8.Борьба как стиль поведения в конфликте.

Борьба-это силовое урегулирование конфликта через стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому,подавление или даже уничтожение соперников ради овладения объектом притязаний.

-вы обладаете значительными ресурсами(властью,авторитетом) для принятия решения в свою пользу и готовы принять непопулярное решение;- вы попали в критическую ситуацию,требующую быстрого реагированияи считаете данный стиль единственным возможным;- другие стили были применены,но не дали желаемого результата.

9.Стадии развития конфликта.

Предконфликтная стадия(латентный период):- формирование субъектов и объектов;- формирование ресурсов;- формирование стратегий и тактик поведения в конфликте.

Конфликтная стадия(открытый конфликт):- инцидент(начало конфликта)-провокация конфликтной ситуации,возникшая в результате стечения обстоятельстви явившаяся поводом для конфликта.Группы инцидентов:-открытые действия(слова,прения,борьба);-скрытые действия(провокация,интриги).-Эскалация(развитие конфликта)- это ключевая,самая напряженная фаза развития конфликта,когда происходит обострение противоречий м/у участниками конфликта.Симптомы эскалации:-длительное обсуждение конфликта;- повторение одних и тех же аргументов в свою пользу;- подчеркивание недостижения согласия;- использовпние угроз;- возрастание напряжения и враждебности;-отсуствие эффективных решений;- использование аргументов против личности.Модели эскалации:-агрессивно-оборонительная;- спиральная(жесткие тактики обеих сторон);- модель структурных изменений(трансформация не только субъектов,на кот.направлена агрессия,но и самих агрессоров)Характеристика эскалации: 1)создание образа врага 2)демонстрация силы и угроза ее применения 3)применение насилия 4)тенденция к расширению конфликта 5)завершение конфликта.

Ситуации завершения конфликта:-явное ослабление одной из сторон;- очевидная бесперспективность продолжения конфликта;- преобладание одной из сторон и ее способность подавить оппонента;- появление в конфликте 3 стороны.Способы завершения конфликта:- уничтожение оппонента или обоих оппонентов противоборства;- устранение объекта конфликта;- изменение позиций одной или обеих сторон;- участие в конфликте новой силы,способной завершить конфликт путем принуждения;- обращение субъектов в арбитраж,завершение конфликта при посредничестве третейского судьи;-переговоры. (завершение конфликтов бывают с точки зрения реализации целей противоборства:-победоносные;- компромиссные,- пораженческие;с точки зрения функции конфликта:- конструктивные,- деструктивные; с точки зрения эффективности и полноты разрешения:- полностью завершенные;- отложенные на какое-либо время).

Послеконфликтная стадия:-анализ конфликта;- прогнозирование взаимодействия в новых условиях;- коррекция коммуникаций.

10.Сотрудничество как стиль поведения в конфликте.

Сотрудничество- это стиль активного совместного поиска путей решения,удовлетворяющего стороны.

-вовлеченные в конфликт стороны обладают равными либо взаимодополняющими ресурсами;- стороны готовы открыто обсуждать свои интересы и считаться с мнением оппонента,имеют для этого время и желание;- вы стремитесь к долгосрочным отношениям на взаимовыгодной основе.