35 Новые типы организаций

К ним относятся: 1) эдхократические – организации, у которых имеются признаки организаций будущего. Для них характерны: нестандартные и сложные работы, трудноопределяемые, быстроменяющиеся структуры, власть основана на знании и компетентности. 2) многомерные – складывается из линейно-функциональной и дивизиональной организации, её основой является автономная рабочая группа. 3) партисипативные – построенная на участии работников в управлении. 4) предпринимательская – ориентированы на рост и рассчитывают на имеющиеся возможности, а не на ресурсы, представляют собой перевернутую пирамиду, в основании – руководитель. 5) ориентированная на рынок – органический тип, быстро адаптируется к изменениям во внешней среде, развитая дивизиональная или матричная, группировка всех частей организации вокруг рынков.

36 Дивизиональные и матричные структуры организаций

ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ — структура управления фирмой, компанией, в которой четко разделены управление отдельными продуктами и отдельными функциями. МАТРИЧНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ — структура, построенная по функциональному принципу; управление "по функциям", устроенное таким образом, что система управления разделена на функциональные службы, за каждой из которых закреплен определенный круг работ или проект. Матричным структурам свойственно сочетание управления по двум линиям, например по функциям и по проектам, объединение, сочетание которых образуют матрицу. Структуризация компании по отделениям (дивизионам) производится, как правило, по одному из трех принципов: по продуктовому - с учетом особенностей выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, в зависимости от ориентации на конкретного потребителя и по региональному - в зависимости от обслуживаемых территорий. В связи с этим выделяется три типа дивизиональных структур: · дивизионально-продуктивные структуры; · организационные структуры. ориентированные на потребителя; · дивизионально-региональные структуры. Матричная структура управления теоретически является системой принятия решений через конфликты, поскольку многие сотрудники имеют по крайней мере двух начальников – руководителя функционального подразделения и руководителя проекта (это нарушает один из классических принципов управления А.Файоля – принцип единоначалия). Наиболее важен при матричной структуре вопрос выбора приоритетов (например, выбор между стратегической необходимостью создания нового продукта и текущими оперативными задачами функционального подразделения). При этом ресурсы распределяются в соответствии с тем, что более приоритетно для организационной единицы в целом. Матричная структура увеличивает количество менеджеров среднего звена – к функциональным менеджерам добавляются менеджеры проектов.

40 Управление коммуникациями

От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, как хозяйствующего субъекта на рынке, но также и людей, работающих на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом. коммуникация представляет собой процесс передачи информации, опыта и сведений от одного человека другому. Цели коммуникаций: - Обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и объектами управления. - Совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией. - Создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами и координации их задач и действий. – Регулирование и рационализация информационных потоков. виды: межличностные или организационные коммуникации на основе устного общения; коммуникации на основе письменного обмена информацией. Межличностные коммуникации в свою очередь делятся на: формальные или официальные. Данные Коммуникации определяются политикой, правилами, должностными инструкциями определенной организации и осуществляются по формальным каналам; неформальные коммуникации, которые не следуют общим правилам определенной организации; Внешние коммуникации – представляют собой обмен информацией, происходящий между предприятием и внешней средой. Такой обмен позволяет предприятию знать потребности потенциальных покупателей, анализировать деятельность посредников и конкурентов, а также отслеживать новые технологии, изменения в науке. От организации коммуникации зависит эффективность работы фирмы. Чем выше скорость передачи информации на предприятии, и чем она достовернее, тем продуктивнее работает. Внутренние коммуникации - это обмен информацией, происходящий внутри фирмы, между её структурными подразделениями. Различают два вида внутренних коммуникаций: вертикальные и горизонтальные. Горизонтальные коммуникации – это процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня (линейными руководителями, которые не подчиняются друг другу. Горизонтальные коммуникации осуществляются с целью обмена результатами работы, опытом и навыками. Вертикальные коммуникации – это обмен информацией между сотрудниками разных рангов (между руководителями и подчиненными).  Вертикальные коммуникации бывают нисходящие и восходящие. Восходящие – представляют собой процесс передачи информации от подчиненных к руководителю в виде отчетов о деятельности структурного подразделения, комплексных планов и рационализаторских предложений. Нисходящие коммуникации – это передача информации от руководителя к подчиненным в виде каких-либо указаний, приказов. Межличностные коммуникации делят также на: вербальные (словесные); невербальные, призванные осуществить обмен информацией.