- •1 Сущность маркетинга и его роль в системе управления фирмой
- •2 Нужды, потребности, спрос, товар, обмен, сделка, рынок. Определения, взаимосвязи.
- •3 Цели, задачи, принципы и функции маркетинга
- •4 Комплекс маркетинга
- •5 История и этапы развития маркетинга
- •6 Виды маркетинга по состоянию спроса.
- •7 Процесс управления маркетингом :основные этапы и подэтапы
- •8 Основные концепции управления маркетинга
- •1 Концепция совершенствования производства.
- •2 Концепция совершенствования товара.
- •3 Концепция интенсификации коммерческих усилий.
- •4 Концепция чистого маркетинга.
- •5 Концепция социально-этического маркетинга.
- •9 Концепции управления маркетингом 21 века
- •10 Маркетинговая среда и ее структура
- •11 Характеристика внутренней среды предприятия
- •12 Микро- и макросреда маркетинга. Характеристика маркетинга
- •13 Комплекс маркетинга: определение, цель, хар-ка элементов.
- •14 Swot – анализ: хар-ка, этапы. Pest – анализ. Snw – анализ.
- •15 Характеристика маркетинговой информационной системы.4 осн системы.
- •16 Сущность, цели, объекты и темы маркетинговых исследований
- •17 Количественные и качественные методы исследования
- •18 Характеристика первичной и вторичной инф
- •19 Анкетирование: хар-ка, виды вопросов, выборка.
- •20 Основные этапы проведения маркет исслед –й
- •21 Сегментирование рынка
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •2. В зависимости от типа потребителей:
- •22 Признаки сегментации потребительских рынков и рынков промышленного назначения
- •23 Выбор целевых сегментов. Стратегии охвата рынка.
- •24 Позиционирование товара: определение, процесс, 9 вариантов позиционирования.
- •25 Товарная политика : определение, цели, составляющие.
- •26 Товар с позиции маркетинга
- •1. Экспортный – товар отвечает требованиям того сегмента рынка страны (группы стран), где намечается его продажа:
- •2. По назначению: список построен не верно. Далее должна идти нумерация с цифрой в скобке, потом с буквой в скобке.
- •3. Услуги:
- •27 Товарный знак и его применение. Стратегии товарных марок.
- •28 Упаковка и маркировка. Функции упаковки. Основ требования к упаковке.
- •29 Товарный ассортимент: опр, хар-ки, этапы формирования
- •30. Жизненный цикл товара: этапы. Виды кривых жцт.
- •31. Бренд: характеристика и отличие от товарной марки.
- •32. Характеристика матрицы «Бостон-консалтинг групп»
- •33. Общая схема разработки нового товара
- •34 Понятие и сущность конкуренции, ксп товара и предприятия. Виды конкур-и
- •35 Уровни конкурентоспособности предприятий
- •36 Оценка собственной конкурентной позиции фирмы на рынке.
- •37 Потребности. Сущность, хар-ка.
- •38 Модели потребительского поведения. Процесс принятия покупки
- •39 Классификация покупателя.
- •40 Определение рынка. Элементы рыночного окружения.
- •41 Классификация рынков и типы
- •42 Определение целевого рынка, рыночной ниши, коньюктуры рынка
31. Бренд: характеристика и отличие от товарной марки.
Товарный знак – это юридический термин, обозначающий объект интеллектуальной собственности, защищающий название и некоторые другие атрибуты товара (фирмы, услуги, идеи) от конкурентов. С точки зрения производителя и продавца, торговая марка – это объект интеллектуальной собственности, актив компании, который позволяет ей выделить свой продукт среди аналогов, а также является средством повышения прибыльности компании.
С точки зрения потребителя, торговая марка – это товар или услуга, удовлетворяющие определённые физические и эмоциональные потребности, облегчающие процедуру выбора среди аналогичных товаров.
Бренд – это торговая марка со сложившимся имиджем; имя (название) объекта сбыта и закреплённый за ним символ (фирмы, товара, услуги, идеи, личности и т.д.), особенностями которого являются повсеместные известность и устойчивая фиксация в массовом сознании. Бренд имеет положительный знак для большой группы населения.
Основными характеристиками бренда являются:
1. основное его содержание;
2. функциональные и эмоциональные ассоциации, которые выражаются покупателями и потенциальными клиентами
3. словесная часть марки или словесный товарный знак ;
4. визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя ;
5. уровень известности марки у покупателя, сила бренда
6. обобщенная совокупность признаков бренда, которая характеризует его индивидуальность
7. стоимостные оценки, показатели
8. степень продвинутости бренда (9. степень вовлеченности бренда в целевой аудитории и ее отдельных сегментов).
32. Характеристика матрицы «Бостон-консалтинг групп»
Ученые и практики разработали ряд аналитических методов и моделей, которые могут быть полезными при принятии стратегических решений. Наиболее известны среди них матрица Ансоффа, подходы к анализу конкуренции М. Портера, матрицы портфельного анализа Бостонской консультационной группы (БКГ), консультационных фирм McKincey и Arthur D. Little. Кроме того, особо следует выделить проект PIMS (Profit Impact of Market Strategies). В настоящее время одним из наиболее часто применяемых западными корпорациями инструментов стратегического менеджмента является портфельный анализ.
Матрица BCG может использоваться в процессе стратегического анализа и планирования продуктовой программы (товарного ассортимента), позволяет правильно распределить ресурсы между имеющимися товарами. Повторное построение матрицы BCG через определенный период времени может быть полезным в процессе контроллинга.
В основе Бостонской матрицы лежит модель жизненного цикла товара, в соответствии с которой товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товар - «трудный ребёнок"), рост (товар-"звезда"), зрелость (товар - «дойная корова") и спад (товар-"собака"). Матрица BCG представляет собой графическое отображение позиций конкретного вида бизнеса в стратегическом пространстве "темпы роста / доля рынка".
Матрица рост рынка – доля рынка имеет вид, представленный на рисунке.
Выход на рынок
Выход на рынок (товар- "проблема"). Этот товар называют также «Трудные дети», «Вопросительные знаки», «Дикие кошки», «Темные лошадки». Характерная особенность – низкая доля на быстро растущем рынке. Это слабая позиция, которая требует больших вложений и не дает ощутимых прибылей. В этой ситуации нужно либо делать серьезные инвестиции в бизнес, либо продавать его, либо ничего не инвестировать и получить возможную остаточную прибыль. Но нужно помнить, что при определенных условиях и грамотных инвестициях товары этой группы могут стать «Звездами».
Рост
Рост (товар-"Звезда") Это лидеры на быстро растущем рынке. Они дают высокую прибыль, но для поддержания лидирующих позиций им необходимы инвестиции. При стабилизации рынка они могут перейти в категорию «Дойных коров».
Зрелость
Зрелость (товар - "Дойная корова"). Этот товар называют еще «Денежные мешки». Как правило, это вчерашние «Звезды», которые составляют основной актив компании. Продукты отличаются высокой рыночной долей на рынках и невысокими темпами развития. Прибыль от «Дойных коров» больше, чем инвестиции. Средства от продаж «Дойных коров» целесообразно направлять на развитие «Трудных детей» и на поддержку «Звезд».
Спад
Спад (товар-"собака"). Этот товар называют также «Хромые утки», «Мертвый груз». Для товара характерен низкий темп роста и небольшая доля рынка. Обычно товары убыточны и нуждаются в дополнительных инвестициях для сохранения занятых позиций. «Собаки» поддерживаются крупными фирмами, если они связаны с их непосредственной деятельностью. Если же такой необходимости нет, то от них лучше избавляться или минимизировать их присутствие в ассортиментной политике компании.