25 Апреля 1990 года был подписан «Меморандум о взаимопонимании» и созданы Европейские организации по испытаниям и сертификации:

• EOTC – European Organisation for Testing and Certification

• EAL – European Cooperation for Accreditation of Laboratories

• EAC – European Accreditation of Certification.

РОССИЙСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО:

Законодательство Российской Федерации предусматривает разумное вмешательство правового регулирования в производственно-хозяйственную деятельность организаций.

Законодательство Российской Федерации декларирует потребителю право:

• на безопасность продукции

• на доброкачественность продукции

• на полную информацию о продукции.

Государственный контроль осуществляется путем обязательного подтверждения соответствия продукции установленным требованиям, т.е. на основе обязательных требований государственных стандартов, а также методов обязательной сертификации и маркировки продукции. Высший уровень нормативных актов в области безопасности и управления качеством продукции включает в себя общие законодательные акты, а также подзаконные акты (постановления, указы, концепции и т.д.), которые разработаны Правительством РФ и в пределах своей компетенции органами государственного управления и надзора. На среднем уровне нормативное обеспечение в сфере безопасности и управления качеством продукции состоит из региональных нормативных документов, ориентированных на конкретные виды продукции, на технологические процессы производства, а также на средства, обеспечивающие жизнь и здоровье потребителей. На нижнем уровне нормативное обеспечение включает комплекс нормативных документов которые составляются с использованием действующих систем общетехнических стандартов, а также представленных организациям от вышестоящих органов технических условий на конкретные виды реализуемой продукции (товаров, работ и услуг) либо на технологические процессы.

В Законе РФ “О защите прав потребителей” (в редакции1992 г.) указано, что изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства продукции (товаров, выполнения работ, оказания услуг), вне зависимости от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

В российском законодательстве выделены четыре общих условия наступления ответственности поставщика:

• наступление вреда

• противоправное поведение причинителя вреда

• причинная связь между противоправным поведением и наступившим вредом

• наличие вины причинителя вреда.

Ответственность причинителя вреда наступает лишь при наличии суммы всех четырех условий.

Права пользователей ПО, которые предлагались вендорам для добровольного соблюдения:

• Право на качественное ПО

• Право на соблюдение сроков выпуска новых версий

• Право на четкое ценообразование

• Право на получение детальной отчетности по затратам на разработку

• Право на эффективную техническую поддержку

• Право на получение полной информации

• Право на дизассемблирование и обратное проектирование (reverse engineering) продуктов

• Право на доступ к лицензионному соглашению до покупки коробочного продукта

• Право на гарантии производителя ПО на конфиденциальность информации и данных

• Право на публичное обсуждение

• Право на свободное распоряжение приобретенным программным продуктом