- •Структура национальной экономики.
- •1.1 Сферы, комплексы и отрасли экономики.
- •1.2. Структурная перестройка экономики России.
- •Тема 2. Предприятие – основное звено экономики.
- •2.1. Понятие и классификация предприятий.
- •2.2. Организационно - правовые формы предприятий.
- •2.3. Содержание и цели предпринимательской деятельности.
- •2.4 Внешняя среда предпринимательской деятельности.
- •Тема 3.
- •3.1 Производственная структура предприятия
- •3.2 Организационная структура предприятия
- •3.3 Инфраструктура предприятия
- •Тема 4.
- •4.1.Типы производства и их характеристика.
- •4.2. Производственный процесс и его содержание.
- •4.3. Производственный цикл.
- •4.4. Принципы организации производственного процесса.
- •4.5. Методы организации производственного процесса.
- •Тема 5. Уставной капитал и имущество предприятия. Уставный капитал
- •Имущество предприятия
- •Тема 6. Формирование и использование основных фондов предприятия.
- •6.1. Понятие, виды и назначение.
- •6.2 Методы определения и учета износа основных фондов.
- •6.3. Способы оценки основных фондов.
- •6.4. Ускоренная амортизация и переоценка основных фондов.
- •6.5. Показатели эффективности использования основных фондов.
- •Фввед - Фвыб
- •Тема 7. Оборотные средства предприятия
- •7.1. Состав и структура оборотных средств
- •7.2. Кругооборот оборотных средств.
- •7.3. Нормирование оборотных средств
- •7.4. Управление запасами
- •Тема 8. Финансовые ресурсы предприятия
- •8.1.Расходы предприятия.
- •8.2. Общие принципы планирования расходов предприятия.
- •Тема 9. Прибыль предприятия.
- •9.1. Прибыль предприятия, ее сущность и формирование
- •9.2. Балансовая прибыл.
- •9.3. Максимизация прибыли
- •9.4.Анализ чувствительности прибыли к изменениям цены и структуры затрат
- •9.5 Ассортиментная политика предприятия и ее влияние на формирование прибыли.
- •Тема 10. Ценовая политика предприятия и методы ее реализации.
- •10.1. Ценовая политика организации.
- •10.2. .Методы расчета цены
- •10.3. Ценообразование в различных типах рынка
- •Тема 11. Стратегия развития предприятия.
- •11.1.Сущность и типы стратегий.
- •11.2. Выбор стратегии деятельности.
- •11.3. Функциональные стратегии.
- •Тема 12. Планирование деятельности организации.
- •12.1.Сущность и принципы планирования.
- •12.2. Виды планирования.
- •Тема 13. Качество продукции и конкурентоспособность предприятия
- •13.1. Понятие и показатели качества продукции
- •13.2. Государственные и международные стандарты и системы качества
- •13.3 Управление качеством продукции
- •13.4. Сертификация продукции
- •13.5. Конкурентоспособность предприятия и его продукции
- •Тема 15. Инновационная деятельность предприятия и подготовка нового производства
- •15.1. Понятие инноваций и их роль в развитии предприятия
- •15.2. Инновационная деятельность предприятия
13.3 Управление качеством продукции
Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование.
До недавнего времени при решении проблем качества предприятия ориентировались на технический уровень качества продукции без учета потребностей рынка.
Вместе с тем, следует отметить, что отечественная система управления качеством внесла существенный вклад в развитие подходов к управлению качеством продукции во всем мире. В этом вопросе отечественный опыт учтен при разработке международных стандартов по системам качества.
Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции. Система управления качеством продукции включает следующие функции.
Функции стратегического, тактического и оперативного управления.
Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа и учета, информационно-контрольные.
Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции.
Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям.
Политика в области качества может быть сформулирована в виде направления деятельности или долгосрочной цели и может предусматривать:
улучшение экономического положения предприятия;
расширение или завоевание новых рынков сбыта;
достижение технического уровня продукции, превышающего уровень ведущих фирм;
ориентацию на удовлетворение требований потребителей определенных отраслей или регионов;
освоение изделий, функциональные возможности которых реализуются на новых принципах;
улучшение важнейших показателей качества продукции;
снижение уровня дефектности изготавливаемой продукции;
увеличение сроков гарантии на продукцию;
развитие сервиса.
В условиях конкурентной борьбы предприятия смогут успешно развиваться, внедряя системное управление качеством продукции В настоящее время растущая требовательность к улучшению качества изделий - одна из характерных черт развития мирового рынка.
Особое место в мировой практике управления качеством продукции занимают кружки качества как форма привлечения работников предприятия к осознанному участию в процессе повышения качества продукции, имиджа фирмы и собственного благополучия. Кружки качества впервые появились в Японии в 1962 г. и стали важным фактором повышения качества и конкурентоспособности продукции, что в значительной мере способствовало выдвижению Японии в число лидеров на мировом рынке товаров. С конца 70-х гг. движение по созданию кружков качества приняло массовый характер во многих странах мира (Венгрия, США, Франция, ФРГ, Швеция, Югославия и др.). Их широкому распространению способствовала активная пропаганда, многочисленные публикации, устройство конференций и семинаров.
Кружок качества - это небольшая группа (от 3 до 12 человек) рабочих или служащих одного производственного подразделения, которые регулярно (один раз в неделю) собираются и в течение часа (в рабочее или нерабочее время) обсуждают проблемы, возникшие в их работе. Коллективными силами под руководством лидера находят пути решения производственных задач и сами претворяют их в жизнь или с помощью специалистов.
Основными целями кружков качества являются:
содействие вкладу в рост и развитие компании;
создание атмосферы, в которой проявляется уважение к каждому члену трудового коллектива;
активизация использования человеческого фактора.
В последние годы в развитых странах усилилось влияние общества на предприятия, предприятия стали все больше учитывать интересы общества. Это привело к появлению стандартов ИСО 14000, устанавливающих требования к системам качества с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции.