Пример 5 Тема дипломного проекта «Совершенствование системы управления персоналом организации (на примере Закрытого акционерного общества «Торговый Дом «Перекресток»)»

Экономический эффект от мероприятий направленных на совершенствование системы управления персоналом выражается в увеличении таких показателей как: выручка от реализации, прибыль, производительность труда и рентабельность магазина.

Увеличение выручки после мероприятий направленных на совершенствование системы управления персоналом происходит в результате изменения следующих факторов:

1. Совершенствование бонусной системы оплаты труда ведет к повышению мотивации сотрудников и как следствие повышению производительности труда. Если до совершенствования данных мероприятий продавцы не были заинтересованы в увеличении выручки от продаж и можно было наблюдать их безразличное отношение к покупателям и продажи проходили пассивно, то как показывает опыт других магазинов, после совершенствования данных мероприятий продавцы переходят от пассивных продаж к активным (предлагают товар, консультируют покупателей и др.)

2. Повышение квалификации персонала способствует повышению профессионализма, и как показывает опыт магазинов (табл. 4.1.) сокращается число посетителей магазина уходящих без покупки.

В связи с тем, что в базовом периоде наблюдалась нехватка работников (50 чел. Фактически, 73 по штатному расписанию), то после внедрения мероприятий планируется увеличить численность работников до 69 чел.

• Расчет экономической эффективности от совершенствования бонусной системы оплаты труда

В результате анализа системы управления персонала, проведенного во второй главе настоящей работы было принято решение о совершенствовании в ЗАО «ТД «ПЕРЕКРЕСТОК» бонусной системы оплаты труда.

После совершенствования бонусной системы оплаты труда повысится мотивация сотрудников, что окажет положительное влияние на прибыль организации и повышение производительности труда. Однако данная система оплаты повысит текущие затраты магазина в связи с увеличением затрат на оплату труда.

Средний размер ежемесячной надбавки к должностному окладу одного работника составит от 1000 руб. до 3000 руб.

Рассмотрим влияние на экономические показатели деятельности магазина после совершенствования бонусной системы оплаты труда (Табл. 4.1).

Таблица 4.1 – Экономические показатели деятельности магазина после совершенствования бонусной системы оплаты, тыс. руб.

Показатель	До	После	Отклонение
			+/-	%
1. Выручка, тыс.руб. может быть, в млн руб?	45191	50614	5423	12%
2. Затраты, тыс. руб. может быть, в млн руб?	39676	42453	2777	7%
3. Прибыль, тыс. руб. может быть, в млн руб?	5515	7059	1544	29%
4. Численность персонала	50	69	19	26%
5. Производительность	903,8	733,5	170,3	0,8%
6. Рентабельность (прибыль/затраты)	12,2%	16,6%		4,4%

Совершенствование бонусной системы оплаты труда будет способствовать увеличению продаж на 12%. При этом затраты магазина увеличатья на 7% в связи с увеличением выплат работникам и увеличением затрат на приобретения товаров к продаже. Валовая прибыль увеличится на 29%.

После совершенствования бонусной системы оплаты будет наблюдаться увеличение производительности труда и увеличение рентабельности предприятия.

Эффективность совершенствования бонусной системы оплаты труда можно определить по формуле:

Кэ=Э/З

Кэ – коэффициент эффективности внедрения мероприятия;

Э – суммарный экономический эффект от внедрения мероприятий (прирост прибыли)

З – суммарные затраты на внедрение бонусной системы оплаты труда.

Для расчета эффективности от совершенствования бонусной системы в качестве суммарного эффекта, образовавшегося от увеличения производительности труда возьмем полученную прибыль, а в качестве затрат средние затраты в год на выплаты бонусных надбавок.

Кэ = 1544/1242 = 1,24 руб.

Годовые затраты на оплату труда возрастут в среднем на 1242 тыс. руб.: 1500(средние увеличение з/пл одного работника)*69 (кол-во работников) *12 (кол-во месяцев в году) = 1242000 руб.

Следовательно, можно сделать вывод, что совершенствование этого мероприятия позволит получить 1,24 руб. на каждый вложенный рубль.

Таким образом, увеличение затрат на оплату труда работников в связи с совершенствованием бонусной системы оплаты является экономически эффективным.

• Расчет экономической эффективности от введения этапа собеседования при найме работников

Мероприятия направленные на совершенствование подбора персонала путем введения этапа собеседования при найме на работу не требуют единовременных затрат.

Введение в процесс найма работников этапа собеседования позволит выявить кандидатов наиболее подходящих для работы в ЗАО «ТД «ПЕРЕКРЕСТОК», а так же на данной этапе кандидаты будут ознакомлены о деятельности магазина и предстоящий условия работы. Таким образом, отбирая оптимальных кандидатов и заранее информируя их о ЗАО «ТД «ПЕРЕКРЕСТОК» будет снижен процент увольняющихся во время испытательного срока, что повлияет на снижение текучести кадров.

Рассмотрим изменение экономических показателей в результате внедрения данного мероприятия (Табл. 4.2).

Таблица 4.2 – Экономические показатели деятельности магазина после внедрения мероприятия по привлечению персонала, тыс. руб.

Показатель	До	После	Отклонение
			+/-	%
1. Выручка, тыс.руб	45191	49710	4519	11%
2. Затраты, тыс. руб.	39676	41660	1984	5%
3. Валовая прибыль, тыс. руб.	5515	7169,5	1654,5	31%
4. Численность персонала	50	69	19	26%
5. Производительность	903,8	720,4	-183,4	-1%
6. Рентабельность Прибыль/затратам	12,2%	14,4%		2,2%

Из таблицы 4.2 видно, что внедрение новой системы подбора персонала позволит увеличить выручку на 11% за счет увеличения продаж. Затраты увеличатся на 5%, что связано с мероприятиями по побору персонала. Валовая прибыль увеличится на 31%. Незначительное снижение производительности (-1%) обусловлено периодом адаптации вновь принятых сотрудников.

После совершенствования мероприятий по привлечению персонала наблюдается незначительное снижение производительности труда за счет увеличения численности персонала.

Таким образом, можно сделать вывод, что мероприятие по введению этапа собеседования при найме персонала в организацию являются экономически эффективными.

В связи с тем, что мероприятия по внедрению бонусной системы и введению этапа собеседования при найме на работу направлены на снижение коэффициента текучести кадров. Исходные данные для расчета представим в табл. 4.3

Таблица 4.3 – Влияние внедренных мероприятий на коэффициент текучести

Показатели
1. Среднегодовой ущерб, причиняемый предприятию текучестью продавцов, тыс. руб.	210,3
- расходы на обучение новых рабочих	73,605
- расходы на набор	84,12
- доплаты	52,575
2 Коэффициент текучести
- до внедрения мероприятий	47,1%
- после внедрения мероприятий	15%

Таким образом, из таблицы 4.3 видно, что внедрение бонусной системы оплаты труда и введение этапа собеседования при найме на работу приводят к снижению коэффициента текучести на 32%. Данная тенденция оказывает положительное влияние на деятельность магазина в целом, что отражается в повышении прибыли за счет повышения производительности труда.

• Расчет экономической эффективности от повышения квалификации персонала

Торговый персонал, работающий в ЗАО «ТД «ПЕРЕКРЕСТОК», имеет в основном среднее специальное образование и у большинства работников наблюдается недостаточная профессиональная квалификация. Что оказывает отрицательное влияние на деятельность магазина и приводит к потере выручки от реализации, снижению прибыли, производительности труда и снижению рентабельности.

После обучения персонала на специализированных тренингах продаж, квалификация торгового персонала повышается, работниками осваиваются новые, перспективные технологии продаж, что позволяет увеличить уровень продаж, повысить выручку от реализации и благоприятно сказывается на имидже магазина.

Затраты на проведение тренинга продаж увеличивают текущие ЗАО «ТД «ПЕРЕКРЕСТОК» Стоимость тренинга на одного работника составляет 17 тыс. руб. в год.

Запланировано, что весь торговый персонал должен пройти обучение в течение года.

Рассмотрим влияние данного мероприятия на экономические показатели деятельности магазина (Табл. 4.4)

Таблица 4.4 – Экономические показатели деятельности магазина после повышения квалификации, тыс. руб.

Показатель	До	После	Отклонение
			+/-	%
1.Выручка, тыс.руб	45191	53325	8134	18%
2. Затраты, тыс. руб.	39676	43643	3967	11%
3. Прибыль, тыс. руб.	5515	7776	2261	41%
4. Численность персонала	50	69	19	26%
5. Производительность	903,8	772,8	-131,0	5,6%
6. Рентабельность (прибыль/затраты)	12,2%	14,6%		2,40%

В результате повышения квалификации торгового персонала ожидается повышение продаж на 18%. Увеличение затрат обусловлено затратами на обучение персонала (1173 тыс.руб.) и увеличением затрат на приобретение товаров для продажи.

Увеличение производительности и рентабельности свидетельствует об эффективности мероприятий по повышению квалификации работников.

Эффективность внедрения мероприятия по повышению квалификации торгового персонала составит:

Кэ = Э/З = 7776/1173 = 6,63 руб.

З = 17 *69 = 1173 тыс. руб.

Следовательно, можно сделать вывод, что внедрение этого мероприятия позволит получить 6,63 руб. на каждый вложенный рубль.

27