7.4 Case-средства

Case-технологии – это программный комплекс, автоматизирующий весь технологический процесс анализа, проектирования, разработки и сопровождения сложных программных систем. Обычно к CASE-средствам относят любое программное средство, автоматизирующее ту или иную совокупность процессов жизненного цикла ПО и обладающее следующими основными характерными особенностями: - мощные графические средства для описания и документирования ИС, обеспечивающие удобный интерфейс с разработчиком и развивающие его творческие возможности; - интеграция отдельных компонент CASE-средств, обеспечивающая управляемость процессом разработки ИС; - использование специальным образом организованного хранилища проектных метаданных (репозитория).

7.5Реинжиниринг бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов (ВРЕ) обозначает совокупность методов и средств, предназначенных для кардинального улучшения основных показателей деятельности компании предприятия) путем модели­рования, анализа и перепроектирования существующих бизнес-процессов.

Реинж бизнес-процессов подразумевает что осуществлен анализ бизнеса и задачей BRP явл поиск совершенно нового способа рекнструировния сущ-го бизнеса с использованием новых технологич достижений. Оснавателями теории реинж явл М. Хаммер и Дж. Чамрли. Реинж бизнес-процесса применяется только тогда, когда возникает острая необх-ть в коренной перестройке бизнеса в целом. Проведение реинж необходимо когда предприятие находится в состоянии глубокого кризиса. Кризисный реинжиниринг неоохбдим в случае решения крайне сложных проблем предприятия, связанных с его тя­желым экономическим положением.Реинжиниринг развития применяется тогда, когда ухуд­шилась динамика развития, продукция предприятия становится неконкурентоспособной на рынке.

Базовые принципы реинжиниринга бизнес-процессов:

• интеграция нескольких рабочих процедур, выполняв­шихся различными сотрудниками, в одну (горизонтальное сжатие процесса);

• повышение самостоятельности исполнителей за счет самостоятельного принятия решений (вертикальное сжатие процессов);

• выполнение шагов процесса в естественном порядке — переход от последовательного к естественному распаралле­ливанию выполнения процессов;

• формирование различных вариантов исполнения про­цесса в зависимости от конкретной ситуации, состояния рынка и т.д.;

• выбор оптимального места выполнения работы;

• уменьшение количества проверок и управляющих воз­действий до экономически целесообразного уровня;

• минимизация количества согласований;

• создание единой точки контакта;

• преобладание смешанного централизованного/децент­рализованного подхода.

Этапы реинжиниринга

Основные этапы и фазы реинжиниринга:

I. Формирование будущего образа предприятия в рамках Разработки его стратегии, основных целей и способов их дос­тижения.

П. Создание модели существующего бизнеса путем реконструкции системы действий , при помощи которых предприятие реализ свои цели, детальное описание основных операций оценка их эффективности (обратный реинжинириг)

III. Разработка модели нового бизнеса, перепроектирование текущего бизнеса(прямой реинжиниринг). Для этого выпоняются след действия: °^г°

1перепроектирование выбранных хозяйственных процессов, создание более эфф рабочих процедур

2формир-ие новых функций персонала, переработ должностных инструкций, определение оптимальной системы мотивации, организация рабочих команд, разработка программы подготовки и переподготовки специалистов.

3выбор ИС, необходимых для осуществления реинжини ринга;

4тестирование новой модели.

IV. Внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную деятельность.

Участники реинжиниринга бизнес-процессов

Участники:

1 лидер проекта— один из высших менеджеров компа­нии, возглавляющий этот процесс. Он выполняет организ ционные функции, отвечает за идеологическое обоснование проекта реинж;

2 управляющий комитет осущ-т функции наблюдения, согласования целей и стратегии реинжиниринга, интересов рабочих команд и решения конфликтных ситуаций.

3менеджероперативно руководит реинжинирингом бизнеса и выполняет формальную роль помощника лидера реинж, разрабатывает методики и инструменты реинж, обучает и координирует владель­цев процессов, оказывает помощь в организации рабочих команд.

4менеджеры процессов— руководители, каждый из ко­торых ответственен за обновление отдельного делового про­цесса. Они формируют команды для перестройки конкретных процессов и обеспечивают условия для их работы, осуще­ствляют функции наблюдения и контроля;

5рабочая команда — группаработников компании (ме­тодисты, администраторы, сотрудникипо обеспечению ка­чества изделий, документирования, координации), внешние участники (консультанты, разработчики), осуществляющие непосредственную работу по реинжинирингу конкретного процесса.

Информационные технологии в реинжиниренге бизнес-процессов

В настоящее время для моделирования бизнес-процессов используются практически все известные методологии структурного анализа и проектирования (например, IDEF, SADT). важными методологиями IDEF явл методологии моделирования функциональных блоков(IDEF1), динамики развития (IDEF2), документирования бизнес-процессов (IDEF3), описания объектов и действий над ними(IDEF4), описания текущего состояния предприятия и тенденций его изменения (IDEF5).

Объектно-ориентированно моделированиепризнано сегодня базовой методологией BRP , позволяющей описывать не только атрибуты объектов предметной области но и их поведенгие, создавать прозрачные, легко модифицируемые модели бизнеса и ИС, допускающих повторное использование отдельных компонентов.

Примеры реализации реинжиниринга бизнес-процессов в предметной области

Современ период развития ВРК характеризуется активным переходом к исп-ю интегрированных методологий и инструмент-х средств. К интегрированным системам поддержки реинж относится разработанное фирмой Gensym (США) инструментальное средство ReThink, в котрое включены наиболее перспективные решения (графич объектно-ориентированный язык язык для описания моделей и проектов, средства анимации и имитационного моделирования процессов, методы искуственнго интеллекта для полного и адекватного представления экспертных знаний о процессах), что позволяет сотрудникам предприятия непосредственно участвовать в процессе моделирования и реконструирования бизнес-процессов.

В настоящее время выделяют два фактора определяющих развитие реинжиниринга, - рост электронной коммерции и развитие ERP – систем.

Отечестен-му предпринимательству необходим реин-ринг, так как требуются существенные изменения,адля большинства предприятий требуется кризисный реинж. Основными состовляющими процесса управл изменениями явл оценка готовности к ним орга-и,разработка плана их внедрения. Должны быть определены роли сотрудников, участвующих в этом процессе. Инициаторы преобразования обязаны иметь полномочия для принятия решений об изменениях и претворять их в жизнь

Перспективные направления использования информационных технологий в бизнесе

Ситуация на мировом рынке наукоемкой продукции развивается в сторону полного перехода на электронную технологию проектирования, изготовления и сбыта продукции.Предположительно, что в ближайшие несколько лет мировой рынок наукоемких технологий полностью перейдет на стандарты САLS (Computer Acquisition and Lifecycle Support — непрерывная информационная поддержка жизненно­го цикла продукции). САLS-технологии представляют собой современную организацию процессов разработки, производ­ства, послепродажного сервиса, эксплуатации изделий пу­тем информационной поддержки процессов их жизненного цикла на основе стандартизации методов представления дан­ных на каждой его стадии и безбумажного электронного об­мена данными.

САLS предполагает отказ от бумажной технологии оформ­ления технической документации, базирующейся на сотнях стандартов и замене многочисленных автономных систем ав­томатизированного проектирования, подготовки производ­ства и так далее, которые не решают проблем информацион­ного обмена между различными участниками жизненного цикла изделия (заказчиками, разработчиками, производителями, эксплуатационниками) на интегрированную инфор­мационную среду.