- •Изменение №1 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №2 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •Изменение №3 рк ТулГу-2010. Руководство по качеству
- •1 Назначение, область применения и сфера действия смк ТулГу
- •1.1 Назначение
- •1.2 Область применения системы менеджмента качества
- •1.3 Краткая характеристика ТулГу
- •2 Сокращения
- •3 Нормативные ссылки, термины и определения
- •4 Система менеджмента качества
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •5 Ответственность руководства
- •5.1 Обязательства руководства
- •5.2 Ориентация на потребителя
- •5.3 Политика в области качества
- •5.4 Планирование
- •5.4.1 Цели в области качества
- •5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •5.5.1 Ответственность и полномочия
- •5.5.2. Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •6 Менеджмент ресурсов
- •6.1 Обеспечение ресурсами
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.2.1 Общие положения
- •6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
- •6.3 Инфраструктура и производственная среда
- •6.4 Материальные ресурсы
- •7 Процессы жизненного цикла продукции
- •7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.2 Связь с потребителями
- •7.3 Проектирование и разработка образовательных программ
- •7.3.1 Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •7.3.4 Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация проекта и разработки
- •7.3 6 Валидация проекта и разработки
- •7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
- •7.4 Закупки
- •7.5 Производство и обслуживание
- •7.5.1 Управление производством и обслуживанием
- •7.5.2 Валидация процессов производства
- •7.5.3 Идентификация и прослеживаемость
- •7.5.4 Собственность потребителей
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений
- •8 Измерение, анализ и улучшение
- •8.1 Общие положения
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2 Внутренний аудит
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •8.3 Управление несоответствующей продукцией
- •8.4 Анализ данных
- •8.5. Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •9. Информирование общества
- •9.1. Общественная роль ТулГу
- •9.2. Публикации об образовательных программах, квалификациях и процедурах оценки
- •9.3. Публикации о достижениях выпускников и студентов ТулГу
- •9.4. Публикации о планах и достижениях ТулГу
- •Приложение 1
- •Термины и определения
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
- •Продолжение приложения 4
7.3.4 Анализ проекта и разработки
7.3.4.1 Для контроля соответствия результатов проектирования и разработки установленным требованиям на соответствующих стадиях осуществляется систематический анализ полученных результатов, позволяющий:
установить степень достижения целей проектирования и разработки;
определить возникшие в ходе проектирования и разработки проблемы и предпринять необходимые действия;
идентифицировать необходимость актуализации планов или внесения поправок во входные данные.
7.3.4.2 Анализ проводится на заседаниях кафедр, ученых советов факультетов, ректората, Ученого совета университета, совещаниях руководителей структурных подразделений. К анализу привлекаются представители всех подразделений, имеющих отношение к объекту анализа на данной стадии разработки.
7.3.4.3 Результаты анализа, решения и рекомендации оформляются соответствующими протоколами.
7.3.5 Верификация проекта и разработки
7.3.5.1 При проектировании и разработке образовательных программ и соответствующих учебно-методических материалов верификация идет параллельно с соответствующими этапами процесса анализа проекта и разработки.
7.3.5.2 Окончательная проверка соответствия разработанных образовательных программ и учебно-методических материалов требованиям ГОСов (ФГОСов) производится экспертной группой и подтверждается подписями на соответствующих документах.
7.3 6 Валидация проекта и разработки
7.3.6.1 Валидация проектируемых образовательных программ осуществляется после верификации и до выпуска продукции.
7.3.6.2 Валидация проектируемых образовательных программ на соответствие требованиям ГОС (ФГОС) заключается в оценке разработанных образовательных программ и соответствующих учебно-методических материалов сторонними организациями (УМО, представителями работодателей) с выдачей отзывов и заключений.
7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
7.3.7.1 В случае внесений изменений в существующие учебные планы, рабочие программы, курсы лекций, технологии обучения и другие обучающиеся материалы они должны фиксироваться, анализироваться и утверждаться. Это включает оценивание возможного влияния изменений на составные части образовательных программ и результаты работы вуза.
7.3.7.2 Изменения должны быть проверены и утверждены до их использования.
7.3.7.3 При существенном изменении учебного плана по конкретному направлению подготовки или специальности изменения должны вноситься заранее, не менее чем за полгода, до реализации и утверждаться руководством вуза.
7.4 Закупки
7.4.1 В связи со спецификой высшего учебного заведения процесс закупок отождествляется с процессом отбора абитуриентов.
7.4.2 Процесс отбора абитуриентов тесно связан с профориентационной работой и процессом довузовской подготовки.
7.4.3 Профориентационная работа университета ведется в целях:
- обеспечения набора студентов на все направления и специальности подготовки;
- повышения уровня целенаправленного выбора будущей профессии у абитуриентов;
- улучшения качественного состава контингента зачисляемых студентов.
7.4.4 Профориентационная работа регламентируется приказами и распоряжениями по ТулГУ.
7.4.5 Планирование профориентационной работы обеспечивается на уровне факультетов и выпускающих кафедр университета. Планы работ согласовываются и предоставляются приемной комиссии.
7.4.6 Выполнение запланированных мероприятий контролируется и анализируется на расширенных заседаниях приемной комиссии (в том числе с участием представителей ректората), где заслушиваются отчеты факультетов (не мене двух раз за отчетный период). По каждому отчету принимаются решения с рекомендациями для улучшения и расширения направлений работы, что способствует продвижению полезного опыта и достижений отдельных подразделений на других факультетах ТулГУ. Вопросы профориентации в обязательном порядке выносятся на заседания ученых советов факультетов и ТулГУ. На этих заседаниях формулируются задачи и методика решения задач в области профориентации, подводятся итоги и намечаются новые эффективные направления работы.
7.4.7 Для организации работы со школьниками и другими категориями абитуриентов в ТулГУ создан факультет довузовской подготовки (ФДП). Процесс довузовской подготовки на ФДП осуществляется через организационные структуры:
- подготовительные курсы различные по продолжительности и условиям комплектования (по предметам, профилям);
- научно-исследовательскую работу школьников с ведущими преподавателями ТулГУ;
- образовательные структуры – «ТулГУ - базовая школа»;
- инновационные образовательные структуры.
7.4.8 Деятельность ФДП осуществляется в соответствии с:
- Положением о факультете довузовской подготовки;
- Положением о подготовительном отделении факультета довузовской подготовки;
- Положением о предметных подготовительных курсах ФДП;
- Положением о профильных подготовительных курсах (технического и естественно-научного направлений) ФДП;
- Положением о взаимодействии средних общеобразовательных учебных заведений с ТулГУ;
- договорами о совместной деятельности со средними учебными заведениями Тулы и области.
7.4.9 Отбор абитуриентов в ТулГУ трактуется как входной контроль. Процесс отбора абитуриентов регламентируется базой нормативной документации, ежегодно формируемой приёмной комиссией. Эти документы устанавливают порядок проведения приёмной кампании, деятельность центральной и отборочных комиссий ТулГУ.
7.4.10 Перечень этих документов, утвержденных Учёным советом ТулГУ, представляется в ежегодном информационно-методическом пособии абитуриента.
7.4.11 Ответственность за управление процессом по отбору абитуриентов несет ректор университета.
7.4.12 Спецификой деятельности образовательного учреждения является, то, что вузу не представлена возможность оценивать и выбирать поставщиков, на основе их способности поставлять продукцию, в соответствии с требованиями университета. Однако, в университете ежегодно проводится анализ качества подготовки абитуриентов. Результаты этого анализа оформляются в виде ежегодного сборника материалов информационно - аналитической серии «Тульский государственный университет. Прием на первый курс». Этот сборник рассылается по средним образовательным учреждениям, стимулируя потенциальных поставщиков к постоянному улучшению деятельности в интересующих ТулГУ направлениях и вовлекая их, таким образом, в выполняемые разработки и программы с целью выработки общей стратегии улучшения.
7.4.13 Результаты измерения и анализа процесса отбора абитуриентов, а также профориентационной работы и работы ФДП включаются в Ежегодник ТулГУ и ежегодный сборник материалов информационно - аналитической серии «Тульский государственный университет. Прием на первый курс».
7.4.14 Описание процесса отбора абитуриентов представлено в СТ ТулГУ 7.4.1. «Стандарт университета. Система менеджмента качества. Отбор абитуриентов».
7.4.15 Описание процесса довузовской подготовки представлено в информационной карте процесса ИК–2.1.3 «Довузовская подготовка» (Приложение 6).