1. Процес планування, організації, мотивації та контролю, які необхідні для досягнення певної цілі.

2. Процес планування, організації, мотивації.

3. Процес планування, організації, контролю та регулювання.

4. Процес контролю та організації.

Тест 8. До основних загальних функцій менеджменту не підносяться:

1. Кредитування.

2. Планування.

3. Організації, мотивації.

4. Контроль.

Тест 9. Хто розподіляє функції в організації?

1. Керівник організації.

2. Спеціалісти.

3. Робітники.

4. Спеціалісти та робітники.

Тест 10. Розподіл функцій у підрозділі здійснює:

1. Керівник підрозділу.

2. Керівник підприємства.

3. Відділ персоналу.

4. Економісти.

Модуль 2.

Тестові завдання до теми: МОТИВАЦІЯ (14 год.)

Осадчук І.В., к.с-г.н., доцент,

доцент кафедри менеджменту організацій

Федорова Т.В., асистент кафедри менеджменту організацій

Тест №1 Цінність винагороди працівника організації— це:

1. Передбачення ступеня відносного задоволення, що відчуває працівник, який отримав певну винагороду.

2. Передбачення поведінки працівника, який дістав винагороду.

3. Передбачення відношення працівника до виконання своїх функцій.

4. Передбачення поведінки працівника.

Тест 2. Процесуальні концепції мотивації працівників організацій враховують:

1. Індивідуальну поведінку людей у процесі виконання своїх функцій.

2. Групову поведінку людей у процесі виконання своїх функцій.

3. Поведінку окремих працівників у процесі виконання своїх функцій.

4. Поведінку всіх працівників організації.

Тест 3. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

1. Змістовні та процесуальні.

2. Змістовні та організаційні.

3. Процесуальні та матеріально-грошові.

4. Змістовні та грошові.

Тест 4. Основною формою матеріального стимулювання персоналу організації є:

1.Заробітна плата.

2.Премії.

3.Премії та цінні подарунки.

4.Цінні подарунки та заробітна плата.

Тест 5. Що слід розуміти під функцією мотивації:

1. Управлінську діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення цілей організації.

2. Діяльність, яка забезпечує спонукання себе до високопро­дуктивної праці.

3. Діяльність, яка забезпечує спонукання себе та інших до вико­нання поставлених завдань.

4. Управлінську діяльність, яка забезпечує спонукання персоналу на досягнення особистих цілей.

Тест 6. Мотивація базується на:

1. Потребах та винагородах.

2. Потребах та самовираженні.

3. Винагородах та задоволенні окремих людей.

4. Задоволенні всіх людей.

Тест 7. Потреби бувають:

1. Первинні, вторинні, внутрішні та зовнішні.

2. Первинні та внутрішні.

3. Внутрішні та вторинні.

4. Внутрішні та зовнішні.

Тест 8. До первинних потреб відносяться:

1. Фізіологічні.

2. Психологічні.

3. Економічні.

4. Матеріальні.

Тест 9. До прецесійних теорій мотивації не відносяться:

1. Теорія Туган-Барановського.

2. Теорія очікувань Врума.

3. Теорія Портера і Лоулера.

4. Теорія справедливості.

Тест 10. Теорія мотивації Мак-Клелленда передбачає врахову­вати такі основні потреби:

1. Владу, успіху, причетності.

2. Влади і причетності.

3. Успіху і влади.

4. Влади й економічну зацікавленість.

Тестові завдання до теми: УПРАВЛІНСЬКИЙ КОНТРОЛЬ (10 год.)

Осадчук І.В., к.с-г.н., доцент,

доцент кафедри менеджменту організацій

Федорова Т.В., асистент кафедри менеджменту організацій

Тест №1 Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

1. Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

2. Тому, що є працівники, які безвідповідально відносяться до своїх обов'язків.

3. Щоб виконавці боялись і добре їх виконували.

4. Щоб виконавці своєчасно виконували завдання.

Тест 2. Що передбачає функція контролю ?

1. Систематичне спостереження за діяльністю об'єкта управління з метою виявлення відхилень від встановлених норм та правил у процесі виконання певних завдань.

2. Виявлення відхилень від встановлених норм та правил.

3. Спостереження за дотриманням об'єктами управління певних норм та правил.

4. Спостереження за роботою людей.

Тест 3. Коли здійснюється попередній контроль в організації?

1. До фактичного початку виконання певних робіт.

2. У період виконання запланованих робіт.

3. Після виконання запланованих робіт.

4. У період виконання окремих робіт.

Тест 4. Поточний контроль в організації здійснюється:

1. У ході проведення певних робіт.

2. Після виконання певних робіт.

3. До фактичного початку виконання певних робіт.

4. У ході проведення і виконання всіх запланованих робіт.

Тест 5. Коли здійснюється заключний контроль в організації?

1. Після виконання запланованих робіт.

2. До фактичного початку виконання робіт.

3. У ході проведення певних робіт.

4. У ході проведення і після виконання всіх робіт.

Тест 6. Принципи повноти, точності, економічності, безперервності, масовості - це принципи:

1. Контролю.

2. Планування.

3. Організації.

4. Менеджменту.

Тест 7. До форм і методів контролю відносяться:

1. Аналіз, перевірка, ревізія, обстеження тощо.

2. Аналіз та ревізія.

3. Ревізія та обстеження.

4. Перевірка та обстеження.

Тест 8. Основними завданнями контролю є:

1. Забезпечення досягнення місії та цілей організації.

2. Забезпечення виконання відповідних виробничих завдань.

3. Забезпечення досягнення запланованого прибутку.

4. Забезпечення постійного розвитку організації.

Тест 9. Які існують види контролю?

1. Попередній, поточний і заключний.

2. Попередній і заключний.

3. Попередній і поточний.

4. Поточний і заключний.

Тест 10. Яким чином реалізується попередній контроль?

1. Через правила, процедури, поведінку тощо.

2. Через встановлені правила.

3. Через поведінку людей.

4. Через відповідні процедури.

Тестові завдання до теми: ЛІДЕРСТВО (12 год.)

Осадчук І.В., к.с-г.н., доцент,

доцент кафедри менеджменту організацій

Федорова Т.В., асистент кафедри менеджменту організацій

Тест №1 Лідери організацій характеризуються в основному такими особистими якостями:

1. Впевненість у собі та високий рівень професіоналізму і менталітету.

2. Впевненість у собі та глибоке знання справи.

3. Глибоке знання справи та високий рівень менталітету.

4. Глибоке знання принципів і методів управління.

Тест 2. Лідерство в управлінні - це:

1. Здатність впливати на окремих людей і на їх групи.

2. Здатність впливати на менеджерів підрозділів і на окремих працівників.

3. Здатність впливати на колективи і досягати певних цілей.

4. Здатність впливати на окремі групи людей.

Тест 3. Підхід до управління з позицій особистих якостей ґрунтуються на:

1. Пошуку характеристик, притаманних усім ефективним менеджерам.

2. Пошуку характеристик, притаманних менеджерам основних підрозділів організації.

3. Пошуку характеристик, притаманних менеджерам і провідним спеціалістам організацій.

4. Пошуку характеристик, притаманних менеджерам середньої ланки організації.

Тест 4. Поведінський підхід до управління ґрунтується на:

1. Дослідженні манери поведінки менеджерів щодо підлеглих.

2. Дослідженні манери поведінки менеджерів і досвідчених спеціалістів щодо підлеглих.

3. Дослідженні манери поведінки керівників вищої ланки щодо підлеглих.

4. Дослідженні поведінки менеджерів щодо досвідчених спеціалістів.

Тест 5. Ситуаційний підхід до управління ґрунтується на:

1. Виявленні факторів, які впливають на поведінку менеджерів і підлеглих у різних ситуаціях.

2. Виявленні факторів, які впливають на керівників середньої ланки, які безпосередньо виконують тактичні завдання.

3. Виявленні факторів, які впливають на керівників вищої та середньої ланки, які розробляють стратегію і тактику управління.

4. Виявленні факторів, які впливають на керівників вищої ланки.

Тест 6. Згідно з підходом "шлях-цілі", розробленим Т. Мітчелом і Р. Хаусом, стиль керівництва організацією слід вибирати залежно від:

1. Ситуації, яка склалася.

2. Ситуації та розробленої стратегії організації.

3. Ситуації та рівня професіоналізму менеджерів і спеціалістів.

4. Фінансового стану організації.

Тест 7. Згідно з сучасною теорією менеджменту кращим підходом до управління організаціями є:

1. Ситуаційний підхід до лідерства і стилю керівництва.

2. Підхід "шлях-цілі", розроблені Т. Мітчелом і Р. Хаусом.

3. Ситуаційний підхід до стилю керівництва.

4. Всі названі підходи.

Тест 8. На чому ґрунтується влада в організації?

1. На відносинах субординації.

2. На діючих законах.

3. На певних актах управління.

4. Всі відповіді правильні.

Тест 9. Влада менеджеру в організації надається:

1. Статутом організації та діючими законодавчими актами України.

1. Наказом керівників вищої ланки.

2. Місцевими органами виконавчої влади та наказами керівників вищої ланки.

3. Трудовим колективом та місцевими органами управління.

Тест 10. Що слід розуміти в менеджменті під "потребою у владі"?

1. Бажання працівника (або групи працівників) впливати на іншого працівника (або групу працівників).

2. Бажання одного працівника впливати на іншого працівника організації.

3. Вплив однієї групи працівників на іншу групу працівників.

4. Вплив керівника на підлеглих працівників.

Тестові завдання до теми: КОМУНІКАЦІЇ В УПРАВЛІННІ (14 год.)

Осадчук І.В., к.с-г.н., доцент,

доцент кафедри менеджменту організацій

Федорова Т.В., асистент кафедри менеджменту організацій

Тест №1 Що таке комунікація?

1. Обмін інформацією між двома і декількома людьми.

2. Обмін інформацією між декількома підрозділами.

3. Обмін інформацією між керівниками та їх підлеглими.

4. Обмін будь-якою інформацією.

Тест 2. У чому полягає основна мета комунікаційного процесу?

1. Забезпечення розуміння інформації, яка є предметом обміну, тобто повідомлень.

2. Забезпечення керуючої системи необхідною інформацією для прийняття рішень.

3. Забезпечення органів управління певною інформацією.

4. Забезпечення виконання виробничих завдань.

Тест 3. Комунікаційний процес — це:

1. Процес обміну інформацією між двома і декількома людьми з метою вирішення певних проблем.

2. Обмін інформацією між двома людьми для виконання виробничих завдань.

1. Обмін інформацією між керівником та його підлеглими.

2. Обмін інформацією між керівниками.

Тест 4. Під каналом у комунікаційному процесі слід розуміти:

1. Засіб передачі інформації.

2. Збирача інформації.

3. Відправника інформації.

4. Засіб збирання інформації.

Тест 5. Що слід розуміти під шумам у комунікаційному процесі?

1. Те, що деформує зміст інформації.

2. Те, що вносить помилки в деякі види інформації.

3. Те, що вносить корективи в певні види інформації.

4. Те, що заважає збирати необхідну інформацію

Тест 6. Які операції здійснюються на етапі декодування інформації?

1. Переведення символів відправника в думки отримувача інформації.

2. Переведення символів відправника в думки передавача інформації.

3. Переведення символів відправника в думки отримувача і передавача інформації.

4. Переведення символів відправника в думки отримувача і передавача інформації.

Тест 6. Які існують основні етапи обміну інформацією?

1. Надходження ідеї, кодування і вибір каналу передання та декодування інформації.

2. Надходження ідеї та декодування інформації.

3. Кодування та передання інформації.

4. Кодування інформації.

Тест 7. Що слід розуміти під інформацією?

1. Сукупність відомостей, повідомлень про господарську (комерційну) діяльність підприємств та їх зовнішнє середовище.

2. Сукупність відомостей про господарську (комерційну) діяльність підприємств.

3. Відомості про внутрішнє та зовнішнє середовище підприємств.

4. Відомості про господарську діяльність підприємства

Тест 8. Під статистичною інформацією розуміють:

1. Офіційну документовану державну інформацію, що дає характеристику подіям та явищам, які відбуваються в економічній, соціальній, культурній, та інших сферах.

2. Офіційну документовану інформацію про діяльність підприємства.

3. Документовану інформацію про події та явища, які відбува­ються в економічній та культурній сфері.

4. Неофіційну інформацію про діяльність підприємства.

Тест 9. Чим визначаються система статистичної інформації, її джерела та режим?

1. Законом України "Про державну статистику" та іншими правовими актами в цій галузі.

2. Правовими актами в галузі статистики.

3. Юридичними актами в галузі статистики.

4. Юридичними і правовими актами.

Тестові завдання до теми: ЕФЕКТИВНІСТЬ УПРАВЛІННЯ (14 год.)

Осадчук І.В., к.с-г.н., доцент,

доцент кафедри менеджменту організацій

Федорова Т.В., асистент кафедри менеджменту організацій

Тест №1 Що взагалі слід розуміти під організаційною переміною?

1. Зміну організаційної структури, продукції, технології, кадрів, повноважень, правил, стратегії тощо.

2. Зміну організаційної структури і технології.

3. Зміну технології, повноважень, правил і стратегії.

4. Зміну кадрів і стратегії.

Тест 2. До чого приводять зміни, які здійснюються в організації?

1.До нововведень.

2. До збільшення об'ємів виробництва та прибутків.

3. До удосконалення методів керівництва.

4. До економії всіх видів ресурсів.

Тест 3. Світовий досвід показує, що для здійснення змін в організації доцільно залучати:

1. Всіх працівників.

2. Менеджерів всіх підрозділів.

3. Менеджерів середньої ланки управління.

4. Окремих керівників та спеціалістів.

Тест 4. У процесі здійснення організаційних змін працівники найчастіше опираються змінам через такі основні причини:

1. Невизначеність ситуації, відчуття можливих власних втрат, очікування негативних наслідків.

2. Невизначеність ситуації й очікування негативних наслідків.

3. Очікування негативних наслідків (зниження заробітної плати, погіршення умов праці тощо).

4. Відчуття можливих власних втрат.

Тест 5. Організаційні зміни найчастіше сприяють:

1. Зміні структури управління, технології, кадрів, стратегії тощо.

2. Зміні стратегії та кадрів.

3. Зміні технології та кадрів.

4. Зміні стратегії і тактики.

Тест 6. Що слід розуміти під ефективністю менеджменту?

1. Досягнення запланованих результатів діяльності організації.

2. Виконання основних господарських завдань.

3. Досягнення певного об'єму прибутку.

4. Завоювання нових ринків збуту товарів та послуг.

Тест 7. Які основні економічні показники використовуються для розрахунку економічної ефективності менеджменту організації?

1. Обсяг виробництва продукції, товарообороту, прибутку, надання послуг, рентабельність, витрати, стан розвитку та використання всіх видів ресурсів тощо.

2. Обсяг виробництва та прибутку.

3. Рентабельність та витрати.

4. Всі відповіді правильні.