- •2 0. Функции управления.
- •26. Эволюция стратегического управления.
- •27.Оперативное и стратегическое управление, сравнение.
- •28. Стили организационного поведения: понятие, сравнительный анализ приростного и предпринимательского стилей поведения.
- •29.Стратегическое управление: понятие, модель.
- •40.Эффективность управления, критерии оценки.
- •35. Лидерство: основные понятия, теория жизненного цикла (модель Бланшара-Херси)
- •32. Стили руководства
- •38. Организационные формы и структуры управления
- •I. Иерархические
- •2. Функциональные
- •1). Западная
- •II. Органические
- •33. Лидерство: основные понятия, ситуационный подход к лидерству, модель Фидлера.
- •1. Эволюция развития управленческой мысли. Этапы развития управления.
- •Результативная (производственная) и 2.Регулирующая (управленческая)
- •31. Руководство и власть: понятия формы власти и влияния.
- •34. Лидерство: основные понятия, ситуационный подход к лидерству, подход «путь-цель».
- •2.Эволюция развития управленческой мысли. Школы управления.
- •18. Использование pest-анализа для изучения внешней среды организации.
- •23. Управленческие решения: сущность, содержание.
- •37. Организационная культура.
- •17. Swot-анализ в качестве универсального метода анализа.
- •19. Непосредственное окружение организации: элементы, анализ.
- •39. Групповая динамика.
- •41. Инвестиционный менеджмент в России.
- •24. Управленческие решения: сущность, классификация.
- •25. Управленческие решения: этапы разработки и принятия. Наиболее распространенные ошибки при разработке управленческих решений в организациях рф.
- •II Реализация решений
- •36. Воздействие неформальных групп на организацию, деятельность руководства.
- •30. Конкурентные преимущества, базовые конкурентные стратегииБкс
- •11. Понятие менеджера. Эволюция деят-ти менеджера. Требования.
- •8. Основные направления развития современного менеджмента.
- •1. Американское направления.
- •2. Японское направление.
- •3. Европейское направление.
- •21.Коммуникации в процессе управления: понятие, виды, элементы, этапы процесса.
- •13.Понятие менеджера, эвалюция и деятельность ее. Роли выполняемые менеджером.
- •4. Эволюционное развитие управленческой мысли. Подходы к управлению
- •3. Эволюционное развитие управленческой мысли. Теории мотивации
- •5. Современная система взглядов на управление за рубежом
- •Современная система взглядов на управление в России
- •7. Современная система взглядов на управление в России и за рубежом
- •10. Теоретические основы управления. Понятие менеджера. Эволюция деят-ти менеджера.
- •12.Теоретические основы управления. Уровни управления.
- •9. Теоретические основы управления. Сущность и содержание понятия «управление».
29.Стратегическое управление: понятие, модель.
С тратегическое управление – это управление, которое опирается на человеческий потенциал как на основу организации. Ориентирует свою производственную деятельность на запросы потребителей. Гибко реагирует на изменение окружающей среды. Позволяет добиваться конкурентных преимуществ, что в целом позволяет организации эффективно функционировать в долгосрочной перспективе.
Эта модель отражает то, что эта деятельность циклична. Обратная связь осуществляется для того, что бы проследить достигнуты ли цели стратегии.
Она представляет собой деятельность, которая осуществляется через этапы:
Проведение диагностики внешней и внутренней среды.
Стратегический анализ ситуации.
Разработка отдельных стратегий и сведение их в единую корпоративную стратегию.
Стратегия разбивается на программу.
Реализация стратегий.
Стратегический контролинг (контроль осуществляется за деятельностью организации в целом, координирует итоги стратегического анализа, выставляемые цели, этапы стратегического планирования и корректировку стратегий.
40.Эффективность управления, критерии оценки.
Эффективность - это степень достижения целей при использовании ограниченных ресурсов (как правило требуется результат больше чем затраты). Она может оцениваться в одной организации размером прибыли, в другой конкурентно способной продукцией, в третьей достижимостью социальных целей. Оценка эффективности деятельности начинается с оценки организаторской структуры. Важный критерий оценки эффективности – обратная связь (через познания внешней среды, оценку действий конкурентов, через изучение спроса).
В настоящее время формируются индикаторы оценки эффективности - производство, производительность, удовлетворение, адаптивность, развитие.
Производство – это способность организации выпускать такое количество продукции и такого качества, которое требует рынок. Оценивается – объем производства и доля на рынке.
Производительность – это отношение количества продукции, ее себестоимости и прибыли к затратам.
Удовлетворение – организация как общая система, в которой внимание должно в большей степени уделяется клиентам и их запросам. Цели достигаются при минимальных издержках.
Адаптивность – определенный уровень, при котором организация чутко реагирует на изменения внешней и внутренней среды. В данном случае оценивается деятельность руководителя.
Развитие – способность организации выживать и эффективно действовать в долгосрочной перспективе.
Производственные показатели наиболее конкурентные чем прочие (их можно измерить.
Но при оценки деятельности руководителя необходимо учитывать и социально-психологические показатели: совпадение статуса формального и неформального лидера, сплоченность коллектива и морально-психологический климат в коллективе, но в целом по одному критерию не возможно оценить эффективность управления.
Для оценки действий внешней среды, действий конкурентов, потребителей, поставщиков и т.д. используется SWOT и PEST анализ.
Главная цель PEST анализа – в процессе стратегического управления адекватно оценивать.
P – политические действия
E - экономические факторы
S - общественные факторы (потребит.)
T – развитие технологий.
SWOT анализ – направлен на то, чтобы выявлять сильный стороны орг-ции, слабые стороны орг-ции, возможности организации и угрозы. Задача рук-ля укрепить сильные позиции. Использовать имеющиеся возможности и вовремя устранять появление угрозы.