- •1. Основные подходы к определению понятия «имидж».
- •Ценностные функции.
- •2) Технологические функции.
- •2. Исторические корни имиджа
- •3. Типология имиджа
- •4. Структура имиджа
- •5. Функциональный подход к имиджу.
- •6. Имидж специалиста по связям с общественностью.
- •7. Основные функции и задачи имиджа
- •8.Имидж и репутация
- •9. Имиджелогия как наука
- •10. Сущнсоть профессии имиджмейкер Описание профессии:
- •Виды деятельности:
- •Профессиональные навыки:
- •11. Имидж и стереотип.
- •12. Ситуация первого впечатления.
- •13. Определение социального статуса человека с пом знаковой с-мы внешних атрибутов.
- •14. Имидж лидера.
- •15. Специфика публичных выступлений
- •16. Позиционирование
- •17. Мифологизация
- •18. Вербализация.
- •19 Акцентирование информации
- •20. Визуализация
- •22. Дистанцирование
- •23. Архаизация
- •24. Перформанс
- •25. Модели визуальной коммуникации (маклюин, арнхейм, флоренский)
- •26. Модели визуальной коммуникации (Лотман, Фиске, Эко)
- •27. Имиджформирующая информация
- •2.2. Каналы имиджформирующей информации
- •28. Четырехтактная модель
- •29. Имидж и стиль
- •30 Имидж и типаж.
- •31. Имидж и мода.
- •34. Имидж неформальных движений
- •36. Имидж региона: осн понятия, виды, задачи формирования
- •37. Свойства и структура имиджа региона
- •38. Алгоритм формирования имиджа региона
- •1. Построение организационной основы- действия:
- •2. Создание информационных продуктов
- •3. Формирование информационного пространства
- •39. Процесс формирования имиджа женщины
- •40 Гардероб деловой женщины
- •41. Аксессуары официально – делового стиля
- •42. Роль имиджа в современном обществе
- •43. Особенности имиджа мужчины
- •44. Сравнение делового имиджа м и ж
- •45. Формирование делового имиджа мужчины
- •47. Структура имиджа организации.
- •48. Имидж руководителя.
- •49. Имидж персонала
- •50 Модели имиджа организации
- •51. Основные этапы и ср-ва формирования имиджа орг-ции
- •52. Корпоративная социальная ответственность как эелемент имиджа организации
- •54. Имидж как продукт целенаправленной деятельности
- •55. Сознание и подсознание как формы восприятия имиджформирующей информации
- •56. Способы направления имиджформирующей информации
- •56. Способы восприятия имиджформирующей информации
- •58. Стратегия формирования имиджа
- •59. Технология формирования имиджа
12. Ситуация первого впечатления.
В первые полторы минуты встречи формируется впечатление о человеке. Первое впечатление (хорошее или плохое) очень устойчиво. Если человек сразу производит хорошее первое впечатление, то в последующее время встречи, его собеседник, как бы ищет подтверждение собственному мнению. При положительном впечатлении, он будет бессознательно отыскивать в поведении, словах, внешности, жестах собеседника положительную информацию, при отрицательном первом впечатлении будет искать что-либо плохое.Первое впечатление. Оно включает в себя одежду, голос, опрятность, рукопожатие, визуальный контакт и осанку. Положительное первое впечатление делает первоначальное и последующее общение с людьми значительно более простым и комфортным. Исследования показали, что вы можете изменить реакцию окружающих, меняя некоторые аспекты своего имиджа, относящиеся именно к первому впечатлению — например, ваше рукопожатие. Оно должно быть твердым и вместе с тем не слишком сильным. Удостоверьтесь, что вы не удерживаете чужую руку слишком долго. Установите визуальный контакт с другим человеком во время рукопожатия. Это помогает завязке взаимоотношений. Прежде чем у вас возникнет возможность поздороваться, появившись на пороге, люди успевают посмотреть, как вы стоите или идете. Они также посмотрят, как вы одеты и насколько ухожены. Когда разговор заходит о позах во время сидения или стояния, единственное, что мы можем рекомендовать, — это постараться избегать любых чрезмерностей. Одежда — это мощный фактор создания имиджа. Для того чтобы двигаться вверх по служебной лестнице, вы должны посредством одежды излучать вокруг ореол авторитетности и успеха.Чтобы произвести впечатление авторитетностью и успехом, одевайтесь консервативно, когда это возможно. Цвета, модели и стили вашей одежды также должны быть предпочтительно консервативными, вы должны знать, как правильно сочетать элементы вашей одежды. Убедитесь, что цвета сочетаются друг с другом.
13. Определение социального статуса человека с пом знаковой с-мы внешних атрибутов.
Для того, чтобы подействовал фактор превосходства и мы применили соответствующую схему восприятия - переоценили какие-то характеристики человека, превосходящего нас (например, по социальному статусу ) нам необходимо вначале это превосходство оценить. Исследования показывают, что для определения этого параметра в нашем распоряжении два основных источника информации:
1. Одежда человека , все внешнее оформление, включая такие атрибуты , как знаки отличия (награды, звания), очки, оформление волос, в определенных случаях рассматривается даже такая одежда, как машина, дом, дача т.д..
2. Манера поведения человека . В одежде человека и в манере поведения всегда есть элементы, свидетельствующие о его месте в системе общественных отношений, что делает возможным определение принадлежности человека к той или иной социальной группе. Исследования А.А.Бодалева (Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982) показывают, что почти все взрослые могут по одежде определить социальный статус человека. Как оказалось, и дети могут определить социальный статус , указать примерный род деятельности человека по его одежде.
Десятилетним девочкам были предъявлены фотографии наборов женской одежды, по которым они определяли не только социальный статус той или иной девушки, носящей такую одежду, но и ее личностные характеристики, продемонстрировав при этом большую согласованность оценок.
Можно с уверенностью сказать, что и в наше время существует некоторая знаковая система внешних атрибутов человека , его одежды, кодирующая превосходство в той или иной сфере. Наиболее существенный знак - это стоимость одежды, ее цена, которая тесно связана с качеством, дефицитностью (частотой встречаемости данной модели) и модностью, по этим параметрам, как правило, и вычисляется цена одежды. Фактор превосходства здесь работает по схеме - чем выше цена одежды, тем выше социальный статус человека, ее носящего.
Исследования показывают, что кроме цены, на статус указывает выбор силуэта одежды. На высокий статус указывает строгая, официальная одежда, силуэт которой приближается к вытянутому прямоугольнику, на низкий - силуэт, приближающийся к шару. Еще одним знаком, указывающим на статус человека, является цвет одежды. В России признаком высокого статуса является одежда ахроматических тонов, а чем ярче и насыщеннее цвет одежды, тем ниже предполагаемый статус. Безусловно, что все эти признаки взаимосвязаны и, как правило, не рассматриваются обособленно. Замечено, что яркая, многоцветная, но дорогая одежда соотносится с финансовым превосходством, а дорогостоящая одежда неподходящего силуэта указывает на то, что ее владелец, вероятно, деятель искусства. Известно, что владельцы очков, как правило, переоцениваются по интеллектуальному уровню.
Исследования, проведенные в Кембридже, показали, что мужчин с длинными волосами, если исключается версия социального протеста, считают более духовными, умными, интеллигентными, с более широким кругом интересов.
Превосходство в манере поведения проявляется в случаях, когда человек показывает, что собеседник ему неинтересен, подчеркивая свою независимость от партнера, которая выглядит как высокомерие, излишняя самоуверенность, или когда человек освобождает себя от норм общения, демонстрируя свое превосходство в ситуации и власть над партнером, или когда он не затрудняет себя анализом ситуации и как бы не замечает неудачно выбранного для общения момента или нежелательных свидетелей.
В опытах, описанных А.А.Бодалевым, группам взрослых людей предлагали описать человека по фотографии. Предъявляя один и тот же фотопортрет, в одной группе сказали, что это портрет героя, а в другой - преступника. Описания кардинально отличались друг от друга в зависимости от предложенного статуса человека.
П. Уилсон описывает эксперимент: студентам предложили определить рост мистера Инглэнда, причем в одной группе представили его лаборантом, в другой - преподавателем, в третьей - профессором. Рост мистера Инглэнда, как показал расчет, увеличивался по мере увеличения его социального статуса на 14 - 15 сантиметров.
Не менее важными являются ошибки, связанные с общей эстетической выразительностью, то есть с тем, насколько нам нравится или не нравится внешность партнера. А.А.Леонтьев (Леонтьев А.А. Педагогическое общение.- М.: Знание, 1979) описал эксперимент: учителям предложили одинаковые личные дела учащихся, но приложили к ним разные фотографии детей. К одним копиям приложили фотографии детей имеющих привлекательную внешность к другим - непривлекательную. Педагогам было необходимо определить интеллектуальные способностей учащихся, опираясь на данные личных дел. Привлекательным детям учителя приписали более высокий интеллектуальный показатель, намерения поступить в колледж, лучший статус в группе сверстников, родителей, больше занимающихся их воспитанием.
Ошибка оценивания заключается в том, что если нам нравится внешность партнера по общению, то мы невольно приписываем ему многие позитивные качества, считаем его более умным, интересным, искренним, любезным, утонченным и т.п. Проявление действия фактора отношения к нам заключается в том, что люди, которые к нам хорошо относятся, кажутся нам много лучше тех, которые к нам относятся плохо. В эксперименте Р.Нисбета и Т.Вильсона студентам было предложено оценить преподавателя после 30 минут общения с ним. В одной группе преподаватель играл роль доброжелательного собеседника, в другой был отстраненным. Оценки первой группы оказались значительно выше. Задачей первого впечатления является быстрая ориентировка в межгрупповом общении. Однако дальше, по мере развития отношений, если они развиваются как межличностные, стереотип должен уйти в тень, так как механизмы восприятия на межличностном уровне общения совершенно другие. Однако, если стереотип слишком силен и продолжает оказывать свое действие, это может стать серьезной помехой в дальнейших контактах.