4. Стратегия и тактика маркетинга (обоснование комплекса маркетинга)

Стратегия маркетинга – совокупность мероприятий, которые необходимо выполнить для достижения некоторой цели. Сущ. след. этапы разработки стратегии:1этап – формулирование миссии предприятия.Миссия – это предназначение предприятия 2 этап – разработка набора деловых стратегий предприятия, таких как: а) портфельные стратегии – это решения о том, с какими товарами и услугами предприятие выйдет на рынок; б) стратегии развития – это решения о том, как будет развиваться портфель предприятия, а также каждая единица портфеля; в) конкурентные стратегии – это решения, связанные с тем, как будет развиваться портфель предприятия в условиях конкурентной среды. 3 этап – принятие стратегических решений. Это разработка функциональных стратегий подразделений предприятия, кот. и обеспечивают реализацию деловых стратегий предприятия.

Тактика маркетинга – представляет собой конкретные действия, выполняемые с целью реализации маркетинговой стратегии. Тактика маркетинга реализуется через разработку комплекса маркетинга. Комплекс маркетинга – это набор переменных факторов (элементов) маркетинга, совокупность которых позволяет решить маркетинговые задачи.

5. Понятие маркетинговой среды предприятия

Маркетинговая среда – это совокупность активных факторов за пределами предприятия, влияющих на его стратегию. Маркетинговая среда слагается из микро- и макросреды.

Микросреда представлена факторами, имеющими непосредственное отношение к предприятию.

Макросреда представлена факторами более широкого социального плана. Факторы микросреды предприятия:1)Поставщики – это независимые фирмы и отдельные лица, осуществляющие поставки сырья, оборудования, комплектующих изделий.2)Посредники – фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении товаров3)Конкуренты – фирмы, занимающихся производством и реализацией аналогичных товаров.4)Клиентура – потребители товаров.5)Контактные аудитории – любые группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к деятельности предприятия и оказывающие влияние на его работу. Факторы макросреды предприятия:1)Демографические факторы – численность населения, его возрастно-половой состав; данные по миграции населения,рождаемости и смертности, продолжительности жизни и браков2)Экономические факторы –уровень покупательной способности ; величина текущих доходов и расходов, уровень цен, размер сбережений3)Природные факторы –состояние окружающей среды, наличие природных и энергетических ресурсов.4)Научно-технические факторы –ускорение НТП.5)Политико-правовые факторы –законодательные акты, контроль выполнения законов; наличие различных общественных организаций по защите интересов потребителя.Вывод: важнейшим обстоятельством, обеспечивающим прибыльность работы предприятия, считается точный и своевременный учет влияния факторов микро- и макросреды предприятия.

6. Информационная база маркетинга.

Роль информации для предприятий огромна. Информация является не только основой принятия оптимальных решений, но и ресурсом, позволяющим предприятию: получать конкурентные преимущества; снижать финансовый риск; анализировать состояние внешней и внутренней среды; оценивать рыночную деятельность; повышать эффективность деятельности.

Маркетинговая информация это факты, сведения, слухи, оценки, цифры и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности.

Маркетинговая информация классифицируется по следующим признакам:1) по времени: предшествующих периодов;текущая;прогнозная;2) по возможности численной оценки: количественная (в числовых значениях, например, емкость рынка, доля рынка, цены и т.д.); качественная (состав потребителей с точки зрения пола, рода занятий, места жительства и т.д.); 3) по периодичности возникновения:постоянная;переменная;эпизодическая; 4) по характеру: демоскопическая (содержит сведения о самом потребителе); экоскопическая (включает сведения об общеэкономической ситуации, состоянии рынка, уровне цен и т.д.); 5) по источникам:вторичная; первичная.

К маркетинговой информации предъявляются след. требования: 1) актуальность 2) достоверность (исключение фальсифицированных данных); 3) релевантность (уместность, отношение к делу 4) полнота отображения (необходимость объективного учета всех факторов); 5) целенаправленность (соответствие сведений целям и задачам маркетинговой деятельности); 6) согласованность (исключение возможности противоречивых выводов).

На успешно функционирующих предприятиях маркетинговая информация собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информационной системы (МИС).

МИС – это совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.