- •1. Определение понятия“психологическая помощь”
- •2. Понимание проблематики психологической помощи.
- •3. Задачи психологической помощи
- •4. Исторические предпосылки возникновение психологической помощи и понимание их содержания.
- •5 Становление психологической помощи как социального института и профессии
- •6. Определенные трудности,связанные со спецификой профессии
- •7 Психологическая помощь личности как предмет обучения
- •8. Процедурные и процессуальные моменты первой встречи в оказании психологической помощи
- •Условия успешного осуществления первой консультативной беседы, особенности восприятия клиентами психологов-консультантов.
- •Консультативная беседа как один из основных методов оказания психологической помощи
- •Основные коммуникативные техники в консультативной беседе: молчание, эпатическое слушание, прояснение.
- •Основные коммуникативные техники в консультативной беседе: рефлексивная вербализация, интерпретация, самораскрытие, конфронтация.
- •Вопросы, характеризующие профессиональный этикет поведения (ведение записей, опаздывание, ориентировка во времени, курение и др.).
- •Характеристика этапов процесса психологической помощи, основные задачи психолога и особенности поведения клиента
- •I. Начальный этап. Этап вхождения в ситуацию психологической помощи
- •II. Этап действования и проживания ситуации психологической помощи
- •Характеристика этапов процесса психологической помощи
- •III. Этап вхождения в новый опыт
- •IV. Последний этап — этап вхождения в повседневность,обогащенный новым опытом
- •Параметры, существенные для ориентировки в клиенте, возможных сроках работы и ее успешности.
- •17.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в классическом психоанализе з.Фрейда.
- •18.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в аналитической психологии к. Юнга.
- •19.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в гуманистическом психанализе э. Фромма.
- •20.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в неофрейдизме (г. Салливан).
- •21.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в неофрейдизме (к. Хорни).
- •22.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в неофрейдизме (э. Берн).
- •23.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в поведенческой концепции (Уотсон, Скиннер).
- •24.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в рационально-эмотивной терапии а. Эллиса.
- •25.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в когнитивной терапии а. Бека.
- •26.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в реальностной терапии у. Глассера.
- •2. Забыть о прошлом и основное внимание уделить текущему поведению.
- •6. Отказ в принятии извинений.
- •27.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в рамках экзистенциальной психотерапии.
- •28.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в гуманистической психологии (к. Роджерс).
- •29.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в гештальт-терапии (ф. Перлз).
- •30.Теоретические основы и цели психологической помощи, роль психолога, требования и ожидания от клиента, психотехники в трансперсональной психологии с. Грофа.
- •31.Характеристика психологических направлений в классической русской философии: представления и понятия (человек, личность, душа, дух, я и др.).
- •32.Определенные этапы и направления в историческом развитии отечественной психологической помощи.
- •33. Характерные черты современных отечественных подходов к психологической помощи, подходы и установки в деятельности практикующих психологов.
- •34.Вопросы и проблемы, возникающие в теории и практике отечественной психологической помощи.
- •50. Характеристика групповых форм работы психологической помощи. Разновидности психологических тренингов и их характеристика.
- •51.Личность психолога как один из наиболее важных факторов психологической работы и изменений в жизни клиента.
- •52.Характеристика и функции специалистов, оказывающих психологическую помощь. Понятия «психолог», «консультирующий психолог», «консультант», «наставник».
- •53.Этические и правовые аспекты оказания психологической помощи.
- •54.Анализ и характеристика Закона рб «Об оказании психологической помощи».
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •55.Формирование этических стандартов психолога на основании анализа литературы, обобщения собственного опыта, опыта коллег, обобщения итогов дискуссий и др.
- •56.Общие этические требования в оказании психологической помощи.
- •57Специфические этические требования в оказании психологической помощи.
- •58.Степень прогнозируемости и оценка перспектив оказания психологической помощи. Методы оценки эффективности психологической помощи.
- •59.Параметры, влияющие на оценку перспектив совместной работы в ситуации психологической помощи.
- •60.Современные проблемы оказания психологической помощи (анализ журнальных статей).
- •61.Нормативные правовые основы организации деятельности педагога-психолога: направления работы педагога-психолога, перечень документации.
- •62.Основная рабочая организационно-планирующая документация педагога-психолога: планы работы педагога-психолога на месяц, неделю, аналитический отчет о работе за год.
- •Аналитический отчет о работе
- •План работы педагога-психолога
- •Психологическое консультирование
- •65.Специальная документация педагога-психолога: психологические характеристики, психологические заключения, протоколы обследований, коррекционных занятий, бесед.
- •66.Специальная документация педагога-психолога: карты психического развития, коррекционные карты, выписки из психологических заключений и карт развития.
- •67.Роль социально-педагогических центров, методических объединений в координации деятельности педагогов-психологов учреждений образования.
- •68.Деятельность педагога-психолога по реализации Декрета «о дополнительных мерах по государственной защите детей в неблагополучных семьях».
- •69.Современные подходы к организации психологического просвещения как направления психологической помощи.
- •70. Современные проблемы оказания психологической помощи (анализ журнальных статей).
Основные коммуникативные техники в консультативной беседе: молчание, эпатическое слушание, прояснение.
Коммуникативные техники чем менее опытен консультант, тем более значимы для него коммуникативные техники. Это понятно: приемы и методики позволяют избежать чувства неуверенности, “отслониться” от клиента за санкционированными авторитетом науки и практики техническими приемами, прибегнуть к ним в ситуациях, когда не вполне ясен ход вещей или когда приверженность избранной парадигме вселяет представление о том, что “все идет как надо”, о контролируемости процесса и т.п.
Вместе с тем, по мере углубления в практику психологической помощи, психолог, консультант или психотерапевт, для которых благополучие клиента, содержание и оценка результатов деятельности, собственный опыт начинают приобретать большее значение, чем избранный вначале метод работы или предпочитаемая парадигма, могут обнаружить, что несмотря, например, на требование безусловно положительного отношения к клиенту в роджерианской традиции, которой они всегда были верны, данный конкретный клиент никак не вызывает положительных чувств, а даже наоборот. Или же психолог, предпочитающий трансперсональную психологию, в частности, психосинтез, обнаруживает, что в конкретном случае концепция “субличностей” не работает, потому что эмоциональная травма захватывает всего человека, всю его целостную личность, а не отдельные стороны. В таких случаях возникающий когнитивный диссонанс ведет к тому, что в конце концов побеждают индивидуальный стиль и опыт профессионала. А чаще всего — некий обобщенный инвариант, содержащий коммуникативные техники и приемы универсального характера. Назовем наиболее распространенные и чаще всего провоцируемые в ситуации первой встречи коммуникативные техники*.
Молчание. Хотя молчание, более или менее длительные паузы, порой тягостные для неопытного специалиста, представляются вначале почти непреодолимым препятствием, на самом деле оно является одной из важнейших техник в процессе оказания психологической помощи. Ее надо уметь осмыслить, необходимо ею овладеть. Смысл молчания может быть различным: признак сопротивления, признак самоанализа, выражение отчаяния и безысходности или, наоборот, — канун инсайта. Распознать психологический и символический лик молчания, тем более эффективно распорядиться им, — большое искусство. Наиболее общие приемы реагирования в ситуации молчания: кивок, повторение последних слов (своих или клиента), перефразировка последнего высказывания (своего или клиента); если клиент продолжает молчать — помочь ему в выражении состояния: “Вам сейчас трудно говорить”; “Возможно, вы не знаете, как на это отреагировать” или “Возможно, вас это расстроило”. В крайнем случае, если молчание продолжается, консультант обязан с уважением отнестись к поведению клиента и принять его как данность.
Эпатическое слушание. Консультант внимательно слушает клиента, невербально или словесно выражая свое следование мыслям и чувствам клиента, временами почти незаметно взглядом, словом, вербализацией поощряя клиента к более глубокому выражению самого себя и к самораскрытию. Основное правило эмпатического слушания (т.е. принимающего, рассказывающего о том, что слушающий испытывает те же чувства, что и говорящий) — не сочувствовать, а сопереживать, создавая эмоциональный резонанс переживаниям клиента.
Прояснение. Техника направлена на раскрытие смысла (мотивационного, целевого, операционального) как для консультанта, так и для клиента, его собственных действий. Помогает отследить амбивалентность чувств и отношений, особенности используемых защитных механизмов, мышления и т.д.
Пример:
Клиентка. Мне плохо. Просто плохо, и все.
Психолог. Быть может, какое-то ощущение особенно сильно заставляет вас сосредоточиваться именно на этой формулировке?
Клиентка. Не знаю.
Психолог. Сейчас, когда вы говорите “Не знаю”, вы действительно только “не знаете” или присутствуют и какие-то другие чувства?
Клиентка: Понимаете, так трудно об этом говорить... Когда болит душа, когда я понимаю, что помочь никто не может... (плачет).