Тема 13. Научная и практическая эффективность исследования

Эффективность исследования - это определение или нахождение такого варианта проведения исследования, который кратчайшим путем ведет к успеху. Но это определение можно сделать более точным.

Это одна из характеристик исследования, которая показывает, как соотно­сятся затраты усилий (или ресурсов) на его проведение и результат (или степень достижения цели).

Все факторы, определяющие эффективность исследования, можно рас­смотреть в двух группах: факторы исследовательского потенциала управления и принципы его использования (рис. 2.5.1).

Исследовательский потенциал управления

Все факторы, характеризующие исследовательский потенциал управления, можно классифицировать по трем группам: факторы методологической готовно­сти, факторы наличия и структуры ресурсов и факторы организационных воз­можностей.

Методологическая готовность проявляется в наличии цели и миссии иссле­дования. Здесь большое значение имеют обоснованность цели, научный подход к ее формулированию и постановке, понимание и приятие цели исследователь­ской группой или вообще всем коллективом фирмы, интеграционными свойст­вами цели.

Миссия исследования рассматривается как доминанта его проведения, обеспечивающая последовательное движение к цели. Она помогает выбрать ог­раничения в движении к цели и приоритеты на каждом из этапов этого движе­ния. Миссия должна отвечать на вопрос: зачем проводится исследование, позво­ляет ли реальность достичь поставленных целей?

Методологическая готовность определяется также концепцией развития ор­ганизации, разработанной на основе цели и миссии. Это комплекс положений, отражающих тенденции развития. Концепция теснейшим образом связана с це­лью и миссией, ибо включает в себя и то и другое, кроме того, характеризует их конкретизацию, определяет ключевые положения программы исследования. Со­вокупность факторов исследовательского потенциала показана на рис. 2.5.2.

Принципы обеспечения эффективности исследования

Эффективность исследования в значительной мере зависит от принципов его построения и осуществления. Определим необходимые понятия. Принцип -это правило, которому следуют при осуществлении той или иной деятельности. Объективность - это маяк и критерий исследовательской деятельности, система доказательства и оценок. В качестве принципов эффективности исследования обычно выделяют:

1. Принцип объективности. Успех исследования определяется использова­нием объективных факторов, связей, зависимостей. Но это вовсе не означает, что надо исключать все субъективное. Многое в исследовании определяется ин­туицией, ее влиянием на поведение человека, на поиск истины. Принцип объек-тивности - это принцип соизмерения, сопоставления факторов с объективной реальностью.

2. Принцип системности. Это принцип поиска и определения связей, цело­стности, сопоставления свойств, нахождения границ системы.

3. Принцип последовательности. Требует проведения исследования по оп­ределенной, заранее разработанной технологии. «Слона можно съесть только по частям». В использовании этого принципа большое значение имеют ответы на вопросы: «С чего начать?», «Как двигаться к результату?».

4. Принцип целеустремленности. Исследование должно иметь вполне опре­деленную цель. Цель определяет выбор решений, последовательность их разра­ботай. Цель интегрирует деятельность в самых сложных ее вариантах: многоасиектности, совместном исследовании, разветвленности исследования, сложности проблемы и т.д.

5. Принцип «обгонять, не догоняя». В другой формулировке - «не изобре­тать велосипед». Любое исследование необходимо строить на достигнутом, не тратить время и усилия, на повторные решения, идти вперед, опираясь на из-исстное и проверенное. Но иногда в исследованиях бывает очень полезно усом­ниться в известном, проверить его новыми способами. Поэтому данный принцип надо дополнить принципом исследовательского сомнения. Сомневаться иссле­дователю полезно, но нельзя всю его деятельность свести к сомнениям.

6. Принцип свободы мышления. Определяет необходимость снятия ограни­чений в полете мысли, фантазии, воображения, идеи.

7. Принцип управления мышлением. Как и всякий процесс, мышление долж­но быть не спорадическим и стихийным, а управляемым процессом, в каких бы масштабах и формах оно не осуществлялось. Это может быть управление про­цессом индивидуального мышления или процессом групповой мыслительной деятельности.

Конечно, исследовательская деятельность - это творчество, проявление ко­торого зависит не только от хорошо организованной работы, но и от вдохнове­ния, которым, казалось бы, невозможно управлять. Но ведь нельзя исключать мотивирование вдохновения, обеспечение его направленности, создание благо­приятной обстановки для его проявления.

8. Принцип гибкой экономии ресурсов. Ресурсы нельзя использовать без­думно, но и нельзя бездумно ограничивать исследования в необходимых ресур­сах. Необходимость гибкой экономии объясняется тем, что в исследованиях за­ранее очень трудно предусмотреть и точно рассчитать, количество ресурсов не­обходимых для достижения результата. Поэтому расчет ресурсов надо делать с запасом.

9. Принцип качественной и количественной определенности исследования. По возможности, исследования надо проводить, опираясь на количественные измерители параметров, показатели, но при этом не снижая качество изучаемых явлений.

10. Принцип фактологического обеспечения исследования. Исследование необходимо строить на правильно отобранных фактах.

11. Принцип реализации креативного образования менеджера. Формирует­ся в образовательных процессах, закрепляется и проявляется в практической деятельности, развивается в процессах исследования.

12. Принцип опоры на исследовательское мышление менеджера. Исследо­вание должно преследовать цель не только решения проблемы, но и научить ме­неджера мыслить эффективно, исследовательски, инновационно.

13. Принцип трудоемкости. Всякое исследование должно быть рассчитано по трудоемкости его проведения. От этого зависит его организация, рациональ­ное использование ресурсов, эффективность.

Оценки в исследовании систем управления

Оценка - это установление наличия и степени проявления той или иной ха­рактеристики системы управления. Средством оценки является показатель. На оценках построены анализ, нормативное регулирование функционирования и развития, поиск и определение тенденций, изучение особенностей и существен­ных черт того или иного явления. Для оценки необходимо:

■ выделение объекта и предмета оценки;

" установление критериев оценки и шкалы измерения;

■ построение процедуры и системы оценки;

■ выбор средств и методов оценки;

■ использование результатов оценки.

Существуют определенные принципы оценивания, благодаря которым воз­можны адекватная оценка реальной действительности, глубокое понимание си­туаций, проблем, результатов или тенденций:

1. Принцип научности.

2. Принцип целевого назначения.

3. Принцип разнообразия, полноты и системности.

4. Принцип критериальной определенности.

5. Принцип количественной определенности оценки.

6. Принцип сочетания оценки состояния и изменений.

Показатель - это оцененная соответствующим образом характеристика яв-лення (предмета, ситуации, проблемы, процесса и пр.).

В целом, показатели играют очень важную роль в управлении. Они выпол­няют три функции:

1. Показатель является формой представления информации. Именно в пока-чателях информация используется в сжатом виде, агрегируется. От этого повы­шается эффективность ее использования, скорость обработки. Конечно, только в том случае, если показатель не искажает информации, что очень часто прихо­дится наблюдать в практике управления.

2. Показатель является средством анализа целей, ситуаций, проблем, реше­ний. Оперирование показателями вносит большую обоснованность в аналитиче­скую работу, характеризует четкую логику, формирует эффективные технологии управления.

3. Наконец, показатели всегда связаны с интересами человека, они сущест­вуют в поле его интересов, ибо отражают его деятельность, которой нет и не может быть без приложения и реализации интересов. Поэтому показатель может выступать и реально выступает в качестве средства стимулирования и мотива­ции эффективности деятельности. На показателях строится система мотивации. И чем точнее показатели отражают интересы, тем эффективнее система стиму­лирования и мотивации.

Именно эти функции показателя в управлении и определяют требования, которые к ним предъявляются:

.1 Требование валидности

. 2. Требование размерности.

3. Требование измеряемости.

4. Требование фактологичности.

5. Требование допустимой простоты.

6. Требование функциональной определенности.

7. Требование системности.

8. Требование практического использования.

Схема взаимосвязей между показателями исследования управления показа-па на рис. 2.5.3.

Комплекс, разнообразие, сочетание и методологическая основа показателей -все это важные факторы успеха в исследовании управления. Показатели отра­жают уровень развития исследовательской работы, возможности анализа и про­гнозирования. Система показателей формируется сознательно и включает не только существующие, но специально разработанные и сконструированные по­казатели. Управление обогащается новыми показателями и это позволяет глубже осваивать и понимать тенденции его развития.

Контрольные вопросы

1. Как определяется понятие эффективность исследования?

2. Какие факторы влияют на эффективность исследования?

3. Перечислите и охарактеризуйте принципы обеспечения эффективности исследования.

4. Сформулируйте принципы оценивания в исследовании.

5. Функции показателя и предъявляемые к ним требования.