- •Определение и сущность организации.
- •2. Основные аспекты изучения организации
- •3. Развитие организаторской и организационно-управленческой мысли
- •4.Теория организации и наука об управлении.
- •5. Место теории организации в системе наук
- •6. Теория организации и организационное поведение.
- •1.Наличие, по крайней мере, двух человек, которые считают себя частью этой группы;
- •2.Наличие, по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы;
- •3.Наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
- •7. Классическая теория организации.
- •8.Бюрократическая школа Вебера
- •9. Теория Гласиер.
- •10. Теория административного поведения.
- •11. Теория Лайкерта.
- •12. Теория организационного потенциала
- •13. Теория институтов и институциональных изменений
- •14. Современные направления теоретических разработок в области организации и управления
- •15. Системный подход в организации.
- •16. Организация как открытая система.
- •17,18. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •19. Организация как система процессов
- •20. Организационная культура
- •21. Уровни организационной культуры.
- •22. Свойства организационной культуры.
- •23. Классификация организационной культуры.
- •24. Методы поддержания организационной культуры.
- •25. Социальная организация, хозяйственные организации
- •26. Особенности социальной организации
- •27) Социальная организация как социальная система
- •28. Классификация организаций по принципу их построения и функционирования
- •Система управления организаций
- •Структура элементов системы управления организацией
- •Взаимосвязь элементов системы управления
- •45. Закон синергии
- •46. Закон информированности
- •47. Закон самосохранения
- •48. Закон самосохранения
- •49. Закон развития
- •50. Закон композиции и пропорциональности
24. Методы поддержания организационной культуры.
Можно остановиться на следующем популярном определении организационной культуры:
– это общие для всех сотрудников организации убеждения, нормы поведения, установки и ценности, предопределяющие их поведение.
Для поддержания и укрепления сформировавшейся в организации культуры используются следующие методы:
§ поведение руководителей (своими действиями руководители дают знать работникам, что является важным и что от них ожидается);
§ реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы (руководители и подчиненные раскрывают для себя организационную культуру порой в такой степени, в которой они ее ранее и не представляли; глубина кризиса может потребовать от организации усиления существующей культуры или внедрения новых ценностей и норм, меняющих ее в определенной мере);
§ моделирование ролей, обучение и тренировка персонала (специфика организационной культуры усваивается подчиненными через то, как они должны исполнять свои роли; руководитель сам может демонстрировать подчиненным образцы поведения);
§ критерии, лежащие в основе назначения и продвижения по службе (то, из чего исходит организация, регулируя кадровый процесс, сразу становится известно ее членам по движению сотрудников внутри организации);
§ система стимулирования (система наград и привилегий, привязанная к определенным образцам поведения, расставляет для работников приоритеты, указывает на организационные ценности);
§ критерии отбора в организацию (один из основных способов поддержания культуры в организации);
§ организационные обряды и ритуалы (к обрядам относят стандартные, повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для воздействия на поведение работников, ритуалы – система обрядов);
§ корпоративная символика (опыт лучших организаций показывает, что внедрение корпоративной символики (в упаковке готовой продукции, в рекламных материалах, в оформлении организации, рабочей одежде) положительно сказывается на отношении персонала к организации).
С течением времени и под воздействием обстоятельств организационная культура может претерпевать изменения. Индикаторами необходимых перемен в организационной культуре являются: увеличение текучести и абсентеизма, повышенный уровень травматизма, низкая производительность труда и ее дальнейшее падение, разговоры о том, «как хорошо в других организациях», «как хорошо бы перейти в другую фирму», утечка информации, коммерческой и служебной тайн и т.п.
Радикальные изменения в содержании организационной культуры производятся также, когда требуются значительные и динамичные корректировки “правил игры”, к которым можно отнести: фундаментальное изменение миссии организации, значительные технологические изменения, важные изменения на рынке, поглощение, слияние, создание совместных предприятий, быстрый рост организации, переход от семейного бизнеса к профессиональному управлению, вступление во внешнеэкономическую деятельность.
К числу методов изменения культуры можно отнести: изменение объектов, предметов внимания со стороны менеджеров и стиля управления кризисом или конфликтом; перепрофилирование ролей и изменение фокуса в программах обучения, совершенствование критериев стимулирования, смена акцентов в кадровой политике и организационной символики и обрядах.