- •1. Содержание, цели и основные структурные элементы связей с общественностью.
- •3. Основные принципы осуществления организацией связей с общественностью.
- •4. Основные этапы становления и развития связей с общественностью.
- •5. Правовые основы связей с общественностью.
- •6. Нравственно-этические правила и нормы проведения кампаний в сфере связей с общественностью.
- •7. Имиджмейкинг в системе связей с общественностью.
- •9. Процесс влияния паблик рилейшнз на общественное мнение.
- •10. Связи с общественностью в органах государственной власти.
- •11. Связи с общественностью в коммерческих структурах.
- •14. Корпоративная культура как объект паблик рилейшнз.
- •15. Виды и особенности специальных мероприятий в сфере связей с общественностью.
- •16. Планирование и проведение специальных мероприятий.
- •17. Разработка сценария церемонии открытия.
- •18. Разработка сценария проведения приема.
- •19. Разработка программы проведения презентации.
- •20. Разработка сценария церемонии посещения объекта.
- •21. Связи с общественностью в политических структурах.
- •22. Цели и задачи выставок. Основные этапы организации выставки.
- •23. Количественная и качественная оценки экспозиционной деятельности.
- •24. Виды информационных материалов в связях с общественностью.
- •25. Базы pr-данных как источник медиа-планирования.
- •26. Правила подготовки информационных материалов в интересах связей с общественностью.
- •27. Порядок проведения пресс-конференции и брифинга.
- •28. Практика работы службы связей с общественностью с радио и телевидением.
- •29. Связи с общественностью и управление кризисными ситуациями.
- •32. Понятие массово-информационного процесса.
- •34. Признаки массовых информационных процессов.
- •36. Проблема «барьеров» («фильтров») восприятия информации.
- •37. Характерные черты и особенности массовой информации.
- •38. Журналистика как сфера массово-информационной деятельности.
- •40. Система сми в России и ее инфраструктура.
- •41. Возрастание роли масс-медиа в жизнедеятельности общества.
- •43. Сущность информационных потребностей и интересов.
- •44. Понятие и сущность консультационной деятельности в связях с общественностью.
- •45. Особенности личности успешного консультанта в сфере связей с общественностью.
- •46. Принципы выстраивания отношений между клиентом и консультантом в связях с общественностью.
- •47. Классификация консультационных услуг в связях с общественностью.
- •48. Планирование и этапы консультирования в связях с общественностью.
- •61. Функции и основные направления работы пресс-секретаря.
- •62. Взаимодействие пресс-служб со сми и журналистами,
- •65. Роль Союза журналистов России в координации деятельности пресс-служб.
- •66. Общая характеристика современных российских пресс-служб.
- •74. Общая характеристика современных российских пресс-служб.
- •68. Основные составляющие типового положения о пресс-службе.
- •69. Проблемы информационной безопасности в работе пресс-служб.
- •72. Коммуникативная, информационная и организационная функции пресс-служб.
- •78. План кампании в сфере связей с общественностью (pr-кампании): понятие и структура.
- •79. Понятия «черного» и «серого» pr.
- •85. Стратегия и тактика избирательной кампании.
- •89. Медиа-планирование как одно из направлений деятельности службы связей с общественностью.
4. Основные этапы становления и развития связей с общественностью.
Предпосылки возникновения PR (возникли в США):
- развитие экономики и возникновение конкуренции среди поставщиков товаров и услуг.
- возникновение политической конкуренции в связи с борьбой за власть на выборах президентов США.
В 1807 году Томас Джеферсон в своей речи к конгрессу США впервые произнес словосочетание паблик рилейшнз.
К началу 19 века этот термин употреблялся как взаимодействие в бизнесе.
В начале 19ого века возникает пресс-посредничество.
В 20-30е гг. президент Джексон нанял журналиста Амоса Кэндалла, который выполнял роль пресс-секретаря и спичрайтера. Он был советником президента и с помощью своих публикаций влиял на общественное мнение.
В конце 19 века термин PR использовали для бизнес-коммуникаций.
Отец PR – Айвель Ли – в начале 20 века пиарил Рокфеллера.
1961 г. – Афинский кодекс деятельности PR.
В СССР обкомы, райкомы КПСС имели отделы по пропаганде и агитации.
После 1989 г. История PR делится на 3 периода:
1. 1989-1992 гг. – появился первый пресс-секретарь у Горбачева. Затем начинают открываться пиар-агентства.
2. 1992-1996 гг. – процесс институализации PR, появляются факультеты в ВУЗах (МГИМО).
3. 1996 – наше время.
Рынок PR-услуг разросся, сущ-ет масса агентств, в каждой серьезной организации свой отдел, пиар-специалисты. Существуют специализированные журналы, конкурсы (Серебряный лучник, Хрустальный апельсин).
5. Правовые основы связей с общественностью.
Многогранность PR мешает принятию единого нормативного документа, поэтому правовые основы PR-деятельности в России не имеют своего законодательного акта.
В России каждый работник сферы PR должен знать:
1) Закон «Об информации, информатизации и защите информации». Он регулирует сбор, хранение, использование и распространение информации о личной жизни, также стоит на страже личной тайны, семейной тайны, тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений физического лица;
2) Гражданский кодекс РФ (ч. 4) Гл. 70 «Авторское право» охраняет авторские права на пресс-релизы, статьи, доклады, слоганы и иное, созданные сотрудниками PR-подраз-делений в порядке выполнения служебных обязанностей, они являются их собственностью, а права на их использование принадлежат работодателю.
3) Гражданский кодекс РФ (ч. 4) Гл. 76 Права на средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий. В PR-сфере важны все аспекты, в том числе и способ придания индивидуальности организации, ее товарам и услугам. Здесь не обойтись без хорошо запоминающегося фирменного знака, при разработке которого необходимо помнить положения данного Закона, который содержит ряд правовых норм, запрещающих использование знаков, аналогичных запатентованным.
6. Нравственно-этические правила и нормы проведения кампаний в сфере связей с общественностью.
В процессе PR-деятельности часто появляются большие разногласия между целью и этичностью способов ее достижения. Иногда возникают вопросы по поводу самой цели и ее нравственности. Немаловажное значение имеет и уровень доверия клиента и даже общества к PR-структуре и PR в целом. Поэтому PR-сфера просто не может пренебрегать установленными этическими нормами.
Этика PR-деятельности находится в прямой зависимости от результата.
Никогда не оправдывается использование для достижения PR-цели ложных, вредных или сомнительных орудий. Этические нормы формируются из единого ряда компонентов: в первую очередь это общие этические нормы, которые признаны в развитой среде, обстоятельства поведения человека, не зависящие от его профессии; во вторую очередь – взгляды и стандарты профессионального поведения.
Развитие профессиональной PR-деятельно-сти в России выдвигает потребность выработки Кодекса профессиональной этики.
Процесс PR-деятельности должен вестись с учетом правовых норм, но главенствующее место занимают этические аспекты. Важнейшими принципами делового взаимодействия считаются верность слову и уважительное отношение к партнеру. При нарушении этических норм в работе возможно прекращение деловых контактов.
Кодексы профессиональной этики:
1. Кодекс профессионального поведения Международной ассоциации по СО (венецианский кодекс).
2. Европейский кодекс профессионального поведения в области ПР (Лиссабонский кодекс).
3. Совместный кодекс ИПРА и СЕРП (Афинский кодекс).
На их основе в 1994 году в Москве была принята декларация РАСО – Декларация профессиональных и этических принципов проф. деят. в области ПР.
В 2001 году был принят Российский кодекс проф. и этич. принципов в области СО.