206 Д. Бертон
дан перечень потребностей: от физических, таких как потребности в пище и убежище, до потребностей во взаимоотношениях [2]. Он считал, что именно физические потребности должны удовлет-воряться в первую очередь. Однако в последующих работах было выдвинуто предположение, что в ряде случаев люди стремятся к удовлетворению потребностей во взаимоотношениях, жертвуя физическими потребностями и даже самой жизнью. Есть и дру-гие исследователи, такие как Реншон, который больше занима-ется проблематикой удовлетворения психологических потребно-стей в политических системах [3]. Реншон выделяет потребность в личностном контроле, достаточно полезную и емкую концеп-цию, и занимается анализом политических форм поведения. Он выдвигает ряд реалистичных предложений для анализа поведения на всех социальных уровнях, начиная от семейного до политического. Эти предложения основаны на результатах ответов по вопросникам, полученным от соответствующих релевантных групп общества. Изучено влияние переживаний и жизненного опыта респондентов на всех социальных уровнях и сделаны важные обобщения в отношении политических установок и политического поведения людей. Девис провел обширный критический анализ работ специалистов, занимающихся проблематикой потребностей, особенно тех, что имеют отношение к вопросам политического соучастия и апатии [4].
Сила человеческих потребностей
Могущество человеческих потребностей впервые получило признание специалистов в 1973 году, когда Пауль Сите написал книгу, посвященную проблематике контроля, - "Основы социального порядка" [5]. Контроль, на который он ссылается, является не контролем со стороны властных структур, а личностным контролем индивида над своими врожденными побуждениями. В последующем он говорит о "потребностях как аналогах эмоций" [6J. На международной конференции, состоявшейся в Берлине в 1979 году, группа исследователей из представителей разных дисциплин занималась обсуждением человеческих потребностей, стремясь к более полному пониманию человеческих взаимоотношений. Их статьи были опубликованы в сборнике "Человеческие потребности" в 1980 году под редакцией Катрин Ледерер [7J. Многие специалисты из этой группы встретились в 1989 году с конфликтологами, занимающимися проблемами разрешения
207
Теория потребностей
конфликта. У конфликтологов не было никакого идеализма в отношении потребностей. Обсуждения строго опирались на так называемую ориентацию "цены вопроса": если потребности не будут удовлетворяться, то будут возникать дорогостоящие конфликты. В их статьях был сделан акцент на обсуждение врожденных потребностей в признании, идентичности и безопасности (больше психологической безопасности, чем физической).
Интересно отметить, что вначале специалисты по проблеме потребностей, стремясь подвести базу под свои социологические интересы, не связывали непосредственно свои рассуждения с проблемой конфликта. Также и специалисты, занимающиеся проблематикой разрешения конфликта, заранее не рассматривали человеческие потребности как основу, которая позволит им развить свои рассуждения, от непосредственного разрешения конфликта к последующей проблеме его предотвращения с помощью проведения соответствующей политики, которая учитывала бы удовлетворение человеческих потребностей. Накопленный опыт позволил выпустить "Конфликтную серию", состоящую из четырех книг, опубликованных в 1990 году. Одна из них включала статьи конференции 1989 года, упомянутой выше [8].
Этот исследовательский опыт позволяет утверждать, что такие термины, как "идентичность" и "признание", требуют более четкого содержательного определения, чем общие представления и наличные языковые возможности. И тем не менее концептуальная основа существует. Это имеет далеко идущие последствия. Если потребности в признании и идентичности врожденны или глубоко укоренены в природе, то будут предприниматься любые усилия и использоваться любые средства, какие только возможны и доступны, чтобы их удовлетворить. Концепция врожденных человеческих потребностей позволяет объяснить, почему люди идентифицируют себя с этническими группами, стремящимися к автономии, и почему они принижают представителей других культур. Опираясь на эту концепцию, можно объяснить возникновение уличных банд и их притязания на собственную территорию. Также становятся понятными некоторые формы агрессивного поведения руководителей управленческих структур. Можно объяснить, почему угрозы и принуждение не сдерживают поведение людей во всех обстоятельствах, даже в кратковременной перспективе, и почему потребности будут стимулировать насильственные формы реагирования в будущем.
208
Д. Берт
Теория потребностей
209
Уступчивость или непреодолимость?
К сожалению, в этих работах не рассматривается вопрос,
поставленный выше: можно ли контролировать потребности та-
кими способами, которые допускают соблюдение социальной
конформности, или при определенных обстоятельствах принуж-
дение и сдерживание терпят неудачу? Для анализа ответа на этот вопрос проблема того или иного определения потребностей не является главной. Некоторые обобщающие представления и идеи, такие как личностный контроль или признание и идентич- ность, скорее всего адекватны и достаточны для наших целей. Проблема заключается в следующем: можно ли эти потребнос- ти подавлять и, следовательно, могут ли быть граждане объек-том контроля со стороны властей, или потребности сами по себе сохраняют такую побудительную силу, что становятся недосягаемы для контроля со стороны индивида, ставя его в позицию недосягаемости контроля со стороны властных структур. Поэтому предметом нашего интереса является природа потребностей, чем просто тщательное определение и перечисление этих потребностей.
Под терминами "врожденная" или "базовая", которые употребляются синонимично во многих работах, подразумевается "глубоко укорененная потребность" - ничто не может изменить побудительную силу такой потребности. К удовлетворению такой потребности люди будут стремиться независимо от возможных затрат и потерь. Обусловлено ли это качество инстинктом или оно приобретается в период раннего развития у некоторых видов животного мира - это трудный для ответа биологический вопрос. Однако это не тот вопрос, которым нам необходимо заниматься. Наш интерес сосредоточен на том, существуют ли у людей какие-либо притязания и потребности, к удовлетворению которых они будут стремиться независимо от последствий или, по крайней мере, когда удовлетворение базовых физических потребностей становится достаточным, чтобы у людей не наступала апатия. Эмпирические данные, по-видимому, довольно красноречивы: существует так много примеров, когда потребности в идентификации приводили к потрясающим взрывам энергии и временным затратам в стремлениях людей достичь определенных социально значимых целей. Также есть много примеров, когда блокированные потребности приводят людей к состоянию отчуждения или реваншистским формам поведения. Религиозные и эт-
нические конфликты являются примерами подобного рода. Однако наиболее убедительные эмпирические свидетельства, по-видимому, исходят от медиков, непосредственно занимающихся вопросами насилия и имеющих возможность изучать не только природу человеческих потребностей, но и пытающихся дать ответ - почему эти потребности имеют такую непреодолимую силу? Доктор Дебора Протроу-Смит в работе "Как насилие уничтожает наше молодое поколение и проект для решения этой проблемы" [9] делает обзор своих исследований химических реакций головного мозга у своих пациентов на фрустрацию и насилие. Она признает сложность проблемы и призывает к ее дальнейшему изучению; хотя в работах по химии головного мозга скорее всего получит подтверждение дедуктивная гипотеза теоретиков человеческих потребностей.
Теория потребностей
и организационные проблемы
При анализе социальных проблем на всех уровнях общества, от семейного до международного, стоящая перед исследователями проблема заключается не просто в существовании этих потребностей. Важно определить, являются ли социальные и политические реакции людей в их взрослой жизни - в семье, на рабочем месте, - в реализации своих лидерских функций в различных культурных контекстах, реакциями на одни и те же потребности. Возможно ли делать обобщения для всех социальных уровней начиная от межличностного до международного, исходя из одних и тех же потребностей, даже если обстоятельства и реакции внешне выглядят различными? Следует ли представителям отдельных дисциплин допускать действие одних и тех же потребностей при анализе социальных взаимодействий на различных социальных уровнях? Можно ли избежать опасного насилия на всех социальных уровнях, если человеческие потребности удовлетворены? Как известно, различные социальные дисциплины и отрасли науки стали составными частями полного объема знаний, относя себя к различным социальным уровням: личность (психология), общество (социология), политические группировки (политология) и глобальные взаимоотношения (международные отношения). Люди, идентифицирующие себя с этими отдельными отраслями знания, имеют тенденцию опираться на свои собственные концептуальные основы. Они утверждают, что раздельные, изолированные друг от друга исследования оп-
211
____________________________Д. Бертон
равданны, поскольку поведение людей на разных уровнях раз лично. Однако такой взгляд, возможно, ошибочен. Потребность в идентичности на межличностном уровне может найти свое выражение в формах, отличных от групповых взаимоотношений однако, хотя формы будут отличаться, стремление к идентично-сти будет проявляться независимо от социального уровня Вывод, к которому мы приходим, заключается в том, что судя по всему, различные социальные проблемы начиная от улично-го насилия до трений на производстве, этнических и международных конфликтов являются симптомами одной и той же причины: отрицание на институциональном уровне потребностей в призна-нии и идентичности, в переживании психологической безопасно-сти, возникающем при удовлетворении этих потребностей, несмотря на лишения и потери от возникающих насильственных конфликтов. Возможно, этот вывод не связан с личным опытом тех людей, которые профессионально интересуются этими проблемами. В своей профессиональной сфере они имеют адекватную идентичность и чувство безопасности. Они могут пересекать культурные и этнические границы, не испытывая никаких опасений. Они не являются объектами дискриминации. Такая ситуация, по-видимому, объясняет, почему эти люди разделяют "либеральные" взгляды на проблему интеграции этнических меньшинств: использование процедур индивидуального голосования по принципу "один человек - один голос", как это было в Северной Африке в 1994 году. Если бы они реально испытали какие-то лишения от фрустрации своих собственных потребностей которые связаны с идентичностью и безопасностью личности то они, возможно, приняли иной аналитический подход, который мог бы оказаться ориентированным на выяснение причин и источников возникшей проблемы. В этнической конфликтной ситуации "либеральная точка зрения" может предложить ту или иную форму автономии, особенно в случаях, когда этнические общины имеют отдельные регионы проживания. При получении автономии такие общины чувствовали бы себя в большей безопасности и были бы способны налаживать функциональные отношения с другими группами.
Потребности и разрешение проблем
Данная глава касалась анализа поведенческого компонента человеческих потребностей - конфликтов, насилия и преступного поведения. Поведенческий компонент был введен в рассмотре-
Теория потребностей
ние исходя не из какой-то идеалистической причины, а из практических соображений "затратности" таких форм поведения. Возможно, теоретическая основа все еще остается несовершенной; однако кажется ясным одно - нельзя дальше продолжать утверждать, что стратегии принуждения и процедуры устрашения и сдерживания служат эффективными средствами контроля над поведением людей. Следовательно, подобные стратегии и процедуры "затратны" по своим последствиям. Признание неизбежности потерь и издержек при игнорировании этого поведенческого компонента формирует мотивацию для изменения концептуального подхода.
В этом случае альтернативой авторитарному принуждению и структурному насилию является объединение "обиженных"* и представителей политико-экономических социальных структур и совместное рассмотрение ими (на определенной аналитической основе) тех социальных норм, с которыми "обиженные" находятся в конфликте. Такой проблемно-ориентированный аналитический подход к рассмотрению проблем в социальных взаимоотношениях людей все еще находится на ранней стадии своего развития. Он пока не получил должного признания в сфере политики, отношениях на производстве, в законодательной деятельности. Только в последние годы проблемно-ориентированный подход к разрешению конфликтов стал предметом обучения, но даже в настоящее время введение таких курсов обучения ограничивается аспирантским уровнем. Чтобы сделать следующий шаг и ликвидировать/упразднить такие социальные структуры и политику, которые являются источниками возникновения конфликтов, насилия и преступлений, по-видимому, необходимо еще раз обратить внимание на традиционные общества, где не существует никакого разделения/дистанцирования между теми, кто определяет социальные нормы, и теми, кто должен их соблюдать. Если мы хотим развивать и укреплять в обществе непосредственные отношения "лицом к лицу", обществам необходимо трансформироваться - от централизованных структур и форм управления к децентрализованным, к принятию решений "снизу" на низших уровнях управления.
Эти идеи, которые нельзя игнорировать, были выдвинуты такими исследователями, как Джон Драйзек в работе "Дискурсивная демократия", Джейн Менсбридж в работе "За рамками со-
* Имеются в виду люди и группы, страдающие от структурного насилия и проявляющие антисоциальные формы защитного поведения. - Примеч. пер.