24. Классификация социологических исследований

Социологические исследования представляют собой последовательность определённых этапов деятельности профессиональных социологов, целью которых является изучение некоторых, как правило, проблемных фрагментов социальной действительности на основе научно разработанной методологии и методики, позволяющей систематизировать факты об изучаемых социальных явлениях и процессах, об их связях, отношениях и зависимостях.

В практике изучения управления широко используется метод социологического исследования. Он позволяет оценить состояние системы управления по факторам реальной деятельности персонала, интересам и ценностям человека, его отношение к существующим проблемам и понимание этих проблем.

В зависимости от целей, возникающих в процессе управлен­ческой деятельности, а также имеющихся ресурсов (временных, финансовых, кадровых и т. д.) социологические исследования проводятся в различных модификациях.

Все социологические исследования делятся на две большие группы: теоретико-прикладные и прикладные.

Теоретико-прикладные исследования ориентированы на со­действие решению социальных проблем путем разработки новых принципиальных подходов к их изучению, формулированию об­щей стратегии их решения. Исследования этого типа выполня­ются, как правило, в рамках перспективной исследовательской программы, в которой наряду с прикладными предусмотрено решение достаточно крупной социальной проблемы («Наркомания и молодежь», «Эволюция политической культуры российского электората» и т. п.).

Прикладные исследования направлены на изучение и реше­ние конкретных социальных проблем. Результатом исследований этого типа являются социально-технологические разработки, в реализации которых часто участвуют сами социологи. Иногда они называются социально-инженерными и выполняются по прямому заказу заинтересованного лица или организации. В ка­честве исходного знания здесь используются выводы и теоре­тические подходы, полученные другими учеными, в том числе и по преимуществу — социологами, которые реализуются здесь в конкретном приложении к определенной проблеме.

Практичность прикладного исследования — в его непо­средственной устремленности на решение социальных проблем в конкретных условиях пространства и времени — «здесь и сей­час».

Социологические исследования также классифицируют по следующим критериям;

• по периоду проведения: предшествующие (прогнозные или плановые), в реальном масштабе времени, последующие;

• по отношению к исследуемым процессам: внутренние и внешние (внешние социологические исследования часто имеют маркетинговые задачи).

Социологические исследования могут быть комплексными, специальными и целевыми. К целевым исследованиям могут быть отнесены исследования мотивации и конфликтов в системе управления социально-экономическими процессами.

По глубине существующей проблемы можно выделить функциональные, структурные и параметрические социологические исследования.

24. Методы сбора эмпирической информации

Опрос - это метод сбора первичной социологической информации посредством вопросов к опреде­ленной группе людей (респондентов).

Опрос основан на устном или письменном обращении к иссле­дуемой совокупности людей. Это наиболее распространенный, за­частую лучший, а иногда и единственный способ узнать, о чем ду­мают люди, почему они поступают именно так, а не иначе. Сложились две разновидности опроса — анкетирование и интервью.

Письменная форма опроса, осуществляемая, как правило, заочно, т.е. без прямого и непо­средственного контакта интервьюера с респондентом, называется анкетированием.

Анкета — это система вопросов, объединенная единым замыслом и направленная на выявление количественно-качественных характеристик объекта и предмета анализа. В нее входит упорядоченный список вопросов, на который опрашиваемый самостоятельно отвечает в соответствии с указанными правилами. Анкета имеет определенное строение, т.е. композицию, струк­туру. Она состоит из вводной части, основной части и заключения.

Разновидность опроса, которая представляет собой целенаправ­ленную беседу между исследователем (интервьюером) и респонден­том (интервьюируемым) с целью получения необходимой инфор­мации, называется интервью. Форма очного проведения опроса, при котором исследователь находится в непосредственном контакте с респондентом, — это интервьюирование.

Интервью — это прежде всего взаимодействие двух людей, свя­занных особыми нормами поведения: интервьюер не должен выска­зывать никаких суждений по поводу ответов и обязан обеспечивать их конфиденциальность; респонденты, в свою очередь, должны от­вечать на вопросы правдиво и вдумчиво. Для проведения интервью имеет важное значение способность интервьюера добиваться взаимопонимания с респондентом.

Различают свободное, стандартизированное и полустандартизированное интервью. Свободное интервью - это довольно длительная беседа без строгой детализации вопросов, по общей программе. Стандартизированное интервью предполагает детальную разработку всей процедуры опроса, т.е. включает в себя общий план беседы, последовательность вопросов, варианты возможных ответов Интервьюер не может менять ни форму вопросов, ни их последова­тельность. Полустандартизированное интервью означает использование элементов двух предыдущих.

Контент-анализ, или научный анализ содержания текста (документа), — это метод исследования, применяемый в самых различных дисциплинах, областях гуманитарного знания: в со­циальной и общей психологии, социологии и криминологии, исторической науке и литературоведении и др. При своем рождении контент-анализ был использован для изучения текстовых газетных материалов. И сейчас наибольшее применение он находит при изучении средств массовой ин­формации: прессы, телевидения, радио.

Метод наблюдения и виды наблюдения

Это направленное систематическое, непосредственное прослеживание и регистрация соци­альных явлений. Наблюдение позволяет избежать влияния респондента на информацию, но по­вышает влияние качеств исследователя и его предварительных ожи­даний на характер полученной информации. Существуют следую­щие виды наблюдений:

включенное — означает работу социолога в коллективе в каче­стве его члена, когда остальные члены не знают, что в их сре­де находится исследователь, или знают, но расположены к нему и доверяют ему;

невключенное – означает, что социолог наблюдает за объек­том, не участвуя в деятельности группы, не вступая с ее членами в прямые контакты;

полевое – проводится в естественной обстановке в реальной жизненной ситуации;

лабораторное – это наблюдение, при котором объект изучения находится в искусственно созданных условиях. Используется чаше всего в экспериментальных исследованиях;

структурированное и неструктурированное (подразумевает, что структурирование наблюдения связано с детальной инструкцией по фиксации результатов);

стандартизированное (формализованное) – проводится по ранее разработанному плану, когда социолог хорошо знаком с предметом исследования, точно знает, что и как будет наблюдать, когда другими методами получить необходимую информацию невозможно;

нестандартизированное — применяется на начальной стадии исследования с целью определения проблемной ситуации, получения более конкретных знаний об объекте исследования;

научное — ведется по программе, в которой заранее предусмотрены временные рамки, определены людские и финан­совые ресурсы, место проведения, выборка, факты, подлежа­щие изучению;

систематическое — это регулярная фиксация действий, ситуаций, процессов в течение определенного временного периода. случайное — проводится в ситуациях, когда изучению подвер­гаются заранее не запланированные действия, ситуации, яв­ления.