- •10.В чем заключается сущность производственной концепции?
- •11.Обязательными условиями применения концепции социально-этического маркетинга являются:
- •38. Расположите в иерархической последовательности уровни, составляющие маркетинг, начиная с низшего:
- •39. Выберите основные функции маркетинга:
- •40. В чем заключается аналитическая функция маркетинга?
- •172.Оболочка товара, обеспечивающая сохранность продукции и создающая имидж компании — это
- •173.Маркировка — это
- •174.Бренд - это
38. Расположите в иерархической последовательности уровни, составляющие маркетинг, начиная с низшего:
2 комплекс инструментов, необходимых для функционирования организаций в конкурентной среде
1 элемент системы управления
3 философию бизнеса
39. Выберите основные функции маркетинга:
*Аналитическая
*Управления и контроля
*Сбытовая
*Производственная
Регулирующая
Контрольная
40. В чем заключается аналитическая функция маркетинга?
Организация производства новых товаров, в разработке новых технологий, в организации системы материально-технического снабжения, управления качеством и конкурентоспособностью продукции
*Изучает рынок, потребителей, товары, товарный ассортимент и проводит анализ внутренней среды предприятия
Происходит организация системы товародвижения, организация сервисного обслуживания, системы формирования спроса и стимулирование сбыта продукции. Сбытовая функция осуществляется посредством проведения целенаправленной товарной политики
41.Что такое эгомаркетинг?
Реализация товаров массового спроса
Реализация товаров промышленного назначения, включая военную продукцию
*Деятельность индивидуума на рынке
42. Для какого рынка характерен активный сбыт?
*Паритетный рынок
Рынок производителя
Рынок потребителя
43. Целью какой концепции является поддержание баланса интересов одновременно трех сторон (общества, производителей и потребителей)?
Товарная
Концепция продажи
*Социально-этического маркетинга
Традиционного
44. В зависимости от временного горизонта выделяют:
*Операционный маркетинг
Информационный маркетинг
*Стратегический маркетинг
Противодействующий маркетинг
45. На чем основан CRM (customer relationship management)?
*На использовании передовых управленческих и информационных
технологий.
На постоянном сотрудничестве со всеми заинтересованными сторонами по вопросам повышения ценностей товара
На концентрации влияния фирмы в одном сегменте
46. Управление маркетингом:
* Анализ, планирование и контроль над проведением мероприятий, рассчитываемое на установление, укрепление и поддержку выгодных обменов с целевыми покупателями
Движение товаров от одного производителя
Движение товаров от одного производителя к другому для получения прибыли
Эволюционная концепция, предполагающая обязательное регулирование деятельности организации
47. Что представляет собой концепция традиционного маркетинга?
Производитель должен улучшать качество продукта
*Достижение целей производителя зависит от изучения запросов Потребителя и эффективности удовлетворения этих запросов
Потребители будут приобретать продукцию производителя в достаточном количестве, если предприятие предпринимают специальные меры по продвижению и продаже товаров на рынке
48 Концепции маркетинга определил:
*Ф. Котлер
А. Маслоу
Д. Риккардо
Н. Ансофф
49.Концепция современного производства утверждает, что:
Потребители предпочитают качественные товары и в том случае стимулирование сбыта не требуется
*Потребители предпочитают товары с низкими ценами, следовательно надо снижать затраты в производстве
Товары не будут покупать без значительных усилий в сфере сбыта и
стимулирования
50. Производственная функция маркетинга заключается в:
Организации системы продвижения, проведении целенаправленной товарной и ценовой политики, создании и проведении сервиса, стимулировании сбыта и продаж
Исследовании рынка потребителей, проведении анализа внутренней среды предприятия
*Разработке новых технологий, в организации производства новых товаров, обеспечении качества и конкурентоспособности товара
51. Некоммерческий маркетинг - это
Совокупность методов реализации социальных программ государства общественными организациями
*Деятельность организаций или физических лиц, в конкурентной среде, основанная на принципах классического маркетинга и направленная на достижение целей, не связанных непосредственно с получением прибыли
Осуществление маркетинговой деятельности внутри предприятия
52. Экономический смысл маркетинга связан с:
Рассмотрением полезности блага в виде права собственности на него, передаваемая производителем на прямую или через посредников
*Рассмотрением полезности блага в экономических критериях, затрат и доходов
Представлением в качестве концепции управления организаций, направленную на удовлетворение существенных перспективных требований на рынке
53. Маркетинг включает в себя трехуровневую систему. Соотнесите уровни и их содержания:
*Высший - *Философия бизнеса
** Средний - **Комплекс инструментов, необходимых для функционирования организаций в конкурентной среде
*** Элемент системы управления - ***Низший
54.Функции маркетинга:
* Производственная
Перераспределительная
Воспроизводственная
* Сбытовая
55. Осуществление маркетинговой деятельности внутри предприятия называется:
Экомаркетинг
Социальный маркетинг
*Микромаркетинг
Макромаркетинг
56. Цели маркетинга:
Маркетинговая
Управленческая
Контрольная
Рыночная
Обеспечение
*Все ответы верны
57. В каком году была сформирована Национальная организация маркетинга и рекламы?
1900
*1926
2000
Такой организации никогда не было
58. Маркетинговые исследования - это
*Систематический сбор, обработка и анализ данных о проблемах, связанных с продвижением товара
Изучение ценовой политики на рынке
Исследование качества продукции, предложенной на рынке
59.Этапы маркетингового исследования:
*Сбор данных
Составление отчета
*Запись и обработка результатов
*Подробный анализ
Повторный сбор данных
60.Какие существуют виды организации структуры службы маркетинга?
Основные, смешанные
Матричная, сетевая
Основные, матричные
*Основные, смешанные, матричные, сетевые
61.Основные принципы контроля:
Достаточность
Своевременность
Ориентация на результаты
*Все варианты верны
62.На что направлен контроллинг?
На контроль за законностью операций, проводимых на фирме
*На координацию взаимодействия различных систем менеджмента
*Контроль эффективности систем менеджмента
На контроль качества знаний сотрудников организации
63.Кто является родоначальником контроллинга?
*Британские фирмы
Американские фирмы
Российские фирмы
Испанские фирмы
64.По информационным потокам маркетинговая информация делится на:
Входную и хранимую
Хранимую
Анализируемую
*Входную, хранимую, анализируемую, выходную
65.Что такое первичная информация?
*Информация об объекте, полученная непосредственно от источника
Информация об объекте, полученная от СМИ
Информация об объекте, полученная от третьих лиц
Все варианты неверны
66.Какие существуют методы сбора первичной информации:
Наблюдение
Опрос
Эксперимент
*Все варианты верны
67.Отрицательные моменты Интернет:
Общий доступ к информации
Повышает риск несанкционированного доступа к внутрифирменной информации
Усиливает ценовую конкуренцию
*Все варианты верны
68.Элементами системы маркетинговых исследований являются:
*Субъекты, объекты, методы, модели, системы поддержки маркетинговых режимов
Субъекты, объекты
Система поддержки маркетинговых режимов
Методы, модели
69.Что характеризует емкость рынка?
Потребность в конкретном товаре
*Потенциальный объем продаж на данном локальном рынке
Специфическую, идентифицированную нужду
Все варианты верны
70.Маркетинг как образ действий представляет собой систему приемов и мер, направленных на:
Изучение спроса на рынке
*На достижение успехов на рынке
На выпуск конкурентоспособных видов продукции
На производство продукции
71.Где возникла теория маркетинга:
*В США
В России
В СССР
В Испании
72.На чем основывается деятельность предприятия (в том числе производственная и сбытовая) в рамках философии маркетинга?
На знании технологии производства продукции
На сбыте продукции
*На знании потребительского спроса и его изменении в перспективе
На изучении политики конкурентов
73.Объекты маркетинга:
Товары, идеи, организации
Товары, услуги, территории
Личности, идеи, услуги
* Товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
74.Различают маркетинг (по ориентированию деятельности):
Ориентированный на товар
Ориентированный на потребителя
Интегрированный
*Все варианты верны
75.На что ориентирую фирму социально-ориентированный маркетинг?
На поддержку социально незащищенных слоев населения
* На решение социальных проблем на фирме и минимизацию социального ущерба
На пожертвование в фонды
На благотворительность
76.Что такое транзакционные издержки?
*Издержки до заключения договора
Издержки после заключения договора
Издержки во время заключения договора
Все варианты неверны
77.Какой функционал имеет маркетинг, занимающий второстепенную инфраструктуру?
Широкий
*Узкий
Длинный
Короткий
78.Покажите соответствие:
1 Род товара Б
2 Вид товара В
3 Тип товара А
A. Микроволновка
Б. Оборудование для кухни
B. Приспособление для разогрева пищи
79.На что ориентирован SWOT-анализ?
*На микросреду фирмы и внутреннюю среду
На макросреду фирмы и внешнюю среду
На потребителя
На конкурентов
80.На что ориентировано производство и сбыт товара?
На конкурентов
На государство (правительство)
*На потребности потребителя
На само предприятие, производящее данную продукцию
81.В каком веке возникла теория маркетинга?
17 в.
18 в.
*19в.
20 в.
82.Маркетинг - система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение...
Рыночного предложения
*Рыночного спроса
Рыночной эластичности
Рыночных циклов
83.Массовый маркетинг - это
*Использование по существу одного и того же товара, методов стимулирования безотносительно к специфическим нуждам потребителей
Маркетинг на уровне рыночных ниш
Это так называемый «локальный маркетинг»
Маркетинг, направленный на интересы Правительства
84.О чем гласит «правило Паретто»?
50% потребителей формируют 50% продаж конкретного товара
Роль государства увеличивается с развитием экономики
Государство должно исполнять роль «ночного сторожа»
*20% потребителей формируют 80% продаж конкретного товара
85.Маркетинг микс- набор маркетинговых инструментов, которые используются для решения маркетинговых задач на…
На овощном рынке (только)
На рынке ценных бумаг
На массовом рынке
*На целевом рынке
86.Какая модель используется для оценки ассортиментных позиций в процессе исследования потребительских предпочтений?
Модель 4Р
Модель 4С
*Модель4А
Модель 5Р
87.Что такое горизонтальная интеграция?
Объединение с предшественниками по технологической цепочке вплоть до производства сырья
*Слияние предприятий одного вида деятельности на одном уровне
Объединение предприятий, следующих по технической цепочке к потребителю, вплоть до розницы
Объединение органов власти и домашних хозяйств
88.Что представляет собой функциональный уровень стратегического управления?
*Стратегия ценообразования, сбыта, продвижения
Отдельное юридическое лицо в целом и его стратегии
Отдельный вид деятельности предприятия, отличающийся от других
Стратегия борьбы с монополистами
89.SWOT-анализ ориентирован на
Анализ конкурентов
*Внутреннюю среду фирмы
Внешнюю среду фермы
Анализ олигополистов
90.Система маркетинга является одной из подсистем:
Бухгалтерского учета фирмы
Стратегического управления фирмы
Тактического управления фирмы
*Менеджмента фирмы
91.Что такое «первичная» информация?
Информация, полученная от конкурентов
Информация, полученная от органов власти
*Информация, полученная непосредственно от источника в результате полевых маркетинговых исследований
Информация, опубликованная в газетах
92.Назовите основные методы сбора первичной информации:
Наблюдение и опрос
Эксперимент и опрос
Только эксперимент
*Наблюдение, опрос, эксперимент
93.Как по-другому называется модель 5-ти рыночных сил?
Модель Смита
*Модель Портера
Модель Паретто
Модель Кейнса
94.Общая категория, характеризующая какую-либо потребность вообще - это:
*Нужда
Спрос
Предложение
Конкуренция
95.Искусство понять, изучить, усовершенствовать и применить методы работы конкурентов - это:
Геомаркетинг
*Бенчмаркетинг
Мерчендайзинг
Социальный маркетинг
96.По характеру информации маркетинговая информация делится на:
*Количественную и качественную
Первичную и вторичную
Входную и выходную
Хранимую и анализируемую
97.Кто является родоначальником контроллинга?
Немецкие фирмы
Американские фирмы
* Британские фирмы
Шведские фирмы
98.Выберите систему показателей, которая позволяет поставить цели и задачи пред сотрудниками в измеримом виде и оценить результативность их труда:
BSC
*КРI
БКГ
СБЕ
99.Если коэффициент перекрестной эластичности спроса больше 0, то 2
данных товара считаются:
Товарами-субститутами
*Товарами-коплементами
Это ни о чем не говорит
100.Экономический смысл маркетинга связан с...
Рассмотрением полезности блага в виде права собственности на него, передаваемого производителем напрямую или через посредников
*Рассмотрением полезности благ в экономических категориях затрат и доходов
Представлением в качестве концепций управления организацией, направленную на удовлетворение существующих перспективных требований на рынке
101.Маркетинг включает в себя трехуровневую систему, соотнесите уровни и их содержание:
*Высший * Философия бизнеса
**Средний **Комплекс инструментов, необходимых для функционирования организаций в конкурентной среде
***Элемент системы управления ***Низший
102.Функции маркетинга:
*Производственная
Перераспределительная
Воспроизводственная
*Сбытовая
103.Осуществление маркетинговой деятельности внутри предприятия называется:
Экомаркетинг
Социальный маркетинг
* Микромаркетинг
Макромаркетинг
104.Маркетинговые исследования - это:
*Систематический сбор, обработка и анализ данных о проблемах, связанных с продвижением товара
Изучение ценовой политики на рынке
Исследование качества продукции, предложенной на рынке
105.Этапы маркетингового исследования:
*Сбор данных
Составление отчета
*Запись и обработка результатов
*Подробный анализ
Повторный сбор данных
106.Что не включает в себя комплекс маркетинговой деятельности?
Изучение товара
*Изучение возможностей производителя
Анализ каналов сбыта
Изучение конкурентов
*Создание каналов сбыта
107.Для паритетного рынка характерен:
Пассивный сбыт
*Активный сбыт
Традиционный маркетинг
Маркетинг менеджмента
108.Концепции маркетинга, ориентированные на систему «производитель-потребитель» - это:
*Социально-этический маркетинг
*Производственная
*Традиционный маркетинг
*Продажи
Маркетинг менеджмента
109.Основные условия производственной концепции:
*Повышение спроса
Предложение рынку товаров пассивного спроса
*Возможность снижения цены за счет использования эффекта масштабности производства
Понимание потребностей потребителя
110.Целью какой концепции является поддержание баланса интересов одновременно 3-х сторон (производитель-общество-потребитель)?
Концепция традиционного маркетинга
Концепция продажи
Товарная концепция
*Концепция социально-этического маркетинга
111.По сфере применения маркетинг бывает:
*Потребительский
Совокупный
Международный
Управленческий
*Информационный
112.В зависимости от временного горизонта маркетинг бывает:
*Операционный
Тактический
*Стратегический
Срочный
Развивающийся
113.CRS - это:
Автоматизация
Автоматизация деятельности торговых представителей
*Автоматизация службы поддержки и обслуживания клиентов
114.Какой уровень включает в себя продажу товаров и отношения, возникающие в процессе эксплуатации товара?
Партнерский
* Реагирующий
Базисный
115.Максимизация выпущенных продуктов характерна для:
*Рынка производителя
Партнерского рынка
Рынка доминирующего потребителя
Рынка потребителя
116.Уровни взаимоотношений с индивидуальными потребителя:
*Базисный
*Реагирующий
Регулирующий
*Ответственный
*Активный
*Партнерский
Все варианты верны
117.Назовите основные потоки входящие в логистику:
*Материальный
Производственный
* Информационный
Социальный
118.Назовите задачи маркетинговой логистики:
*Ассортиментная загрузка производства на основе формирования маркетинговыми службами портфеля задач
*Определение технологий, оптимальное перемещение продуктов и ресурсов
*Выработка стандартных требований к упаковке и качеству продукции и выявление возможных потерь времени и нерационального использования ее трудовых ресурсов
Установление и поддержание образцов товара
119.Какие элементы входят в стратегию, отождествляемую с логической системой:
*Миссия
*Цели
*Задачи
Решения
120.Назовите критерии выбора маркетинговых стратегий
* Гибкость
* Экономичность
* Концентрация
* Осуществимость
121.Планирование маркетинговой стратегии осуществляется на основе базовых моделей:
*Матрица И. Ансоффа
*Матрица Мак - Кинси
Матрица К. Маркса
*Матрица Бостонской консалтинговой группы
122.В модели БКГ «Звезды» характеризуются:
Маркетинговые усилия направлены на поддержание состояния или уход с рынка
Маркетинговая стратегия направлена на уменьшение усилий или продажу бизнеса
*Маркетинговые усилия для поддержания или увеличения доли на рынке
Маркетинговая стратегия направлена на использование прибыли для помощи развивающимся хозяйственным единицам с целью поддержания существующего положения на рынке
123.Назовите недостаток матрицы Мак-Кинси
*Не дает возможности ответить на вопрос о том, как именно надо
перестроить структуру бизнес-портфеля
Не всегда учитывает прибыль при выводе на рынок нового продукта
Позволяет сочетать анализ портфеля с моделью жизненного цикла товара
124.Ценовая дискриминация проявляется в следующих формах:
*По рыночному сегменту
*По местонахождению
По издержкам
*По времени
125.Скидки - это:
Когда фирма выпускает широкую товарную номенклатуру
Продаж товара по двум или более разным ценам вне зависимости от издержек
*Снижение стандартной цены товара в зависимости от определенных положительных или негативных условий покупки
Увеличение стандартной цены товара, обусловленное выполнением дополнительных требований покупателем
126.Прогрессивная скидка представляется:
За приобретение товара вне сезона его активной продажи
Покупателю с целью заинтересовать его в новом товаре
Торговым предприятия за выполнение определенных работ
*Покупателю за объем покупки
127.Процесс обмена информацией между фирмами, производящими товары или оказывающие услуги на различных рынках - это...
Коммуникационная политика
Коммуникационный процесс
*Маркетинговая коммуникация
128.К основным приемам PR относится:
*Работа с широкой общественностью
*Внутрифирменные мероприятия
Имиджевая реклама
129.Как называется реклама, которая использует прямые методы и осуществляется через традиционные средства массовой информации?
Социальный маркетинг
*Сетевой маркетинг
Микромаркетинг
130.Основные инструменты управления ассортиментами:
АБВ анализ
*АВС анализ
SWOT анализ
*XYZ анализ
5 сил Портера
131.Разделение рынка на группы по определенному признаку - это
позиционирование
диверсификация
*сегментирование
брендинг
132.Соотнесите понятия и их определения:
*рыночный сегмент - *группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов
**рыночная ниша - **рыночный сегмент для которого данный товар наиболее подходит
***рыночное окно - ***рыночный сегмент, не занятый конкурентами, на котором нет средств, удовлетвлетворяющих потребностям, и он в полной мере соответствует запросам покупателей
133.В чем заключается прямой метод сегментирования рынка?
*в выделения рыночных сегментов на основе анализа потребления
выделение рыночных сегментов происходит по различным признакам в зависимости от предпочтения
в изучении предпочтений потребителей
в изучении конкурентов
134.Позиционирование товара –
* Определение особенностей, характерных черт, которые отличают этот товар от аналогичных товаров конкурентов
Разделение рынка на группы по определенному признаку
Процесс создания и совершенствования бренда и его идентичности пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями
135.Выверите основные атрибуты позиционирования товара
* качество товара
*имидж
предпочтения потребителей
*уровень цен
136.Совокупность социальных объектов, физических лиц, организаций и предприятий, приобретающих товары и услуги для дальнейшего их использования в процессе производства - это
*рынок производителей
рынок потребителей
рынок государственных учреждений
рынок продавцов
137.Что такое мотивация?
*процесс внутреннего управления поведением человека (поведенческая психология потребителя), который базируется на психологической мотивации потребителя и потребительских ценностях
изменение степени нужды посредством уравновешенного спроса и предоставления услуги
соотношение нужд и потребностей в рамках потребительской группы потребность, подкрепленная покупательской способностью
138.Рыночный сегмент - это
рыночный сегмент, для которого данный товар наиболее подходит
*группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов
рыночный сегмент, не занятый конкурентами, на котором нет средств, удовлетворяющих потребностям, и он в полной мере соответствует затрат покупателям
139.При сегментировании рынка фирма преследует следующие цели:
*учитывает желания потребителей
изучает жизненный цикл товара
*оптимизирует затраты
отслеживает эволюцию рынка
*повышает эффективность маркетинговых стратегий
140.Какое определение наиболее точно отражает смысл понятия «Маркетинговая среда»?
это совокупность субъектов и факторов, действующих за пределами фирмы и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами
это совокупность субъектов, действующих внутри фирмы, и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами
*это совокупность субъектов и факторов, действующих как за пределами фирмы, так и внутри нее и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами
это совокупность субъектов и факторов, действующих внутри фирмы, и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами
141.Маркетинговая среда предприятия является:
частью его микросреды
частью его макросреды
*совокупностью микро- и макросреды
правильного ответа нет
142.Испытываемое индивидуумом чувство нехватки чего-либо или необходимость в чем-то -это
* нужда
потребность
предложение
удовлетворение
143.Изменение степени нужды посредством уравновешенного спроса и предоставления услуг - это
запрос
предложение
услуга
*удовлетворение
144.Мероприятие, в которой одна сторона предлагает другой нематериальный объект на который не возникает права собственности - это
*услуга
запрос
предложение потребность
145.По сфере применения маркетинг бывает
*потребительский
*международный
социальный
дифференцируемый
146.По области и масштабу применения маркетинг маркетинг услуг
*метомаркетинг
информационный
*макромаркетинг
147.Разделение рынка на группы по определенному признаку - это
*сегментирование
сегментация
позиционирование
дифференцирование
148.Группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов — это
рыночная ниша
рыночное окно
сегментация
*рыночный сегмент
149.К основным методам сегментирования рынка относятся
психографический
*апостериорный
*априрорный
регионально-демократический
150.Определение особенностей, характерных черт, которые отличают этот товар от аналогичных товаров конкурента - это
*позиционирование
сегментация
сегментирование
рыночная ниша
151.Наличие каких трех потребностей выдвинул Мак-Климанд?
*потребность в социальной принадлежности
личностные потребности
*потребность в достижениях
*потребность во власти
152.Какие основные атрибуты позиционирования товара предложили Джон Траут и Эдвард Райе?
Себестоимость
*Уровень цен
*Имидж
*Качество товара
Конкурентоспособность товара
153.Потребность — это
количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд
*нужда, воплощенная в какую конкретную форму
товар, который способен удовлетворить нужды потребителя
все ответы верны
154.По сфере применения маркетинг бывает:
товарный
*информационный
международный
интегрированный
*потребительский
155.В зависимости от временного горизонта выделяют:
*операционный маркетинг
тактический маркетинг
предварительный маркетинг
*стратегический маркетинг
156.Методы сегментирования рынка бывают:
*апостериорные
*априорные
стохастические
все варианты верны
157.Простейшим способом виртуального представления позиции товаров является
схема позиционирования
*карта позиционирования
кривая распределения
пирамида коэффициентов
158.Запрос - это
испытываемое индивидуумом чувство нехватки чего-либо или необходимость в чем-либо
физическая форма проявления нужды, соответствующая определенной личности
*потребность, подкрепленная покупательной способностью соотношение нужд и потребностей в рамках потребительской группы
*совокупность субъектов и факторов, действующих как за пределами фирмы, так и внутри нее и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами
совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на возможность предприятия обслуживать своих потенциальных потребителей
совокупность социально-экономических, правовых, научно-технических, культурных и природных факторов, воздействующих на хозяйствующий субъект
159.Рыночная ниша - это:
группа потребителей с одинаковой реакцией на товар, исходя из маркетинговых стимулов
*рыночный сегмент, для которого данный товар наиболее подходящий
рыночный сегмент, незанятый конкурентами, на котором нет средств удовлетворения потребностей, и он в полной мере соответствует затратам покупателей
160.Для чего фирма проводит дифференциацию своих продуктов:
для рекламной деятельности фирмы
с целью получения наибольшей прибыли
*для завоевания прочных позиций в конкурентной борьбе
*для максимального сближения своего товара к потребителю
161.Коммуникация — это
связь между производителем и потребителем
*двухсторонний процесс, в котором отправитель и получатель информации действует в определенном контексте, в соответствии с ценностями и общественной ситуацией
передача информации потребителям
деятельность по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью
162.К основным элементам маркетинговых коммуникацией относятся:
* информация
реклама
* коммуникационное послание акции, скидки
163.Связи с общественностью (PR) - это
инструмент маркетинговых коммуникаций, представляющих собой деятельность по поддержанию взаимовыгодных отношений между конкурентами
связи между рыночными сегментами
*инструмент маркетинговых коммуникаций, представляющий собой деятельность по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью
164.Основные задачи PR - это:
*формирование и поддержка хороших отношений между фирмой и ее окружением
*анализ влияния политики фирмы на ее окружения поддержка хороших отношений с конкурентами
реклама продукта
165.Целью лоббирования является:
*воздействие на законодательство, направленное на формирование и поддержание отношений с местными и государственными органами
размещение в СМИ информации, с целью завоевания целевой аудитории
формирование и удержание хороших отношений с органами власти и общественностью
максимилизация рыночной стоимости акции фирмы
166.Система сбыта товаров, базирующихся на персональной продаже, позволяющая потребителям товара стать распространителями – это
персональная реклама
реклама
прямой маркетинг
*сетевой маркетинг
167.Реклама - это
создание первоначального спроса на товар
доказательство преимущества товара перед аналогичным товаром
устная презентация товара в разговоре с одним или несколькими потенциальными потребителями
*любая оплачиваемая форма презентации и продвижения идей, товаров, услуг, осуществляющая конкретными заказчиками
168.Жизненный цикл продукта - это
движение товара от процесса производства к его потреблению
*последовательность форм существования продукции и процессов,
регулирующих их изменения
движение товара от продавца к покупателю
разработка нового продукта и внедрение его в производство
169.Стадии, входящие в жизненный цикл товара:
инновационная
* производственная
* проектная
исследование
* эксплуатационная
170.Конкурентоспособность — это
борьба за рынки сбыта товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли, других выгод
*способность в определенный момент времени выражаться в возможной и успешной реализации при наличии на этом же рынке товаров аналогов
состязание между производителями товаров, а в общем случае - между любыми экономическими, рыночными субъектами
способность одного товара заменяться на другой
171.Главные составляющие качества:
*удобство
*экономичность
уникальность
*безопасность