- Специфика метода экспертных оценок и возможности применения.

Метод экспертных оценок, с т.з. вовлекаемых ресурсов, требует тщательного выбора системы измерения объектов, доступа к специализированным банкам данных, отбора специалистов-профессионалов, и самое главное – наличия специализированных программ обработки данных экспертизы. Без этого анкетные бланки, на которых написано «Анкета эксперта» и результаты простого подсчета частоты ответов, обычно являются ни чем иным как срезом общественного мнения определенной профессиональной или социальной группы.

Экспертиза хорошо зарекомендовала себя в социологических исслеованиях самого разного проблемного профиля. Прежде всего, в иссследовании проблем управления и научного прогнозирования, где скапливается большое число неформализуемых социально-экономических, социокультурных, технологических и иных проблем.

При этом все множество плохо формализуемых проблем условно можно разделить на два класса. К первому классу относятся проблемы, в отношении которых предполагается наличие достаточного информационного потенциала, позволяющего успешно решать эти проблемы. Основные трудности в решении проблем этого класса при экспертной оценке заключаются в реализации наличного информационного потенциала путем подбора экспертов, построения рациональных процедур опроса и применения оптимальных методов обработки его результатов.

Ко второму классу относятся проблемы, в отношении которых информационный потенциал имеющихся знаний недостаточен для уверенности в справедливости экспертной оценки. В связи с этим для проблем второго класса в основном должен применяться качественный анализ обработки результатов экспертизы.

В наше время возможная область применения метода экспертных оценок весьма широка. Перечислим типовые задачи, решаемые методом экспертных оценок:

1. Составление перечня возможных событий в различных областях за определенный промежуток времени;

2. Определение наиболее вероятных интервалов времени свершения совокупности событий;

3. Определение целей и задач управления с упорядочением их по степени важности;

4. Определение альтернативных вариантов решения задачи с оценкой их предпочтения;

5. Альтернативное распределение ресурсов для решения задач с оценкой их предпочтительности;

6. Альтернативные варианты принятия решений в определенной ситуации с оценкой их предпочтительности и т.п.

- Виды экспертного оценивания.

Для решения перечисленных типовых задач применяются различные разновидности метода эксперного оценивания. К основным их видам относятся: анкетирование и интервьюирование, мозговой штурм, дискуссия, совещание, оперативная и деловая игры, сценарный метод, метод «Дельфы». Во многих случаях наибольший эффект дает комплексное применение нескольких видов экспертизы.

Кратко рассмотрим каждый из названных методов. Итак, анкетирование и сценарный метод предполагают индивидуальную работу эксперта. Интервьюирование может проводиться как индивидуально, так и с группой экспертов. Остальные виды предполагают коллективное участие экспертов в работе. Независимо от индивидуального или группового участия экспертов в работе, принципиальным моментом является формирование выборки экспертов, как источников информации повышенной надежности. На этой основе получаются более значимые и новые в научном плане результаты, чем это бывает при использовании других методов исследования.