- •2. Укажите отличительные особенности авторитарного и демократического стиля управления, заполнив таблицу:
- •Стили руководства
- •Темпераменты.
- •Путь нейтрализации причин сопротивления инновациям:
- •Стресс, его признаки. Управление стрессом.
- •1. Анализ индивидуальной картины стресса:
- •Стиль принятия управленческого решения по классификации в. Вруума и ф. Йеттона
- •Классификации управленческого решения
- •Познавательные особенности (для ответа на вопрос задачи)
- •2) Быстрота – скорость затраченного времени на запоминание
Стресс, его признаки. Управление стрессом.
Физиологические признаки стресса: Вспотевшие ладони; Учащенное сердцебиение; Обильное потоотделение; Возникновение проблем с дыханием; Покраснение или побледнение кожных покровов; Расширение зрачков; Повышение кровяного давления; Напряжение мышц; Нарушения сна.
Психологические признаки стресса:
Ощущение подавленности, эмоциональной напряженности; Изменение поведения (в т. ч. речевого); Депрессивное состояние; Появление неврозов;
Спад чувства ответственности за исход решения;
Фиксация на одной единственной альтернативе, затруднение в обдумывании нескольких; Черно-белое восприятие мира; Резкие перепады настроения;
Резкое снижение количества контактов в общении;
Повышенная раздражительность, возрастание подозрительности и враждебности и т.д.
Пути управления стрессом:
Под управлением стрессом подразумевается совокупность стратегий, методов и приемов, позволяющих человеку предотвратить негативное воздействие стрессоров, либо свести это воздействие к минимуму.
Меры активного противодействия стрессу:
1. Анализ индивидуальной картины стресса:
Составление личного перечня стрессоров (перечень делает ситуацию управляемой, а проблему - более реальной и осязаемой);
Ранжирование стрессоров (от самого сильного к слабому);
Планирование немедленных действий по отношению к стрессорам, с которыми можно сделать что-то прямо сейчас (нечеткие служебные обязанности);
Планирование перспективных действий по отношению к стрессорам, которые поддаются коррекции, но неясно какой именно и когда (большая рабочая нагрузка);
Игнорирование или адаптация к стрессорам, которые находятся вне пределов досягаемости (плохие условия работы).
2. Мобилизация физиологических возможностей организма для противодействия стрессу:
Увеличение приема жидкости;
Питание;
Дыхание;
Физические упражнения.
3. Психическая саморегуляция (аутовоздействие человека при помощи специально организованной психической активности для регуляции своего состояния):
Релаксация; Аутогенные тренировки; Медитация; Визуализация.
ВЕЛИЧИНА МЕЖЛИЧНОСТНОЙ ДИСТАНЦИИ (ПРИМЕРНЫЕ НОРМЫ ПРИБЛИЖЕНИЯ ОБЩАЮЩИХСЯ ЛЮДЕЙ):
Вид общения |
Расстояние |
Ситуация общения |
Интимное |
0-45 |
Общение близких людей |
Персональное |
45-120 |
Общение со знакомыми |
Социальное |
120-400 |
Официальное общения |
Публичное |
400-750 |
Выступление перед аудиторией |
ПЛАН АДАПТАЦИИ НОВОГО СОТРУДНИКА.
1 этап (первая неделя) – подготовительная работа: задача – детальное ознакомление с деятельностью организации.
Первый рабочий день:
I. Ознакомительная информация об организации, порядке и условиях работы:
история организации;
основная продукция;
структура управления (включая имена ключевых руководителей, расположение отдельных подразделений);
условия работы – рабочий график, отпуска и выходные;
нормативная документация Общества (Положение о внутреннем трудовом распорядке);
постановка целей.
II. Информация о подразделении и рабочем месте сотрудника (Введение в подразделение):
представление коллегам;
объяснение распорядка работы;
ознакомление с Положением об отделе (структурном подразделении);
ознакомление с должностной инструкцией;
ознакомление с производственными функциями и особенностями работы отдела ) структурного подразделения;
ознакомление с документами, регламентирующими производственный процесс;
разработка и объяснение Плана работы сотрудника и согласование его
Второй рабочий день: Взаимодействие с подразделениями компании:
перечень отделов (подразделений), с которыми придется взаимодействовать в процессе работы;
технология взаимодействия между подразделениями – письменная или устная форма, документы и особенности их оформления, сроки; возможные сложности производственного процесса; механизмы решения проблем.
Третий – пятый дни рабочей недели – работа по плану и отчет в конце недели. Руководитель подразделения оценивает итоги первой ознакомительной недели работы и доводит информацию до нового сотрудника.
II этап (вторая неделя) – начальный период адаптации: задача – практическое ознакомление со своими обязанностями и требованиями должности (Введение в должность и выполнение обязанностей).
III этап (третья неделя) – период приспособления: задача – включение в производственный процесс и приспособление нового сотрудника к правовому, социальному и организационному статусу Общества; интеграция в профессиональные и межличностные отношения.
IV этап (четвертая неделя) – завершение периода введения в должность: задача – стабильная работа сотрудника.
V этап: заключительный этап адаптации сотрудника: за одну неделю до окончания испытательного срока (до трех месяцев либо ранее) руководитель подразделения представляет заполненный бланк «Оценка деятельности сотрудника в период адаптации» и служебную записку с обоснованием положительного или отрицательного решения в отношении нового работника, в т.ч. по вопросу изменения размера оплаты труда.