- •Тема 7. Лидерство в организации и формирование группового поведения
- •1. Лидерство и власть: понятия, общее и отличия.
- •2.Основные теории лидерства.
- •3. Эффективность различных стилей руководства.
- •4. Источники и формы власти
- •5. Этические аспекты использования власти.
- •6. Определение и классификация групп.
- •7. Стадии развития группы.
- •8. Структура групп и факторы, определяющие поведение ее членов.
- •9. Методы получения групповой поддержки.
Тема 7. Лидерство в организации и формирование группового поведения
1. Лидерство и власть: понятия, общее и отличия.
2.Основные теории лидерства.
3. Эффективность различных стилей руководства
4. Источники и формы власти
5. Этические аспекты использования власти.
6. Определение и классификация групп.
7. Стадии развития группы.
8. Структура групп и факторы, определяющие поведение ее членов.
9. Методы получения групповой поддержки.
1. Лидерство и власть: понятия, общее и отличия.
Динамические процессы группы формируют феномен лидерства, обеспечивающий гармонизацию групповых отношений. Существует множество определений лидерства. Наиболее часто встречающиеся приведены в табл. 1
Таблица 1 - Определения лидерства
Авторы |
Лидерство |
М. Мескон, М. Альберт Ф. Хедоури Г. Вайрих, Г. Контц, Дж. Терри, Р. Стогдилл, Н.И. Ильин, И. Г. Лукманова, А.Н. Немчин |
Это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей |
М. Ричарде, П. Гринлоу, О.С. Виханский |
Это тип управленческого взаимодействия (в данном случае между лидером и последователями), основанный на более эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целей, т.е. лидерство является функцией лидера, последователей и ситуационных переменных |
Г. Трумэн |
Это способность человека заставлять других делать нежелательную для них работу и умение добиваться того, чтобы они эту работу полюбили |
Р. Таннебаум, И. Вэшлер, Ф. Массарик |
Это межличностное взаимодействие, проявляемое в определенной ситуации с помощью коммуникативного процесса и направленное на достижение специфической цели
|
П. Друкер |
Это способность поднять человеческое видение на уровень более широкого кругозора, на уровень более высоких стандартов, а также способность формировать личность |
Дж. Хэмпил |
Это последовательность действий, которая обеспечивает систему внутригруппового взаимодействия, направленную на решение общих проблем |
Эти определения имеют три общих компонента:
1) каждое из них указывает на то, что лидер должен иметь последователей. Никто не может быть лидером без людей, которых необходимо вести за собой;
2) определения предполагают, что лидер имеет большее влияние на подчиненных, чем они на него;
3) лидерство предполагает воздействие на последователей для достижения ими общих групповых целей.
Можно определить организационное лидерство как деятельность, которая состоит в том, чтобы влиять на индивидуальное или групповое поведение других людей для достижения желаемых целей. Существуют различия понятий «лидер» и «руководитель»:
- понятие лидерства относится к характеристике психологических отношений, возникающих в группе «по вертикали», т.е. с точки зрения доминирования и подчинения,
- понятие руководства относится к организации всей деятельности группы, к процессу управления ею.
Эффективные лидеры не всегда являются эффективными руководителями, например, в случае, когда лидер воодушевляет, мотивирует подчиненных на достижение неверно выбранной им цели. В этом случае эффективное лидерство будет сочетаться с неэффективным руководством.
Возможны и другие сочетания. Человек может быть слабым лидером, но эффективным руководителем, особенно если он управляет работниками, четко осознавшими свои задачи и мотивированными к труду. Можно выделить следующие различия лидера и руководителя:
-лидер в основном регулирует межличностные отношения в группе, в то время как руководитель — официальные отношения группы как некоторой социальной организации;
- лидерство можно констатировать в условиях микросреды (каковой и является малая группа), руководство — элемент макросреды, т.е.оно связано со всей системой общественных отношений;
- лидерство возникает стихийно; руководитель реальной социальной группы либо назначается, либо избирается, но так или иначе этот процесс не является стихийным, а напротив, целенаправленным, осуществляемым под контролем элементов социальной структуры;
- явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения группы, в то время как руководство — явление более стабильное;
- руководство подчиненными в отличие от лидерства обладает гораздо более определенной системой санкций, которых в руках лидера нет;
- процесс принятия решения руководителем (и вообще в системе руководства) более сложен и опосредован множеством обстоятельств и соображений, не обязательно связанных с интересами данной группы, в то время как лидер принимает решения, касающиеся групповой деятельности;
- сфера деятельности лидера— в основном малая группа, где он является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он «представляет» малую группу в более широкой социальной системе.
В нормально функционирующих организациях должны быть созданы условия для формирования как лидеров, так и руководителей. Дж. Блэйк и П. Лоуренс утверждают, что разные виды деятельности требуют усиления либо лидерских (кризис, стратегические изменения), либо управленческих (текущая работа профильных управленцев) навыков. О.С. Виханский считает, что лидерство и руководство являются ролями эффективного менеджера. Роли менеджера представлены в табл. 2.
Таблица 2 – Роли менеджера
Роли эффективного менеджера |
Описание |
Характер деятельности |
Межличностные роли |
||
Руководитель |
Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера |
Церемониалы, действия, обязываемые положением, ходатайства |
Лидер |
Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности |
Все управленческие действия с участием подчиненных |
Связующее звено |
Обеспечивает работу сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги |
Переписка, участие в совещаниях вне организации, другая работа с внешними организациями и лицами |
Информационные роли |
||
Приемник информации |
Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую, понимая организацию и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию |
Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания и т.п.) |
Распространитель информации |
Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации |
Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным |
Представитель |
Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации |
Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления |
Роли, связанные с принятием решений |
||
Предприниматель |
Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и запускает «проекты по совершенствованию», приводящие к изменениям, контролирует разработку определенных проектов |
Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие инициирование или разработку проектов усовершенствования деятельности |
Устраняющий нарушения |
Отвечает за корректировочные действия, когда организация сталкивается с серьезными сбоями в работе или кризисом |
Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая рроблемы и кризисы |
Распределитель ресурсов |
Ответственный за распределение ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации |
Составление графиков, запросы полномочий, действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных |
Ведущий переговоры |
Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах |
Ведение переговоров |
К настоящему времени проведено более 10 тыс. исследований лидерства. Можно выделить два измерения, относительно которых группируются предложенные модели лидерства: особенности человека; характер ситуации. Особенности человека можно рассматривать исходя из двух подходов: описания личностных черт лидера; характеристик его поведения. Характер ситуации можно рассматривать с точки зрения ее универсальности или изменчивости.
Комбинация двух измерений дает четыре качественно различных варианта моделей, представленных в табл. 3.
Таблица 3 - Классификация моделей лидерства
Особенности человека |
Характер ситуаций |
|
универсальность ситуации |
изменчивость ситуации |
|
Личностные черты |
Теория лидерских качеств (структурные теории) (Р. Стогдилл, У. Беннис и др.) |
Атрибутивное лидерство, преобразующее лидерство, харизматическое лидерство (М. Гантер, Дж. Коттер) |
Характеристики поведения |
Поведенческое лидерство (К. Левин, Ф. Лайкерт, Р. Блейк, Дж. Моутон) |
Ситуационное лидерство (Д. Мисуми, Ф. Фидлер, П. Херси, К. Бланшар) |
Руководитель, лидер - это та фигура, которая оказывает наибольшее влияние на весь комплекс организационных, экономических и социально-психологических процессов, происходящих в организации. Анализ процессов, связанных с лидерством и властью, важен не только в плане оценки влияния на подчиненных, но и влияния на партнеров, клиентов, вышестоящих руководителей, поставщиков и т.д. Поэтому проблемам лидерства и власти посвящено большое количество исследований.
Понятия лидерства и власти, как правило, рассматриваются как взаимозависимые и взаимопроникающие. Под лидерством чаще всего понимается способность вести за собой людей для достижения конкретных целей. То есть, в дальнейшем под лидерством мы будем понимать характеристики, присущие индивиду, позволяющие ему влиять на поведение других людей для достижения целей.
Термин "власть" также трактуется очень широко. Только в современной политологии существуют следующие концепции и подходы к рассмотрению власти: биологический, антропологический, психологический, социологический и философский. В каждом из них имеются свои направления исследования, в которых используются свои определения. В науке о поведении в организации власть рассматривают как систему общественных отношений (социальный институт) по поводу влияния одних людей на поведение других.
Исследователь Е. Вятр отмечает, что общее определение власти должно включать в себя следующие элементы:
у отношений власти должно быть не менее двух партнеров, причем этими партнерами могут быть как отдельные граждане, так и группы граждан;
приказ субъекта власти, т.е. выражение им воли по отношению к объекту власти, сопровождается угрозой применения санкций в случае неповиновения выраженной таким образом воле;
подчинение того, над кем осуществляется власть, тому, кто ее осуществляет, т.е. подчинение приказу субъекта власти;
должны быть общественные нормы, устанавливающие, что отдающий приказы (субъект власти) имеет на это право, а тот, кого эти приказы касаются (объект власти), обязан ему подчиняться.
Лишь при наличии этих четырех элементов, необходимых для возникновения общественного отношения, можно говорить о власти и наблюдать данные отношения в самых различных случаях: в семье, на работе, в армии, школе и т.д.