17. Алгоритмические методы разработки и реализации управленческих решений.

Алгоритмические методы – приемы и разработки информации о явлениях, представленных в виде их алгебраических аналогов.

Методы (объем строгих расчетов, объем логистического выбора):

- метод оптимизации (80%; 20%)

- аналитический метод (70%; 30)

- матричный метод (60%, 40%)

- статистический метод (30%, 70%)

Аналитический метод – набор приемов для выбора и точного соблюдения правил и инструкций, при процессе разработки управленческого решения. Основан на использование в качестве моделей математических или логистических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, схем, нормативных документов. Применение. В состав реальных моделей для аналитического метода входит:

1) математические соотношения для выбора оптимального значения будущего управленческого решения.

2)требования предъявляемые к управленческим решениям.

3)структура решения

4) состав и последовательность выполнения процедур, при процессе разработки управленческого решения.

5)нормативные документы, договора, отчеты.

Статистический метод – сбор, обработка и анализ информации для обобщения знаний и опыта различных специалистов и организаций.

Метод оптимизации (метод математического программирования) – позволяет рассчитать лучший вариант решения по критериям оптимальности программы действия управленческого решения.

Матричный метод реализует выбор лучшего варианта из набора альтернатив на основе компромисса признаков достигнутых между 2, 3 и более заинтересованных сторон.

18. Активизирующие методы разработки и реализации управленческих решений.

Методы психологической активизации.

Сознание – мышление, отражение действительности; сознание – психологическая деятельность по отношению к действительности

Подсознание – область не ясных, не совсем осознанных мыслей, чувств и представлений.

Свойства подсознания запоминать огромное количество информации, которая называется гипермнезия (сверхпамять). Именно в подсознании заложен количественный опят, интуиция и основные навыки.

1.«метод мозгового штурма» (метод мозговой атаки)

2.«метод конференции идей»

3.«метод вопросов и ответов»

4.«6-5-3» (6 человек – 3 решения – 5 копий – 3 решения = 108 вариантов) 50% повторов, 20% не эффективно, 25-27% хорошо, 5-10% окончательно.

19.Экспертные методы разработки и реализации управленческих решений.

Эксперт – индивид или интеллектуальная система, которая на основании профессиональных знаний или заложенных параметров может дать оценку какому-либо явлению или процессу.

Виды экспертов:

1.Независимый эксперт;

2.Эксперты, зависящие от предмета экспертизы;

3.Эксперты, заинтересованные в результате;

4.Эксперты антагонисты;

5.Эксперты диссиденты (сознательны)

Подходы формирования экспертной комиссией:

1.Формальный подход (пол, возраст и т.д.)

2.Формирование команды по принципу «снежного кома».

Методы проведения экспертизы:

1.Использование мнение большинства, при определение взглядов по конкретной проблеме.

2.Применяются оценочные системы для определения характера проблемы по определенным критериям.

3.Метод Дельфи.

Подходы к формированию перечня критериев для оценки:

1.Пречень критериев формирует заказчик.

2.Критерий разрабатывает заказчик, но согласует их с экспертами

3.Перечень критериев формируют эксперты, а заказчик его только утверждает.

Базовый метод выставления экспертных оценок:

1.Метод простой ранжировки

2.Метод задания весовых коэффициентов

3.Метод балльной оценки

4.Метод последовательных сравнений

5.Метод последовательных парных сравнений.

20.

Организационная сторона реализации метода сценария состоит в следующем:

1) руководитель подразделения составляет подробное описание задания: цели, существующую ситуацию и проблему Он также вырабатывает социально-психологические методы согласования потребностей и интересов между участниками ПРУР;

2) руководитель или его подчиненные разрабатывают варианты решения проблемы;

3) специалисту по формированию сценариев дается задание составить сценарий возможного прохождения решения и предполагаемых результатов, а также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов и потребителей решения;

4) текст сценария рассылается всем работникам, которые наразных стадиях должны принять участие в разработке и реализации решения;

5) созывается совещание по обсуждению сценария. Возможны три варианта результатов обсуждения:

одобрение сценария и утверждение технологии разработки и реализации решения;

внесение в него корректив, утверждение технологии разработкии реализации решения;

очевидное несогласие и переделка сценария;

6) составляется окончательный сценарий для ориентировки всех участников процесса ПРУР.

Основная часть сценария (сюжет) должна включать содержательную часть и количественные параметры.

В тексте сценария объем содержательной информации должен составлять примерно 70%, а количественной — примерно 30% Существенное преобладание содержательной информации (более 80%) снижает доказательную ценность сценария. А существенное преобладание количественной информации (более 40%) снижает эмоциональное воздействие сценария на соответствующею специалиста.

Метод сценариев относится к комплексным методам разработки, выбора и реализации УР. Применение метода сценария эффективно:

• для большой группы людей или компаний (для нескольких соген человек или компаний);

• для людей, у которых не совпадают менталитет, вероисповедание, жизненные ценности (наглядность метода сценария в значительной мере объединяет оценки людей);

• для пессимистов или враждебно настроенных к руководителю или компании людей;

• для среды гуманитариев, для которых представление важнее расчетов.

Метод сценариев гарантирует высокую эффективность УР и достижение цели.

Наглядность часто служит основным мотивом при выборе УР.В этой связи метод «дерева решений» имеет преимущества по сравнению с методом сценариев. Он позволяет руководителю визуально оценить результаты действия различных решений и выбрать наилучший их набор. Данный метод использует модель разветвляющегося по каким-либо условиям процесса. Модель представляет графическое изображение связей основных и последующих вариантов УР.

В ней приводятся сведения о наименованиях УР, основных предполагаемых результатов каждого решения и ожидаемой эффективности. Метод «дерева решений» весьма успешно используют при предварительной проработке вариантов решений.