3. Действие и описание действия

Понимание различия между действием и его описанием является основным условием понимания телеприсутствия. Изначальным смыслом информации была деятельность (in-formation), т.е. физическая деформация, формирование или изменение мира, действие как таковое. Современное, производное значение информации — это символическое (количественное, графическое, вербальное или цифровое) описание действия (прошедшего, настоящего или будущего). Хотя описание действия (информация) легко поддается измерению, само действие (in-formalion), хотя его и нелегко измерить, несет гораздо больше информации, чем его описание. Действие «информирует» нас гораздо более четко и недвусмысленно, поскольку оно одновременно оказывает воздействие на нас (in-forms).

Как вам скажет любой опытный руководитель, имеет значение не то, о чем говорится, что оно будет сделано, но то, что действительно делается. Это становится очевидным при проведении маркетинговых исследований или исследований потребительского спроса (или опросов общественного мнения о политике), когда в действительности гораздо большее значение имеет то, что люди на самом деле покупают или выбирают, а не то, чему они отдают предпочтение в какой-нибудь анкете. Телеприсутствие касается действия, а не его описания.

В современном информатизированном обществе углубляется различие между действием и его описанием. Описание будущего действия или выбора все больше отдаляется от реального действия или выбора. В этом заключается несостоятельность экспертных систем, искусственного интеллекта и других систем символического описания (программирования): они не могут описать действие, поскольку они не могут воссоздать контекст действия. Единственным решением является захват действия и его контекста с помощью телеприсутствия. Меня самого и обстоятельств, в которых я нахожусь.

Любой выбор или действие, которые совершаются человеком, должны быть привязаны к какому-то контексту. Любой запрос или символическое описание будущего действия должны делаться независимо от контекста, в каком-то контекстнонезависимом окружении или пространстве, времени и обстоятельствах. Поэтому в современном, «богатом контекстами» мире, одно событие является лишь предтечей другого. Каждая ситуация индивидуальна, и массовый или статистический подход к «контекстам» в таких условиях невозможен. Описание действия никогда не сможет сравниться с самим действием, информация никогда не превзойдет устройство (in-formation), ИТ/С могут полностью реализовать свой потенциал только посредством телеприсутствия.

4. Области применения телеприсутствия

Некоторые из областей применения телеприсутствия (Minsky, 1985) были определены более десяти лет назад.

• Горное дело и петрология. Дистанционно управляемая разработка горных пород сочетает высокую производительность с обеспечением безопасности человека — это достижимо вне всяких сомнений. Шахтеры работают на поверхности, в смоделированном виртуальном окружении, а роботы, приводимые в движение с помощью телеприсутствия, работают под землей. В этом случае можно совсем по-другому относиться к опасным технологиям и условиям, таким как разработка тонких пластов полезных ископаемых, подземные взрывы и подземная загазованность.

• Ядерные технологии. На заводах, где не будет работать «живой» персонал, можно обеспечить большую безопасность и более совершенное обслуживание оборудования. Не будет хищений секретных и опасных материалов. Можно будет пересмотреть технологию работы бридерных реакторов.

• Исследование и разработка подводных ресурсов. Становятся возможными дистанционно управляемое исследование морского дна и разработка его ресурсов. Телеприсутствие позволяет разрабатывать обширные месторождения топлива и полезных ископаемых. Создание туннелей для канализации, трубопроводов, проводки и т. и. может осуществляться изнутри, и для этого будет необязательно «перекапывать весь город», как это делается сейчас.

Помимо очевидных промышленных и коммерческих существует масса перспективных способов применения, например обеспечение безопасности ядерных объектов, области, в которой имели место большие проблемы только потому, что не было телеприсутствия.

Можно поместить дистанционно управляемого робота в активную зону реактора, управлять переработкой отходов, обеспечить открытый мониторинг, разработать автоматические датчики и интегрировать все операции, исключив при этом все перемещения.

Благодаря переходу от технологий телеприсутствия к нанотехнологиям и использованию дистанционной работы возможно усовершенствование полуавтоматических хирургических операций, микрохирургии, ремонта судов и летательных аппаратов, доступа к труднодоступным областям мозга, мониторинга кровообращения в мозге и т. п. Работа в закрытых лабораториях позволит избежать опасностей, связанных с проведением микробиологических исследований.

Общественный транспорт не может решить проблемы уличного движения и пробок на дорогах. С его помощью многие люди попадают в места, которые не являлись пунктом назначения и которые они даже не хотели проезжать. Гораздо лучше управлять суперэффективным, полуавтоматическим и абсолютно безопасным гибридным автомобилем. Если бензин настолько дешевле питьевой воды в бутылках (как в США), а японские гибридные автомобили могут проехать до 870 миль на одном баке горючего, почему бы не увеличить безопасность автомобилей с помощью телеприсутствия и не отказаться полностью от общественного транспорта индустриальной эры? Кроме того, телеприсутствие позволит значительно уменьшить интенсивность движения, поскольку более широкое распространение получит телеработа. Таким образом, может выполняться не только обработка информации, которой занимаются «белые воротнички», но также и ручная, «грязная» работа, благодаря чему она может стать престижной, интересной и «чистой».

Клонирование труда сделает возможным создание истинных трудовых сообществ, состоящих из коллег, живущих в разных местностях и принадлежащих к разным культурам, — это крайне необходимо в эру глобализации.