Заключение

Данной организации следует разработать стратегию по использованию ее сильных сторон, для того чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде (максимальное значение показателя). Исходя из представленного результата очевидно, что в качестве стратегии развития организации будет предложена стратегия интенсивного роста, направленная на развитие продукта и рынка за счет обновления всей инфраструктуры, расширения спектра дополнительных услуг для приобретения конкурентных преимуществ и завоевания новых групп потребителей. Акцентируя внимание на стадии жизненного цикла отрасли, актуально укреплять позиции за счет слияния и приобретений.

При этом организация нацелена на обслуживание определенной группы потребителей, гостей, прибывающих из г.Москвы и Московской обл., в возрасте 30-50 лет, семейных с детьми (среднемесячный доход гостей составляет 20 000-30 000 руб. или свыше 30 000 руб.). Дифференциация обусловлена широким перечнем услуг, которые можно воспринимать как уникальные. Целесообразность реализации предложенной стратегии подтверждается высокими количественными характеристиками по взаимодействию таких факторов, как репутация, квалифицированный персонал и возможность обслуживания новых сегментов.

Конкурентной стратегией будет наступательная стратегия - атака слабых сторон соперников за счет повышения уровня обслуживания, агрессивной маркетинговой политики и расширения ассортимента услуг. При реализации данного типа конкурентной стратегии особое внимание следует уделить выделенной в SWOT-анализе слабой маркетинговой позиции организации.

 

30.12.2011 г.

 

Диана Арутюнова, кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента Таганрогского технологического института Южного федерального университета