- •Глава 7. Основные методологии имитационного информационного моделирования бизнес-процессов
- •7.1. Методология sadt (Structural Analysis and Design Technique)
- •Соглашения по размещению дуг
- •1. Методологии моделирования бизнес-процессов (Business Process Modeling)
- •2. Методологии описания потоков работ (Work Flow Modeling)
- •3. Методологии описания потоков данных (Data Flow Modeling)
- •7.2. Методология uml (Unified Modeling Language)
- •1. Диаграммы классов (class diagram)
- •2. Диаграммы использования/прецедентов (use case diagram)
- •3. Диаграммы последовательностей (sequence diagram)
- •4. Кооперативные диаграммы/диаграммы сотрудничества
- •5. Диаграммы состояний (statechart diagram)
- •6. Диаграммы деятельности/активности (activity diagram)
- •7. Диаграммы компонентов (component diagram)
- •8. Диаграммы топологии/развертывания (deployment diagram)
- •7.3. Методология bpmn (Business Process Modeling Notation)
- •7.4. Методология сетей Петри
- •7.5. Сравнительный анализ различных нотаций моделирования бизнес процессов
Глава 7. Основные методологии имитационного информационного моделирования бизнес-процессов
Модель корпорации описывает деятельность корпорации в виде системы бизнес-процессов, отображает направления и результаты её деятельности.
Информатизация управления корпоративными ресурсами в задачах имитационного моделирования невозможна без этапа описания бизнес-процессов, приобретения априорных знаний, внешней и внутренней информации о деятельности корпорации.
Подготовка к моделированию процессов включает в себя:
- выбор варианта информационного моделирования (функциональное, структурно-ориентированное, процессное) для заранее изученных бизнес-процессов;
-применение принципа урегулирования моделирования как управление сложностью информационного моделирования (достоверность, значимость – выделение ключевых показателей эффективности, понятности, сопоставимости полученных результатов, уровень сложности структуры управления бизнес-процессами, экономическая эффективность управления)
- имитация динамики бизнес-процессов.
Под экономической эффективностью управления моделированием бизнес-процессов понимается сбалансированное соотношение между затратами на моделирование и достигнутыми результатами.
К основным понятиям информационного моделирования в графической среде относятся:
1. управляемая событиями цепь процессов УСЦП (Event-driven Process Chain).
2. диаграмма цепей создания добавленной стоимости – ДЦС (Value Chain Diagram).
3. Диаграмма описания последовательности этапов процесса (Process Flow Description) в рамках описания потоков работ в нотации IDEF3.
4. Диаграмма деятельности (Activity Diagram) в рамках унифицированного языка моделирования UML (Unified Modeling Language).
5. Описание бизнес-процессов с использованием сетей Петри.
При описании бизнес-процессов используются различные методологии имитационного информационного моделирования [18].
Наиболее простыми способом построения модели бизнес-процесса является применение одной из распространенных графических нотаций, когда бизнес-процесс представляется в виде диаграммы. Диаграмма состоит из принятых в методологии графических символов.
Под методологией (нотацией) моделирования бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели. При этом методология включает три составляющие:
теоретическая база;
описание шагов, необходимых для получения заданного результата;
рекомендации по использованию как отдельно, так и в составе группы методик.
Цель методологии – предоставить алгоритм моделирования, т.е. последовательность шагов, которые приводят к заданному результату. Способность получать результат с заданными параметрами и характеризует ее эффективность.
Важнейшими понятиями любой методологии моделирования бизнес-процессов являются понятия объекта и связи. Каждый объект модели отражает некоторый реальный объект корпорации. К таким элементам относятся функции бизнес-процесса, исполнители функций, нормы и стандарты, контролирующие выполнение бизнес-процесса и т.д.
Связи предназначены для описания взаимоотношений объектов друг с другом. Примером взаимоотношений могут являться: потоки информации, временная связь объектов, связь последовательности выполнения действий и т.д.
Объект и связь характеризуются атрибутами, отражающими определенные свойства реального объекта. Состав атрибутов зависит от особенностей как рассматриваемых бизнес-процессов, так и корпорации в целом. Атрибутами могут служить такие свойства, как идентификатор объекта, название объекта, стоимость выполнения той или иной функции и т.д.
В настоящее время для описания, моделирования и анализа бизнес-процессов используются несколько типов методологий. К числу наиболее распространенных типов относятся следующие методологии:
методология SADT (Structural Analysis and Design Technique);
методология UML (Unified Modeling Language);
методология BPMN (Business Process Modeling Notation);
методология RUP (Rational Unified Process).
●Концепция управляемой событиями цепи процессов УСЦП заключается в детальном моделировании бизнес-процессов, является разновидностью условно-событийных сетей из теории сетей Петри и представляет собой направленный граф для моделирования потоков операций. Информационными структурными единицами являются:
-функции, являются активными элементами, отражают деятельность или операции;
- события, которые не связаны с затратой времени, а лишь указывают на дстатус процесса;
- коннекторы ( «И», «ИЛИ», «НЕ»).
Концепция УСЦП проявляется во многих нотациях и методологиях моделирования.
●Концепция диаграммы цепей создания добавленной стоимости заключается в представлении последовательности функций, вовлеченных в создание добавленной стоимости продукта [12] и обусловлен задачей контроля и анализа величины экономической эффективности при моделировании бизнес-процессов. Использование концепции диаграммы цепей создания добавленной стоимости происходит на этапе, предшествующем детальному моделированию. Служит для экспресс-оценки целесообразности моделирования бизнес-процессов с высокой степенью агрегации.