- •2. Основные категории менеджмента
- •Объекты менеджмента
- •В иды менеджмента
- •Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента
- •3. Организация: понятие, основные характеристики
- •4. Управление. Уровни управления. Управленческие роли.
- •4.1.Управленческие роли.
- •4.2. Иерархия управления.
- •5.Критерии успеха менеджмента.
- •1. Ориентация на действие, на достижение успехов.
- •2. Изучение пожеланий потребителей.
- •3. Самостоятельность и предприимчивость.
КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И ФИНАНСОВ
ДИСЦИПЛИНА:
МЕНЕДЖМЕНТ, В Т.Ч. В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
Лекция №1
ТЕМА: «Основные положения менеджмента»
ПЛАН:
Менеджмент: понятие и содержание.
Основные категории менеджмента.
Организация: понятие, основные характеристики.
Управление. Уровни управления. Управленческие роли.
Критерии успеха менеджмента.
1. МЕНЕДЖМЕНТ: ПОНЯТИЕ И СОДЕРЖАНИЕ.
Менеджмент - слово английского происхождения и означает "управлять" Трактовок понятия "менеджмент" существует великое множество. И это оправдано, так как на любой стадии развития организации мы имеем дело с менеджментом различного типа (технологический, финансовый, корпоративный, функциональный и т.д.).
В общем виде менеджмент следует представить как науку т искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу.
Менеджмент- область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.
Основная цель менеджмента - обеспечение гармонии в развитии организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.
Очень часто термины "управление" и "менеджмент" используются как синонимы. В классическом же представлении категория "управление" шире категории "менеджмент", так как она применяется к различным видам человеческой деятельности, например, управление автомобилем.
У правление Менеджмент Руководство
Термин же "Менеджмент" означает управление социально-экономическими процессами на уровне организации - управление хозяйственной деятельность и личностью (персоналом).
Кто же такой менеджер. Менеджер обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной управленческой деятельности. В этой связи следует иметь в виде, что есть профессии, которые может освоить любой человек независимо от данных ему природой психофизических характеристик, и есть профессии, для которых помимо профессиональных знаний их наличие обязательно. К таким профессиям относится и профессия менеджера. Т.е. управленческая работа принадлежит к числу таких видов человеческой деятельности, делающих конкретную личность профессионально пригодной, а при отсутствии таковых - профессионально непригодной к работе в должности менеджера.
Говоря о менеджере, следует подразумевать личность "менеджера" - человека, субъекта управления, работающего в некоторой организации, профессионального управляющего, представителя особой профессии (а не просто экономиста-бухгалтера, занимающегося
управленческой деятельностью).
Менеджер - самостоятельная профессия с собственными профессионально-специфическими инструментами и навыками, явно отличающимися от других профессий. Способствовать тому, чтобы результаты достигались самими сотрудниками, касается только профессии менеджера, а все другие профессии выполняют специальные задачи, но не задачи руководителя(например, врач, бухгалтер и т.д.).
Менеджер - это специалист, прошедший большую специальную подготовку и добивающийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива.
Основные факторы изменения менеджмента в российской экономике:
-формирование рыночного механизма и сочетание его с государственным урегулированием;
-изменение в структуре потребностей общества в продукции и услугах, ориентация менеджмента преимущественно на удовлетворение потребностей в предметах потребления;
-обострение внутренней конкуренции вследствие ограниченности ресурсов и снижения спроса на традиционные отечественные продукты и услуги;
-интернационализация конкуренции и связанная с этим принудительная адаптация к международным стандартам;
-усиление социальных и экологических требований к деятельности организаций, ориентация менеджмента на внешние факторы эффективности организаций;
-возрастающая степень комплексности реализуемой продукции и услуг, диверсификация и кооперация организаций;
-профессионализация менеджмента, повышение общественной значимости и оценки МЕ, стремление к обучению и повышению профквалификации.
Содержание менеджмента.
Можно рассматривать в трех аспектах:
- как науку и искусство управления;
- как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений;
- как аппарат управления деятельностью организации.
2. Основные категории менеджмента
Категория менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие существующие свойства и устойчивые понятия в процессах управления организацией.
Состав основных категорий менеджмента:
объекты и субъекты менеджмента;
функции менеджмента;
виды менеджмента;
методы;
принципы.
1.а) Объекты менеджмента - все объекты, подвергающиеся управленческому воздействию.
Объекты менеджмента
б) Субъекты менеджмента - менеджеры - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенной сфере деятельности организации.
Категория "менеджер" распространяется на:
- руководителей организации;
- руководителей структурных звеньев и профит-центров;
- организаторов определенных видов работ (администраторов).
2. Виды менеджмента.
Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.
Классифицируют по:
а) признаку объекта:
- общий или генеральный менеджмент - заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных звеньев (профит-центров);
- функциональный или специальный менеджмент - заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев. Например, инновационной деятельностью, персоналом, маркетингом, финансами и т.п.
В иды менеджмента
П ПРОФИТ- -Инновации -Инновационный менеджмент
Р ЦЕНТРЫ -Персонал -Персональный МЕ
Е -Снабжение -Ме снабжения
Д А -Производство -Производственный МЕ
П -Сбыт -Ме маркетинга
Р Б -Качество -Ме качества
И -Финансы -Финансовый Ме
Я С -ВЭД -Международный МЕ
Т -Экология -Экологический МЕ
И
Е
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ (специальный Ме)
ОБЩИЙ
(ГЕНЕРАЛЬНЫЙ) МЕ
б) признаку содержания:- нормативный
- стратегический
- оперативный
Нормативный - предусматривает разработку и реализацию философии организации, ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурентной нише рынка и формирование общих стратегических намерений.
Стратегический - предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.
Оперативный - предусматривает разработку тактических т оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.
Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента
Признаки |
Стратегический менеджмент |
Оперативный менеджмент |
1. Уровень иерархии |
Высший уровень |
Все, особый акцент на средний |
2. Неопределенность |
Высокая степень |
Низкая степень |
3. Вид проблем |
Не структурированные |
Структурированные |
4. Горизонт времени |
Преимущественно долгосрочный |
Кратко- и среднесрочной |
5. Потребность в информации |
Внешняя информации |
Внутренняя информация |
6. Альтернативы |
Широкий спектр |
Спектр ограничен |
7. Объем |
Концентрируется на важнейших проблемных областях |
Все направления и структурные единицы |
8. Степень детализации |
Укрупненная проработка |
Детальная проработка |
3. Функции менеджмента - определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения.
Различают: - общие (планирование, организация, контроль);
- технологические ( принятие решений, коммуникации);
-социально-психологические (делегирование и мотивация).
4. Методы менеджмента - система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.
ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА.
За всю историю человечество выработало три принципиально различных инструмента управления, т.е. воздействия на людей.
Первое – иерархия (организация) – иерархия ВУЗа;
Второе – культура – Япония;
Третье – рынок.
На современном этапе следует знать, что иерархия не отомрет и не разрушится (это было бы бедствием), она отойдет на второй план в некоторые сектора экономики, требующие большого контроля, а главное переместится ниже на уровень конкретных организаций, где ее полезная роль сохранится еще долго. Сами организации будут адаптироваться к новой внешней и внутренней среде.
Параллельно должен произойти колоссальный культурный сдвиг в нашем экономической, управленческом мышлении, в психологии. Нужно повернуть сознание руководителя к потребителю, к предпринимателю, к новатору.
Рынок – сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.
Ныне система управления должна претерпеть радикальные преобразования вместе со всем обществом. Как показывает опыт многих стран, нужно иметь адекватную систему управления и культуру, которые способны обеспечить производительность, эффективность, динамичность, адаптивность производства к разнообразным требованиям потребителей, поставщиков, изобретателей и т.п. Только рынок как средство управления экономикой по своей природе обладает таким потенциалом.