13. Управляемые параметры проекта

Управляемые параметры проекта:

􀀹 объемы и виды работ по проекту;

􀀹 стоимость, издержки, расходы по проекту;

􀀹 временные параметры, включающие сроки, продолжительность и резервы выполнения работ, этапов, фаз проекта; а также взаимосвязи работ;

􀀹 ресурсы, требуемые для осуществления проекта, в том числе человеческие или трудовые, финансовые, материально-технические, подразделяемые на строительные материалы, машины, оборудование, комплектующие изделия и детали, а также ограничения по ресурсам;

􀀹 качество проектных решений, применяемых ресурсов, компонентов проекта и пр. Проект и процесс его реализации – сложная система, в которой сам проект выступает как управляемая подсистема, а управляющая подсистем – УП.

14. Окружение проектов

Проект имеет ряд свойств, о которых целесообразно помнить, так как это помогает методически правильно организовать работу по его реализации:

проект возникает, существует и развивается в определенном окружении, называемом внешней средой;

состав проекта не остается неизменным в процессе его реализации и развития; могут появляться новые элементы (объекты), удаляться старые;

проект, как и всякая система, может быть разделен на элементы, при этом между выделяемыми элементами должны определяться и поддерживаться определенные связи.

Разделение всей сферы деятельности, в которой появляется и развивается проект, на «проект» и «внешнюю среду» в определенной степени условно. Причины этого таковы.

1. Проект не является жестким стабильным образованием: ряд его элементов может менять свое местоположение, переходя в состав проекта из внешней среды и обратно.

2. Ряд элементов проекта может использоваться как в его составе, так и вне его. Типичным примером могут служить специалисты, одновременно работающие как над реализацией конкретного проекта, так и над решением некоторых других проблем, в частности над выполнением какого-то другого проекта.

В практике бизнеспланирования обычно подлежат изучению три аспекта окружения проекта:

1) политический, а именно отношение федеральных и местных властей к проекту;

2) территориальный, включающий изучение конкурентных предложений на рынке аналогичной продукции;

3) экологический, связанный с необходимостью обеспечения экологической безопасности

Окружение проекта:

• Система работников (проекта)

• Система структурной единицы (подразделения)

• Корпоративная бизнес-система

• Система «окружающая среда»

• Социальная - правовая система

• Экономическая система

• Политическая система

• Технологическая система

• Гомоцентрические системы

• Система высшего Порядка, Земля, Солнечная система, Вселенная

15. Менеджмент качества проекта

Менеджмент качества в рамках УП — это система методов, средств и видов деятельности, направленных на выполнение требований и ожиданий клиентов к качеству самого проекта и его продукции. Таким образом, можно выделить менеджмент качества самого проекта и менеджмент качества продукции проекта. Взаимосвязь этих подфункций иллюстрируется на примере:

1. Стремление обеспечить выполнение работ по проекту в договорные сроки посредством перегрузки персонала может привести к увеличению количества ошибок в технологических процессах и, кроме того, к ухудшению морального климата коллектива команды проекта.

2. Стремление обеспечить выполнение работ по проекту в договорные сроки посредством ускорения контрольных мероприятий и испытаний обязательно вызовет увеличение количества необнаруженных несоответствий.

Управление качеством включает все функции общего руководства по разработке политики в области качества, установления целей, полномочий и ответственности, а также процессы планирования, контроля и обеспечения качества, с помощью которых в рамках системы качества происходит реализация данных функций.

Планирование качества — выявление требований к качеству проекта и продукции, а также определение путей удовлетворения этих требований.

Для начала процесса планирования необходимо иметь информацию о политике проекта в области качества, содержании (предметной области) проекта, описание продукции (желательно в виде конкретных спецификаций, полученных от потребителя), стандарты и требования к качеству продукции, услуг, информации и реализации технологических процессов, документацию по системе качества.

В процессе планирования качества может применяться следующий инструментарий:

анализ затрат и выгод;

установление желательного уровня показателей качества проекта исходя из сравнения с соответствующими показателями других проектов;

диаграммы:

—причин — следствий, называемые также диаграммами Исикавы, иллюстрирующие причинно-следственную связь различных причин и субпричин с потенциальными и реальными проблемами.

эксперименты.

В результате планирования качества появляется план организационно- технических мероприятий по обеспечению системы качества проекта, который должен описывать конкретные мероприятия по реализации политики в области качества с указанием сроков выполнения, ответственных за выполнение, критериев оценки, бюджета.

В план должны входить описания процедур проведения контрольных и испытательных мероприятий или указания на уже существующие, перечень контрольных показателей по всем работам и видам продукции.

В план могут также входить технологические карты отдельных сложных процессов и проверочные листы, предписывающие выполнение конкретных процедур или процессов.

Обеспечение качества предполагает регулярную проверку хода реализации проекта в целях установления соответствия определенным ранее требованиям к качеству.

Обеспечение качества происходит исходя из ранее утвержденного плана качества, технологических карт, проверочных листов и иной документации по качеству, а также исходя из данных, полученных в результате контроля и испытаний.

Обеспечение качества осуществляется путем плановых и внеплановых проверок, инспекций и иных контрольных и испытательных мероприятий с последующими оценкой качества и идентификацией статуса контроля и испытаний. Статус контроля и испытаний — основа решения об улучшении качества проекта или его продукции.

Контроль качества — отслеживание конкретных результатов деятельности по проекту в целях установления их соответствия стандартам и требованиям по качеству и определения путей устранения причин реальных и потенциальных несоответствий.

Для контроля качества необходима информация о ходе реализации проекта, план и документация по качеству. Контроль качества осуществляется с применением следующих методов и инструментов:

проверок;

контрольных карт, которые представляет собой графическое изображение результатов процесса;

гистограмм появления различных причин несоответствий, которые представляют собой частный случай диаграмм Парето, упорядоченных по частоте.

статистических выборок, анализа динамических рядов, корреляционно - регрессионного анализа и других статистические методов;

диаграмм.

Контроль качества может завершиться следующими решениями:

􀀹 улучшить качество;

􀀹 принять продукцию;

􀀹 идентифицировать брак и принять меры по управлению продукцией ненадлежащего качества;

􀀹 переработоть продукцию с целью дальнейшего представления для контроля и испытаний;

􀀹 совершенствовать процессы.