2. Факторы, влияющие на управленческую структуру.

УС формируется на основе проекта, который задает для нее:

общие параметры:

подразделения;

их функции;

принципы создания;

информационные потоки;

определяющие параметры:

стратегии;

технологии управления;

определяемые параметры:

число уровней управления;

норма управляемости;

распределение должностей, работников, их обязанностей;

связи между ними;

оценочные параметры:

затраты, напряженность труда;

информационные нагрузки;

время обработки информации;

период реагирования на сбои;

сроки решения задач;

допустимое количество ошибок.

Масштабы и сложность УС определяют следующие факторы:

структура организации;

ее размеры и разнообразие видов деятельности;

норма управляемости, определяемая числом подчиненных, которыми можно эффективно руководить (ср. 7-10, на высш. 4-5 (3-7), на нижн. 20-30 и более); на практике величина нормы зависит от:

характера деятельности;

уровня знаний и опыта руководителя, наличия у него времени;

способностей и квалификации подчиненных, их заинтересованности в работе;

новизны проблем, возможности неожиданных и сложных ситуаций;

стабильности структуры управления, стандартизованности процедур, размеренности работы;

наличия вспомогательного персонала, технической оснащенности процесса управления, самостоятельности исполнителей;

надежности коммуникаций, детальности и конкретности постановки задач, совершенства методов принятия решений;

уровня организационной культуры, состояния межличностных отношений и морально-психологического климата;

территориальной разбросанности исполнителей, оторванности их от руководства;

степени самостоятельности исполнителей;

физических и психологических возможностей участников управленческого процесса (память, объем внимания, быстрота реакции и т.д.).

Низкая норма – позволяет руководителю поддерживать постоянные контакты с подчиненными, но создает опасность излишнего вмешательства в их дела, не дает полностью реализовать свои потенциальные возможности.

Высокая норма – не позволяет руководителю вникнуть в особенности работы подчиненных, может привести к потере из виду стратегических задач из-за перегрузки текущими обязанностями;

технологические факторы – в условиях всеобщей автоматизации производственных процессов УС становится более простой;

экономические факторы – при недостатке средств УС максимально упрощают, чтобы снизить непроизводительные расходы;

человеческий фактор – невозможность создания нужной УС при отсутствии лиц с необходимым уровнем образования и квалификации;

естественные факторы – географические или природно-климатические (территориальная разбросанность подразделений, оторванность от центрального руководства, экстремальные условия деятельности);

характер деятельности объектов управления (производство, наука и т.д.).

3. Эффективность управленческих структур.

На практике может иметь место отставание структуры управления от потребностей объекта, что порождает дисбаланс, напряженность и в конце концов приводит к упадку организации.

Поэтому ее необходимо постоянно совершенствовать, приводить в соответствие с требованиями жизни.

Эффективным УС свойственны:

системность, единство составляющих звеньев при четком разграничении выполняемых ими функций;

динамичность;

адаптивность к новым внешним и внутренним условиям, способность изменяться; для этого УС должна быть в минимальной степени инерционной, содержать в себе элемент, отвечающий за ее упорядочение и улучшение (напр. – подразделение по совершенствованию управления);

стабильность, т.е. способность сохранять равновесие при возмущающих воздействиях внутренних и внешних факторов;

простота, минимальное число должностей и уровней управления;

оптимизация нормы управляемости;

высокая реактивность;

рациональное сочетание централизации и децентрализации, принятия решений, расширение зон самоконтроля;

обеспечение ориентации не на собственные нужды, а на интересы потребителя;

деятельность в рамках законов.

Соблюдение этих условий обеспечивает:

успешную реализацию целей;

увеличение маневренности, например возможности быстро менять ассортимент продукции, направления развития;

минимизацию затрат на единицу конечного результата, экономичность.

Источниками экономии являются:

снижение трудоемкости за счет устранения излишних функций и рационализации остающихся;

ликвидация потерь рабочего времени;

ускорение обработки документов в результате минимизации межоперационного времени;

сокращение численности персонала.

Литература по теме 5:

Основная:

1. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2004. – с. 116-121.

Дополнительная:

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – с. 227-233.

2. Курс менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. Д.Д. Вачугова. – Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2003. – с. 126-131.

3. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002. – с. 107-112.

4. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А. Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / По ред. проф. Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – с. 129-130.