- •Предисловие
- •ИСХОДНЫЕ ВЗГЛЯДЫ И ПРИНЦИПЫ СИНТЕЗ-ТЕХНОЛОГИИ
- •Что такое «рабочие отношения»
- •Психология психологне — рознь
- •Исходные взгляды
- •Кому нужна Синтез-технология
- •Синтез-технология и психотерапия
- •Союз разума и чувства
- •Философия жизни эффективного человека
- •Планка вашей жизни
- •Паразит и Деятель: ваш выбор?
- •Направленность вашей жизни
- •Способ и направленность жизни
- •Перерыв: Тест!
- •Результаты теста
- •Жизнь обычная, непростая
- •Когда жизнь — праздник
- •Когда жизнь — трудна
- •Когда жизнь сталкивает нас лбами
- •Когда жизнь предлагает союз
- •Резюме
- •КАК УЧИТЬ СЕБЯ УСПЕХУ
- •Удача и успех
- •Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей
- •Умение учиться и этапы нормального обучения
- •Овладение «Тотальным ДА»: навыки конструктивного слушания
- •Резюме
- •Спокойное присутствие
- •Объемное видение
- •Личный взгляд
- •Взгляд со стороны Другого
- •Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя
- •Взгляд из позиции более высоких ценностей
- •Практикум
- •ПРОБЛЕМА — ЗАДАЧА — РЕЗУЛЬТАТ
- •Навык целесообразного действования
- •Квадрат главных жизненных сфер
- •Шаги превращения проблемы в конкретные задачи
- •Грамотная постановка цели
- •Предупреждение: цена успеха
- •Достижимость: лестница успеха
- •Работа с проблемными состояниями
- •Основная формула
- •Шаг первый
- •Шаг второй
- •Шаг третий
- •Шаг четвертый
- •Шаг пятый
- •Шаг шестой
- •Шаг седьмой
- •ЧТОБЫ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ БЫЛО ДЕЛОВЫМ
- •Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как?
- •Как обучить этому людей
- •Практикум
- •Грамотная оперативная корректировка
- •Техника подготовленного вопроса
- •Практикум делового реагирования
- •Реагирование на неподготовленные вопросы
- •Реагирование на озадачивание проблемой
- •Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет…
- •Треугольник Карпмана
- •Техники «выруливания»
- •Открытый протест
- •Мягкий саботаж
- •«Разбуди зверя»
- •Агрессивная тупость
- •Загруз работой
- •Заключение договора о предоставлении услуг
- •Практикум смыслового анализа подтекста
- •Разбор диалога
- •Разбор монолога-обращения
- •Контрольный разбор
- •Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро
- •Основные принципы Синтез-технологии
- •Принцип системности
- •Принцип результата
- •Принцип направленности в будущее
- •Принцип ответственности
- •Принцип опережающего лидерства
- •Принцип высшей эффективности
- •Принцип сотрудничества
- •Ситуация
- •Практикум
- •Практикум
- •Поиск подходящей работы
- •Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах
- •Ваша заработная плата
- •Зарплата и справедливость
- •Зарплату платят ЗА ЧТО — или ДЛЯ ЧЕГО?
- •Удержание нужного работника
- •Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу?
- •Портрет работника
- •Система дискретной оплаты
- •Чтобы узнать свою настоящую зарплату, вам нужно уволиться
- •КАКАЯ ПСИХОЛОГИЯ ВАМ НУЖНА
- •Рентабельность психологических курсов
- •Учет и планирование времени
- •Записки с поля боя: фрагменты из дневника
- •Основные правила учета времени
- •Записки с поля боя
- •Планирование времени
- •Отдельное вниманию — отдыху
- •Контроль использования времени
- •Я выбираю штрафы!
- •Записки с поля боя
- •Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?
- •Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле
- •Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка), или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности
- •Как рассчитывать свою стоимость
- •Рыночная себестоимость
- •Потребительская стоимость
- •Стоимость реставрации
- •Практикум
- •Коллекционная стоимость
- •Резюме
- •Твоя стоимость: с точки зрения жизни
- •Планирование Максимума жизни
- •Дело твоей жизни
- •Житейские умения и навыки:
- •Твоя личная жизнь: семья и дети
- •Резюме
- •Рождение Максимума
- •Практикум негативный
- •Практикум позитивный
- •Дорога дальняя: как не сбиться с пути?
- •Практикум
- •Техника «Линии контроля», или «Прорыв, текучка, развлечения!»
- •Практикум
- •Деловое прощание
- •Конкурс
Николай Козлов
или
ФИЛОСОФИЯ ЖИЗНИ ЭФФЕКТИВНОГО ЧЕЛОВЕКА
Удачи и успех:
строительство линии жизни
Конфликт: Как выруливать? Как побеждать?
Как управлять собой?
Как превратить проблему в результат?
Как обратится к руководству?
Как отдавать распоряжения?
Николай Козлов
ФОРМУЛА УСПЕХА,
или
Философия жизни
эффективного
человека
Москва «АСТ-ПРЕСС КНИГА»
2002
УДК 159.9
ББК 88
К 59
Козлов Н. И.
К 59 Формула успеха, или Философия жизни эффективного че- ловека. — М.: АСТ-ПРЕСС, 2003. — 304 с.: ил. — (Практическая психология)
ISBN 5-7805-0989-1
В этой книге представлено новое направление в психологии — Синтезтехнология. Это реальная психология для деловых и эффектив- ных людей: для предпринимателей и психологов, руководителей и до- мохозяек, для всех тех, кто хочет стать — универсальным бизнесме- ном!
УДК 159.9
ББК 88
ISBN 5-7805-0989-1 |
© Козлов Н.И., 2002 г. |
|
Оглавление |
|
|
|
Предисловие.................................................................. |
|
|
|
5 |
Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии11 |
||||
Что такое «рабочие отношения». Психология |
|
|||
психологне — рознь. Исходные взгляды. Кому |
|
|||
нужна Синтез-технология. Синтез-технология |
|
|||
и психотерапия. Союз разума и чувства. |
|
|
||
Философия жизни эффективного человека............... |
23 |
|||
Планка вашей жизни. Паразит и Деятель: ваш |
|
|||
выбор? Направленность вашей жизни |
|
|
||
Как учить себя успеху................................................ |
|
|
45 |
|
Удача и успех. Шесть портретов Неудачника: |
|
|||
диагностика личных неисправностей. Умение |
|
|||
учиться и этапы нормального обучения. |
|
|||
Овладение «Тотальным ДА»: |
навыки |
конструк- |
|
|
тивного слушания. Резюме. |
|
|
|
|
Взгляд руководителя .................................................... |
|
|
63 |
|
Спокойное присутствие.............................................. |
|
|
63 |
|
Объемное видение...................................................... |
|
|
68 |
|
Личный взгляд. Взгляд со стороны Другого. |
|
|||
Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя. |
|
|||
Взгляд из позиции более высоких ценностей. |
|
|||
Проблема — задача — результат ............................ |
|
95 |
||
Навык целесообразного действования. Квадрат |
|
|||
главных жизненных сфер. Шаги превращения |
|
|||
проблемы |
в конкретные |
задачи. |
Грамотная |
|
постановка цели. Работа с проблемными |
|
|||
состояниями. |
|
|
|
|
Чтобы деловое общение было деловым… ............ |
143 |
Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как? Как обучить этому людей. Грамотная оперативная корректировка. Техника подготовленного вопроса. Практикум делового реагирования.
Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет… 158
Треугольник Карпмана. Техники «выруливания». Практикум смыслового анализа подтекста.
4 |
Предисловие |
|
|
Принципы Эффективной деятельности ................ |
177 |
Что такое Универсальные принципы и Концептуальное |
|
ядро .......................................................................... |
177 |
Основные принципы Синтез-технологии ................. |
179 |
Принцип системности. Принцип результата. Принцип |
|
направленности в будущее. Принцип ответственности. |
|
Принцип опережающего лидерства. Принцип высшей |
|
эффективности. Принцип сотрудничества. |
|
Дайте мне принцип, и я переверну жизнь! ........... |
207 |
Поиск подходящей работы....................................... |
207 |
Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах.. |
211 |
Ваша заработная плата............................................ |
217 |
Зарплата и справедливость. Зарплату платят ЗА ЧТО — |
|
или ДЛЯ ЧЕГО? Удержание нужного работника. |
|
Управление трудовым поведением, или Как |
|
зарплата влияет на работу? Портрет работника. |
|
Система дискретной оплаты. Чтобы узнать свою |
|
настоящую зарплату, вам нужно уволиться. |
|
Какая психология вам нужна ................................. |
237 |
Рентабельность психологических курсов ................ |
237 |
О времени и о деньгах............................................. |
244 |
Учет и планирование времени. Основные правила |
|
учета времени. Планирование времени. Отдель- |
|
ное вниманию — отдыху. Контроль использования |
|
времени. Я выбираю штрафы! |
|
Максимум жизни...................................................... |
259 |
Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?.. 263 |
|
Возвышенные намерения и низменная арифмети- |
|
ка: притча в лубочном стиле. Сколько стоит мама |
|
(в расчете на одного ребенка), или Деньги как |
|
универсальное средство человеческой благодарности. |
|
Как рассчитывать свою стоимость. |
|
Твоя стоимость: с точки зрения жизни................ |
277 |
Планирование Максимума жизни. Рождение |
|
Максимума. Дорога дальняя: как не сбиться |
|
с пути? Техника «Линии контроля», или «Прорыв, |
|
текучка, развлечения!» |
|
Деловое прощание .................................................. |
297 |
5
Предисловие
За рубежом автор считается звездой уже после тиража в 1 000 000 экземпляров. За последние десять лет кни- ги Н.И.Козлова разошлись по России тиражом свыше 10 000 000 экземпляров, и такой успех книг вызван двумя бесспорными обстоятельствами: дельное, прак- тичное содержание и очень легкий, живой язык.
Есть люди, умеющие быть успешными, но не способные понятно об этом рассказать — как? Как это делается? Есть люди, умеющие ярко и понятно рассказывать, умеющие учить, но, пока они сами не являются ни биз- несменами, ни руководителями, их слова не имеют нужного веса. У автора этой книги — восемнадцать лет педагогического стажа и пятнадцать лет стажа руково- дящей работы. Это — реальный фундамент.
В этой книге представлено новое направление в психо- логии — Синтез-технология. Объединяя в своем содер- жании все, что проверено практикой и реально работа- ет, она имеет свое лицо. В первую очередь это не ло- зунговый, а деловой стиль и язык, технологичность подхода, четкое и простое описание методик и средств.
Ее отличает внешняя простота и отсутствие ненужного наукообразия: практику нужен понятный и запоминаю- щийся алгоритм, а не страшно звучащие термины, тре- бующие перевода на нормальный человеческий язык. Синтез-технология — это психология действия, а не со- зерцания, она не стремится объяснять и не сочиняет «всеобщие теории всего»: в первую очередь это собра- ние «ноу-хау», но не мешок разрозненных рецептов, а последовательно простроенная система. Это — реаль- ная психология для деловых и эффективных людей.
6 |
Предисловие |
|
|
Сегодня работодателю нужен не просто профессиональ- но подготовленный сотрудник, уважающий себя работо- датель ценит личностно адекватного сотрудника. Лич- ностно адекватный сотрудник на работе не просто на- ходится, а действительно работает. Это сотрудник, ра- боте которого не мешают разные настроения: он всегда улыбчив и деловит. Когда, встретившись с трудной си- туацией, вы начинаете размышлять вслух, вашу идею он пытается развить, а не показать, что вы, как всегда, сморозили глупость. Как ваш подчиненный, он не изо- бражает чуть что невинно обиженную жертву, на рас- поряжение он отвечает с улыбкой: «Будет сделано!», а не с кривым лицом: «А как вы себе это представляе- те?..», и, самое главное, вы знаете, что в срок вы полу- чите требуемый результат, а не подробные объяснения причин, почему на самом деле ничего сделать было нельзя.
Он умеет работать с вами, он умеет работать и под ва- ми, и без вас. Он умеет работать.
А эта книга расскажет, как научиться так работать са- мому и научить этому тех, кто рядом с вами.
7
В книге, кроме автора, будет присутствовать еще один персонаж — не литературный герой, а абсолютно реаль- ный, известный многим человек.
Позвольте представить: Качалов Максим Вячеславович.
Досье
Человек-Универсал. Хорошо это или не всегда — выяс- ним с его помощью позднее. Был продавцом, преподава- телем биологии и французского, психологом (на все есть дипломы!), эм-эн-эс — химиком, футбольным ар- битром (2-й категории, правда), инженером (старшим!), администратором, радиоведущим и ди-джеем, началь- ником аналитического отдела, менеджером по персо- налу, фотографом, программистом, еще кем-то секрет- ным — везде был успешен. Сегодня — востребованный политконсультант, известный журналист и популярный ведущий прямого эфира одной из популярных радиопро- грамм.
8 |
Предисловие |
|
|
А главное, как человеку свободной профессии (в основ- ном), Максиму легко ставить на своей жизни разные эксперименты и, в частности, проверять «в бою» то, что было разработано различными специалистами в каби- нетной тиши и на подробную проверку чего иногда эле- ментарно не хватало времени. Плюс — аналитические способности. IQ=155.
Особенно ценен тем, что, кроме дельных соображений, у него на все найдется пример и яркая иллюстрация.
Мои реплики в этой книге будут выделяться не- много другим шрифтом и вот такими скобочками: не перепутаете.
С уважением Максим Качалов