Речь. Важнейшим достижением человека, позволившим ему использовать общечеловеческий опыт, как прошлый, так и настоящий, явилось речевое общение, которое развивалось на основе трудовой деятельности. Речь — это язык в дей­ствии. Язык — система знаков, включающая слова с их значениями и синтаксис — набор правил, по которым строятся предложения. Слово является разновидностью знака, поскольку последние присутствуют в различного рода формализованных языках.

Объективным свойством словесного знака, обусловлива­ющим нашу теоретическую деятельность, является значе­ние слова, которое представляет собой отношение знака (слова в данном случае) к обозначаемому в реальной дей­ствительности объекту независимо от того, как он пред­ставлен в индивидуальном сознании.

В отличие от значения слова, личностный смысл — это отражение в индивидуальном сознании того места, кото­рое занимает данный предмет (явление) в системе дея­тельности человека. Если значение объединяет социаль­но значимые признаки слова, то личностный смысл — это субъективное переживание его содержания.

Выделяют следующие основные функции языка: 1) сред­ство существования, передачи и усвоения обществен­но-исторического опыта; 2) средство общения (ком­муникации); 3) орудие интеллектуальной деятельно­сти (восприятия, памяти, мышления, воображения). Выполняя первую функцию, язык служит средством ко­дирования информации об изученных свойствах предметов и явлений. Посредством языка информация об окружаю­щем мире и самом человеке, полученная предшествующи­ми поколениями, становится достоянием последующих по­колений.

Выполняя функцию средства общения, язык позволя­ет оказывать воздействие на собеседника — прямое (если мы прямо указываем на то, что надо сделать) или косвен­ное (если мы сообщаем ему сведения, важные для его дея­тельности, на которые он будет ориентироваться немедлен­но и в другое время в соответствующей ситуации).

Функция языка в качестве орудия интеллектуальной деятельности связана прежде всего с тем, что человек, выполняя любую деятельность, сознательно планирует свои действия. Язык является основным орудием планирования интеллектуальной деятельности, да и вообще решения мыс­лительных задач.

Речь имеет три функции: сигнификативную (обозна­чения), обобщения, коммуникации (передачи знаний, отношений, чувств).

Сигнификативная функция отличает речь человека от коммуникации животных. У человека со словом связано представление о предмете или явлении. Взаимопонимание в процессе общения основано, таким образом, на единстве обозначения предметов и явлений, воспринимающим и го­ворящим.

Функция обобщения связана с тем, что слово обознача­ет не только отдельный, данный предмет, но и целую груп­пу сходных предметов и всегда является носителем их су­щественных признаков.

Третья функция речи — функция коммуникации, т. е. передачи информации. Если первые две функции речи мо­гут быть рассмотрены как внутренняя психическая деятель­ность, то коммуникативная функция выступает как внеш­нее речевое поведение, направленное на контакты с другими людьми. В коммуникативной функции речи выделяют три стороны: информационную, выразительную и во-леизъявительную.

Информационная сторона проявляется в передаче зна­ний и тесно связана с функциями обозначения и обобще­ния.

Выразительная сторона речи помогает передать чувства и отношения говорящего к предмету сообщения.

Волеизъявительная сторона направлена на то, чтобы подчинить слушателя замыслу говорящего.

Виды речевой деятельности и их особенности.

В психологии различают два основных вида речи: вне­шнюю и внутреннюю. Внешняя речь включает устную (ди­алогическую и монологическую) и письменную. Диалог — это непосредственное общение двух или нескольких чело­век.

Диалогическая речь — это речь поддерживаемая: собе­седник ставит в ходе ее уточняющие вопросы, подавая реп­лики, может помочь закончить мысль (или переориентиро­вать ее).

Разновидностью диалогического общения является бе­седа, при которой диалог имеет тематическую направлен­ность.

Монологическая речь — длительное, последовательное, связное изложение системы мыслей, знаний одним лицом. Она также развивается в процессе общения, но характер общения здесь иной: монолог непрерываем, поэтому актив­ное, экспресивно-мимическое и жестовое воздействие ока­зывает выступающий. В монологической речи, по сравне­нию с диалогической, наиболее существенно изменяется смысловая сторона. Монологическая речь — связная, кон­текстная. Ее содержание должно прежде всего удовлетво­рять требованиям последовательности и доказательности в изложении. Другое условие, неразрывно связанное с пер­вым, — грамматически правильное построение предложе­ний.

Монолог не терпит неправильного построения фраз. Он предъявляет ряд требований к темпу и звучанию речи.

Содержательная сторона монолога должна сочетаться с выразительной. Выразительность же создается как языко­выми средствами (умение употребить слово, словосочетание, синтаксическую конструкцию, которые наиболее точно пе­редают замысел говорящего), так и неязыковыми комму­никативными средствами (интонацией, системой пауз, рас­членением произношения какого-то слова или нескольких слов, выполняющим в устной речи функцию своеобразного подчеркивания, мимикой и жестикуляцией).

Письменная речь представляет собой разновидность монологической речи. Она более развернута, чем устная монологическая речь. Это обусловлено тем, что письмен­ная речь предполагает отсутствие обратной связи с собесед­ником. Кроме того, письменная речь не имеет никаких до­полнительных средств воздействия на воспринимающего, кроме самих слов, их порядка и организующих предложе­ние знаков препинания.

Внутренняя речь — это особый вид речевой деятель­ности. Она выступает как фаза планирования в практичес­кой и теоретической деятельности. Поэтому для внутрен­ней речи, с одной стороны, характерна фрагментарность, отрывочность. С другой стороны, здесь исключаются недо­разумения при восприятии ситуации. Поэтому внутренняя речь чрезвычайно ситуативна, в этом она близка к диало­гической. Внутренняя речь формируется на основе внеш­ней.

Перевод внешней речи во внутреннюю (интериоризация) сопровождается редуцированием (сокращением) структуры внешней речи, а переход от внутренней речи к внешней (экстериоризация) требует, наоборот, развертывания структу­ры внутренней речи, построения ее в соответствии не толь­ко с логическими, но и грамматическими правилами.

Информативность речи зависит прежде всего от ценнос­ти сообщаемых в ней фактов и от способности ее автора к сообщению.

Понятность речи зависит, во-первых, от ее смыслового содержания, во-вторых, от ее языковых особенностей и, в-третьих, от соотношения между ее сложностью, с одной стороны, и уровнем развития, кругом знаний и интересов слушателей — с другой.

Выразительность речи предполагает учет обстановки выступления, ясность и отчетливость произношения, пра­вильную интонацию, умение пользоваться словами и вы­ражениями переносного и образного значения.