4.Проблемы функционирования и развития организации

ООО «Запсибгазторг» филиал «Белоярскгазторг» находиться на стадии становления. Это связано, прежде всего, с ростом организации, развитием отношений внутри фирмы, изменением характера ожиданий персонала от организации, и наоборот.

Предприятие становится существенно заметнее на рынке. Такого эффекта организация добилась, не увеличивая объемы продаж, а просто внешне стабильно проработав на рынке продолжительное время и заслужив положительную репутацию.

Окружающая персонал среда стала более комфортной и по всем признакам способствует повышению производительности труда. Такие перемены стали возможны только сейчас не, потому что у организации не хватало средств раньше, просто благодаря "потеплению климата" впервые после этапа накопления у руководства появилась возможность обратить внимание на интерьер и атмосферу в организации. Это результат частичного окончания внутренней холодной войны между сильными фигурами (например, из "старожилов" и "новичков" организации) и отдельными подразделениями фирмы.

Идет периодическое повышение заработной платы сотрудникам, с надеждой на увеличение отдачи от их деятельности. Но это не панацея и руководители начинают использовать новые уже нематериальные стимулы. Постоянно растает количество статей расходов "на персонал" организации.

Для уменьшения перегрузок отдельных узлов организационной структуры нанимаются дополнительные сотрудники. Это порой приводит к дублированию функций. Происходит общее снижение производительности труда, и неоправданная трата рабочего времени на вопросы, не связанные с должностными инструкциями, если таковые уже существуют в организации.

Компания становится менее доступной для клиентов.

Специалисты по рекламе и связям с общественностью стараются привлечь как можно больше потребителей товаров и услуг, а их сослуживцы как бы не замечают их, принимая за часть интерьера, а не за источник своей зарплаты.

Если раньше конкурентная борьба сводилась к первичному сбору информации об уровне цен, территории распространения аналогичных товаров/ услуг других фирм и соблюдению этих границ во имя собственного спокойствия, то теперь оборот компании заставляет думать о распространении своего влияния на другие рынки сбыта, борьба за которые примет уже другой характер. Это приводит к еще большей концентрации усилий на строго определенном ассортименте или товарных позициях, что может привести к закрытию или существенному сокращению других проектов организации и увеличению вложений. Все это постепенно поднимает барьер выхода с рынка, и персонал организации окончательно становится своеобразным заложником своей деятельности. Здесь можно сказать еще об одной проблеме стадии становления, а именно об упорном нежелании иногда целых отделов учитывать изменение статуса компании. Сотрудники делают вид, что ничего не происходит, конкурентов нет, "все хорошо", клиенты были, есть и будут. Для смены таких настроений необходима какая-нибудь громкая история с потерей крупного клиента, утечкой стратегической информации и соответствующих последствиях и т.д.

Расширение рынка сбыта приводит к целому ряду трудностей без преодоления, которых дальнейшее развитие станет невозможным.

Во-первых, организация столкнулась с необходимостью профессионально-подготовленной и спланированной маркетинговой стратегии, разработка и осуществление которой предполагает серьезную информационную базу.

Во-вторых, приходится признать, что по мере продвижения к вершине пирамиды конкуренция отнюдь не ослабевает и к жесткой конкурентной борьбе стоит привыкнуть и выработать свой список адекватных мероприятии.

В-третьих, для продолжения успешной деятельности на новом уровне необходимо обзавестись серьезной финансовой поддержкой банков.

В-четвертых, этот этап становится серьезным испытанием для руководства организации, которому новый уровень деятельности предлагает посмотреть на многие вещи совершенно иначе. Работа на принципиально другом профессиональном уровне, требует от руководства адекватного уровня управленческой компетентности, а кроме того способности стать "своими" в элитном клубе крупных компаний, которые одновременно часто являются непримиримыми конкурентами.

7