- •Тема: Введение в стратегический менеджмент План:
- •Понятие, сущность и методология стратегического управления
- •Общая схема процесса стратегического управления и характеристика его основных этапов
- •Понятие и сущность стратегии организации
- •1. Понятие, сущность и методология стратегического управления
- •3. Понятие и сущность стратегии организации
- •Тематика докладов на семинарское занятие по теме «Подходы к осуществлению стратегического процесса» (сообщение на 7-10 мин., выделить резюме под запись для аудитории)
Тема: Введение в стратегический менеджмент План:
Понятие, сущность и методология стратегического управления
Общая схема процесса стратегического управления и характеристика его основных этапов
Понятие и сущность стратегии организации
1. Понятие, сущность и методология стратегического управления
Система менеджмента охватывает всю управленческую деятельность организации. Во времени систему менеджмента можно разделить на две главные составные части:
формирование стратегии организации;
оперативное управление реализацией стратегии организации (тактика).
Первая часть рассматривается, в основном, в курсах «Стратегический менеджмент» и «Инновационный менеджмент», вторая – в курсах «Производственный менеджмент», «Управление персоналом», «Финансовый менеджмент» и пр. В курсах «Управление качеством», «Разработка управленческих решений» и некоторых других рассматривается как стратегия, так и тактика организации.
Цель изучения дисциплины «Стратегический менеджмент» - получение знаний и овладение основными навыками стратегического управления организацией.
Задачи изучения дисциплины «Стратегический менеджмент»:
понять основной характер стратегического управления организацией в условиях нестабильной, быстроменяющейся внешней среды
научиться определять новые возможности, оценивать угрозы, выявлять сильные и слабые стороны в деятельности организации, исходя из анализа внешней и внутренней среды, формулировать стратегические установки по результатам организационного анализа
рассмотреть возможные варианты стратегий, получить практические навыки по разработке стратегических альтернатив и выбору стратегии организации
научиться разрабатывать мероприятия по реализации стратегии, учитывая возможность сопротивления изменениям
понять методы стратегического контроля и получить практические навыки по разработке системы контроля за реализацией организационной стратегии.
Согласно закону необходимого разнообразия, сформулированному Эшби У.Р., для успешного функционирования система управления должна иметь в своем арсенале не меньшее разнообразие реакций, чем возможное количество и сложность изменений, происходящих в среде.
Поскольку количество и сложность ситуаций во внешней среде растут, система управления организацией должна соответственно приобретать новые качества, увеличивая свои возможности по выработке и реализации адекватных ситуации решений. Это предполагает не только необходимость проведения анализа и оценки среды и прогнозирования того, как она будет изменяться во времени, но и создание такой системы управления, которая бы постоянно поддерживала соответствие между средой и результатами деятельности организации.
В случае нарушения соответствия ожидаемый результат не будет достигаться и, следовательно, организация будет нести потери как материальные, так и в виде снижения доверия к организации-производителю товара, товарной марке.
Причины, обусловившие несоответствие, могут быть разнообразными, но все они разделяются на две основные группы:
текущие причины - это те причины, которые влияют на снижение экономичности изготовления продукции и продвижения ее на рынок (устраняются средствами оперативного управления);
стратегические причины - это те причины, которые влияют на достижение целей организации (устраняются средствами стратегического управления).
Процесс развития организации должен пониматься не только как процесс устранения текущих причин несоответствия, но и как процесс, ориентированный на перспективу.
Это потребует четкого представления возможностей организации, умения правильного определения и выбора направлений развития, обоснования перспективных целей и способов их достижения и многое другое, что составляет сущность стратегического управления, с помощью которого обеспечивается поступательное развитие организации.
Так как в настоящее время отсутствует единое определение понятия стратегическое управление, его можно определить как:
вид деятельности, состоящий в разработке и реализации выбранных перспективных целей через осуществление изменений в организации;
процесс, посредством которого осуществляется взаимодействие организации с ее окружением;
область научных знаний, изучающая приемы и инструменты, методологию принятия стратегических решений и способы практической реализации этих знаний.
Таким образом, стратегическое управление - это не четко определенный образ действий и не конкретный план работ, это концепция выживания в определенных условиях, оно дает представление о том, какой должна быть организация в будущем.
Сложности во внедрении стратегического управления в организации:
не дает точной и детальной картины, будущего состояния организационной среды — сложность доказательной базы тех или иных управленческих решений для собственников;
не может быть сведено к набору рутинных процедур и схем (существует ряд рекомендаций и правил разработки, выбора и реализации стратегии) — трудности осуществления, сильная привязка к конкретным специалистам и менеджерам;
требуются значительные усилия и большие затраты времени и ресурсов для достижения эффективности процесса стратегического управления — инерция развития, сопротивление, трудность и длительность получения результатов;
резко усиливаются негативные последствия ошибок стратегического предвидения — реализация стратегии, как правило, требует заёмных средств в больших размерах и пр.
Причины отсутствия должного внимания к стратегическому управлению в организации:
высшее руководство не полностью владеет информацией о реальном положении дел в организации (несовершенная информационная система);
менеджеры сами создают для себя неправильное понимание ситуации в организации (члены отлично сработавшейся команды разделяют стереотипные взгляды друг друга, они переинтерпретируют или игнорируют отрицательную информацию, которая не сходится с их представлением об окружающем мире — синдром коллективного мышления);
существуют наделенные властью менеджеры, которые заинтересованы в поддержании «статус-кво» (их положение и должностная позиция зависят от следования существующей стратегии, и они не будут приветствовать стремление сотрудников к инновациям);
чрезмерная направленность высшего руководства на решение повседневных производственных задач и пр.
Ситуации, которые побуждают высшее руководство к рассмотрению проблем в стратегической перспективе:
значительное снижение эффективности работы организации;
неожиданные действия со стороны основных конкурентов;
выражение недовольства клиентами или работниками;
приход нового топ-менеджера;
необходимость привлечения заемного капитала;
поглощение другой организацией и пр.
В конечном итоге, способности к стратегическому управлению предполагают наличие пяти основных качеств: умение смоделировать ситуацию, выявить необходимость изменений, разработать стратегию изменений, использовать в ходе изменений надежные методы, способность воплотить стратегию в жизнь.
Стратегическое управление представляет собой по существу способ управления, используемый в условиях:
появления новых более сложных и оригинальных задач, обусловленных динамичностью и неопределенностью обстановки;
быстрой сменяемости задач и соответствующей реакции организации по изменению направлений капитальных вложений, организационных форм управления и др.;
высокой цены ошибок от принятия неправильных решений;
отсутствия разработанных формализованных схем и процедур решения задач.
Основные принципы стратегического управления:
разумная целесообразность, то есть обоснованный и сознательный выбор реально достижимых целей и осуществимых стратегий развития организации;
вариантность стратегических решений, то есть постоянный поиск новых форм и видов деятельности для повышения конкурентоспособности организации;
системность, то есть обеспечение такого соотношения между организацией и внешней средой, управляющей и управляемой подсистемами организации и ее элементами, которое определяет наилучшие условия функционирования и развития;
индивидуализация стратегий, то есть разработка стратегии должна производиться с учетом того, что каждая организация уникальна, так как имеет свои особенности, обусловленные сложившимся составом кадров, материально-технической базой, культурой и пр.
Эти принципы в разной мере реализуются в различных организациях, что отражается на их конкурентных преимуществах.
2. Общая схема процесса стратегического управления и характеристика его этапов
Процесс стратегического управления дает представление об этапах, содержании работ и логической последовательности их выполнения.
Процесс стратегического управления имеет следующие особенности:
сложность описания объектов анализа;
невозможность качественного описания объектов анализа из-за сильно сгруппированной, неполной и неопределенной информации, вследствие чего преобладают слабоструктурированные и неструктурированные задачи;
большая степень неопределенности получения результатов при реализации стратегий;
наличие значительного количества частично управляемых и неуправляемых переменных;
критерии решения задач заранее четко не установлены и уточняются руководством по мере их решения;
необходимость наличия обратной связи для эффективной реализации стратегии;
большая трудоемкость и длительность процесса, требующая значительных затрат и использования высококвалифицированных специалистов.
Процесс стратегического управления условно можно разделить на три основных этапа:
стратегическое планирование – определение стратегии организации путем анализа стратегических позиций, исследования внутренних и внешних факторов и действий, которые могут привести к достижению, удержанию, развитию и капитализации ее конкурентных преимуществ (включает в себя анализ среды организации, формулирование стратегических установок, разработку альтернативных вариантов стратегии и выбор наилучшего);
реализация стратегии – приспособление организации к выбранной стратегии с целью ее наиболее полного и эффективного выполнения (включает в себя внедрение стратегии и непосредственно ее реализацию);
стратегический контроль и регулирование – оценка и анализ достигнутых состояний организации с ее последующей организационной регулировкой для наиболее полного достижения стратегических целей (включает в себя оценку стратегии, мониторинг реализации и оценку исполнения).
Рис. Процесс стратегического управления