12. Показатели, используемые при оценке эффективности информационных технологий. Стратегия развития информационных технологий на предприятии.

Э кономическая Эффективность (ЭЭ) оценивается с помощью группы показателей общей (абсолютной) и сравнительной эффективности.

Общая эффективность отражает соотношение затрат и дохода или прибыли на лей вложений, при реализации принятого к внедрению варианта новой техники. Определяется с помощью фондоотдачи, рентабельности фондов, затрат на лей реализации и др.

Сравнительная эффективность отражает экономию затрат, получаемую при реализации наилучшего варианта новой техники по сравнению с техникой, принятой за базу. Характеризуется приведенными затратами, сроком окупаемости дополнительных капитальных вложений, экономическим эффектом новой техники.

Между показателями общей и сравнительной эффективности существует четкое разграничение. Первые используются для технико-экономического анализа имеющихся вариантов и оценки экономических последствий реализации наилучшего из них; вторые служат для выбора наилучшего варианта новой техники и определения величины экономического эффекта от его реализации.

Различают абсолютную(общую) и сравнительную ЭЭ создания ИТ-проектов.

Абсолютная ЭЭ создания характеризуется отношением результата (экономии), который образуется в экономике за счет совершенствования системы управления (СУ) при использовании в контуре управления ИТ-проектами, ко всем единовременным затратам, вызвавшим этот результат.

Основными показателями абсолютной ЭЭ создания ИТ-проектов явл.:

• Коэффициент ЭЭ единовременных затрат на создание ИТ-проекта

• С рок окупаемости единовременных затрат на создание ИТ-проекта

, где Э_Г – годовая экономия, образующаяся в экономике за счет совершенствования СУ при использовании ИТ-проектов;

К – единовременные затраты на создание ИТ-проекта.

Сравнительная ЭЭ создания ИТ-проекта – позволяет сопоставлять несколько вариантов реализации технологии обработки информации на базе ВЦ и используется в основном при выборе вариантов создания и развития ИТ-проектов. Критерием сравнительной ЭЭ развития ИТ-проекта является минимум приведенных затрат на обработку данных в условиях приведения сравниваемых вариантов в сопоставимый вид по всем основным признакам (составу и объему обрабатываемой и результатной информации, срокам обработки данных, точности и достоверности информации).

Основными показателями сравнительной ЭЭ создания ИТ-проектов являются:

• Дополнительные единовременные затраты на создание ИТ-проекта

К_Д = К_ср – К_б

• Годовая экономия (годовой прирост прибыли), получаемая в результате функционирования ИТ-проекта;

Э_гс = (С_б - С_ср) + С_пс

• К оэффициент ЭЭ дополнительных единовременных затрат на создание ИТ-проекта

• С рок окупаемости дополнительных единовременных затрат на создание ИТ-проекта

• Годовой экономический эффект Э = Э_ГС – К_Д*Е_н

, где К_СР – единовременные затраты в сравниваемом варианте;

К_б – единовременные затраты в базовом варианте;

С_б – годовые текущие (эксплуатационные) затраты на обработку информации в базовом варианте;

С_ср – годовые текущие (эксплуатационные) затраты на обработку информации в сравниваемом варианте;

Э_ПС – годовая экономия в сфере производства, получаемая в связи с использованием более качественной информации (в сравниваемом варианте в сопоставлении с базовым);

Е_Н – единый нормативный коэффициент ЭЭ капитальных вложений на внедрение новой техники.

Основными показателями хозрасчетной ЭЭ работы ИТ-проекта являются:

• Общая(балансовая) прибыль(П_О)

• Общая рентабельность(R_O)

• Рентабельность продукции(R)

Основными показателями производственно-хозяйственной деятельности ИТ-проекта являются:

• Объем реализации выполненных услуг (d) – характеризует производственные текущие затраты ИТ-проекта на 1 лей реализованных услуг

• Производительность труда (Y) – отношение объема реализованных услуг к среднесписочной численности работающих(N)

• Фондоотдача (F, Fa) – отношение объема реализованных услуг с среднегодовой стоимости ОПФ(Ф), а также с среднегодовой стоимости активной части ОПФ(Фа)

• Себестоимость услуг

Функциональная надежность – это свойство ИТ выполнять свои функции при их изменении в пределах требований, обусловленных развитием соответствующих ИТ в течение заданного промежутка времени. Интервал времени, в течение которого должна быть обеспечена функциональная надежность, как правило, не превышает времени морального устарения действующих технических средств.

Д ля оценки функциональной надежности используется коэффициент эксплуатационной надежности:

, где Р_ф – функциональная составляющая безотказности ИТ;

К_фг – коэффициент функциональной готовности;

Р_ф1(τ) – вероятность функционального отказа в процессе решения задачи.

Эффективная надежность ИТ определяется средним значением (математическим ожиданием) величины, характеризующей относительный объем и полезность выполняемых системой функций в течение заданного времени по сравнению с ее предельными возможностями, и используется при оценке многофункциональных систем.

ИТ-стратегия (концепция развития информационных технологий) — это стратегия развития информационных технологий, направленная на повышение эффективности основной деятельности предприятия.

ИТ-стратегия необходима в первую очередь крупным компаниям для закрепления принципиальных требований к информационным технологиям в соотношении с текущими и будущими задачами бизнеса и определения перспективного плана развития ИТ в соответствие с планами развития основной деятельности.

ИТ-стратегия формируется на период от 3 до 5 лет — в зависимости от параметров внутреннего планирования деятельности компании и специфики отрасли и обеспечивает интегрированный подход к развитию всех компонентов информационных технологий.

Реализация проекта по разработке ИТ-стратегии делится на 2 основных этапа: обследование и формирование концепции развития ИТ.

На этапе обследования

• изучаются данные о целях и задачах развития бизнеса на стратегический период планирования;

• изучаются организационно-финансовая структура, бизнес-процессы компании;

• обследуются функциональность и технические параметры программных и аппаратных комплексов;

• фиксируется текущее состояние автоматизации в итоговых документах проекта.

В результате обследования выявляются характеристики текущей информатизации деятельности компании, а также схема организации ИТ-службы, структура затрат на поддержку и развитие информационных технологий компании.

На этапе формировании концепции развития информационных технологий

• происходит анализ текущей ситуации по каждому из компонентов информационной инфраструктуры;

• определяется целевое состояние информационной инфраструктуры, перечень необходимых изменений и план реализации в соответствии с выявленными бизнес-целями и задачами;

• рассматривается экономическая целесообразность различных вариантов реализации корпоративной информационной системы.

Результатом проекта по разработке ИТ-стратегии является документ, который включает:

• Заключение по результатам обследования текущего состояния информатизации и уровня обеспечения информационной безопасности.

• Бизнес-цели и приоритетные направления развития информационных технологий.

• Концепцию целевой архитектуры корпоративной информационной системы, включая бизнес-приложения, техническую инфраструктуру, средства обеспечения информационной безопасности.

• Портфель ИТ-проектов, необходимых для достижения целевого состояния автоматизации.

• Перечень задач и реестр ожидаемых результатов ИТ-проектов.

• Поэтапный план и бюджет реализации ИТ-проектов, необходимые ресурсы.

• Модель управления службой ИТ, основные положения политики информационной безопасности корпорации.

15. Компоненты информационной системы для сбора, передачи, обработки, хранения и выдачи информации. Общая характеристика информационно-управляющих систем и основные этапы их построения. Модели управления информационными технологиями.

Для функционирования ИС необходимы следующие основные компоненты:

1. база данных (БД);

2. схема базы данных;

3. система управления базой данных (СУБД);

4. приложения;

5. пользователи;

6. технические средства.