- •Принципы современного маркетинга.
- •Организационные структуры отдела маркетинга на предприятии (виды)
- •Бюджет маркетинга.
- •Функции маркетинга.
- •Планирование ассортимента продукции.
- •Методы маркетинговых исследований.
- •2) Наблюдение и автоматическая регистрация данных
- •Рыночная сегментация (критерии и методы) и позиционирование товара.
- •Оценка конъюнктуры и емкости рынка. -искать
- •Методы рекламной деятельности.
- •Бюджет рекламной политики.
- •Стратегия разработки нового товара. Его жизненный цикл.
- •Swot-анализ.
- •Портфельные методы анализа.
- •Матричные методы портфельного анализа
- •Этапы портфельного анализа
- •Виды рекламы.
- •Модель покупательского поведения. В тетради сократить
- •Определение целевых рынков потребителей услуг.
- •Позиционирование товара.
- •Методы позиционирования:
- •Отбор канала продвижения.
- •Планирование и разработка продукта.
- •Методы ценообразования.
- •Ценовая тактика.
- •Каналы распространения продукта.
- •Формирование спроса на продукт.
- •Стимулирование сбыта продукта.
- •Понятие и сущность маркетинга.
- •Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов.
- •Маркетинговые коммуникации.
- •Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности
Модель покупательского поведения. В тетради сократить
Факторы маркетинга и проч. внешние раздражители (4P) −> сознание потребителя −> ответная реакция.
Определение целевых рынков потребителей услуг.
Отбор целевых рынков состоит из четырех этапов:
- замеры и прогнозирование спроса;
- сегментирование рынка;
- отбор целевых сегментов;
- позиционирование товара на рынке.
1. Замеры и прогнозирование спроса предполагают выявление всех аналогичных товаров,
продающихся на рынке, оценку объема их продаж и оценку будущего размера рынка.
2. Сегментирование рынка - это процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах и поведении. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. При отборе целевых рынков можно использовать 5 возможных путей выхода на этот рынок: 1) концентрация на одном сегменте 2) ориентация на покупательские потребности, 3) ориентация на группу потребителей, 4) выборочная специализация, 5) полный охват рынка.
При выходе на новый рынок большинство предприятий начинают с обслуживания одного сегмента и, если начинание оказалось успешным, постепенно охватывают и другие. Хорошим примером служит деятельность японских фирм. Они проникают на обойденный вниманием конкурентов сегмент рынка, закрепляются на нем, и потом распространяют свою деятельность на другие сегменты Крупные компании стремятся к полному охвату рынка. Примером служит корпорация "Дженерал моторс". Она заявляет, что выпускает автомобили "для любых кошельков, любых целей, любых лиц" Компания обращается к различным сегментам рынка с разными предложениями.
Предприятие может воспользоваться тремя стратегиями охвата рынка:
1) недифференцированный маркетинг (Фирма пренебрегает различиями в сегментах, концентрирует усилия не на том, чем отличаются друг от друга нужды клиентов, а на том, что в этих нуждах общее. Она разрабатывает товар и маркетинговую программу, которые покажутся привлекательными возможно большему числу покупателей).
2) дифференцированный маркетинг (Фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разработать для каждого из них отдельное предложение);
3) концентрированный маркетинг (Вместо концентрации усилий на небольшой доле большого рынка фирма концентрирует их на большей доле одного или нескольких субрынков).
Позиционирование товара.
Позиционирование товара на избранном рынке – это логическое продолжение нахождения целевых сегментов, поскольку позиция товара на одном сегменте рынка может отличаться от позиции товара на другом сегменте. Позиционирование товара – это его оптимальное размещение в рыночном пространстве. Сегментирование дает характеристики, которыми должен обладать товар с точки зрения покупателей, позиционирование убеждает покупателей, что им предлагается именно тот товар, который они хотели бы приобрести. Факторы, определяющие позицию товара на рынке – не только уровень качества и цена, но и дизайн, скидки, уровень сервисного обслуживания, имидж товара и сочетание всех этих факторов.
Инструменты позиционирования:
название (продукта и ТМ), упаковка, реклама