- •1.5 Управление конфликтами, стрессами и изменениями.
- •1.6 Оценка эффективности управления.
- •1.7 Основные понятия антикризисного управления в российской практике
- •1.8 Решения в менеджменте.
- •1.9. Принципы управления персоналом.
- •1.10. Власть, влияние, лидерство, самоменджмент и руководство.
- •3. Маркетинг
- •3.1 Понятие и организация маркетинга
- •3.2 Маркетинговая среда фирмы
- •3.3 Спрос как объект маркетинга
- •3.4 Стратегический маркетинг
- •3.5 Товарный маркетинг
- •3.6 Ценовой маркетинг
- •3.7 Сбытовой маркетинг
- •3.8 Маркетинговые коммуникации
- •3.9 Маркетинговые исследования
- •4. Коммерческая деятельность
- •4.1 Коммерческая деятельность в бизнесе
- •4.2 Организация хозяйственных и договорных связей в коммерческой деятельности
- •4.3 Коммерческая деятельность на рынке товаров
- •4.4 Основные экономические и финансовые категории и показатели коммерции
- •4.5 Организация и технология коммерческой деятельности
- •4.6 Информация, учет и статистика коммерческой деятельности
1.10. Власть, влияние, лидерство, самоменджмент и руководство.
Формы власти: власть, основанная на принуждении, власть, основанная на вознаграждении, экспертная власть, законная (традиционная) власть, эталонная власть (власть примера). Влияние. Харизма. Основные теории лидерства: теория великих людей; концепция лидерского поведения; ситуационный подход. Самоменджмент: искусство управлять собой; искусство управлять организацией. Эффективное самоуправление. Европейская и американская школы стиля руководства. Теория “X” и теория “Y”. Органические функции руководителя. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.
Рекомендуемая литература:
Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - 5-e изд., стер., (Гриф) ; Виханский О.С. , Наумов А.И. ; Инфра-М , 2012
Основы менеджмента. 3-е изд. Мескон М. Х., Альберт М., и др. ; Мескон М.Х. , Альберт М. , и др.; Вильямс; 2012
Менеджмент. Учебник для бакалавров ; Коротков Э.М; Юрайт. ; 2012
2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
2.1 Элементы теоретических основ стратегического менеджмента
Понятие стратегии. Роль стратегии. Виды стратегий. Этапы стратегического управления. Задачи стратегического менеджмента. Внешняя среда компании. Влияние внешней среды. Маркетинг и стратегия. Культура корпорации. Роль культуры корпорации. Прогнозирование в стратегическом менеджменте.
2.2 Формирование миссии фирмы (организации)
Понятие миссии организации. Видение организации. Намерения компаний.
2.3 Разработка дерева целей компании
Понятие цели. Установление целей организации. Построение дерева целей организации. Правила построения дерева целей. Система ПАТТЕРН.
2.4 Разработка стратегии компании
Три вида стратегий. Алгоритм разработки стратегии. Анализ внешней среды организации. Анализ внутренней среды организации. Инструменты стратегического анализа. Эталонные стратегии. Примеры стратегий.
2.5 Реализация стратегии компании
Этап реализации стратегии. Задачи этапа реализации стратегии. Использование лоббирования в реализации стратегии. Оценка эффективности стратегии. Стратегический контроль.
Рекомендуемая литература:
Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф. - СПб : Питер, 2011
Стратегическое рыночное управление: пер. с англ (изд:7) ; Аакер Д.; Питер; 2011
Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. 12-е изд. Томпсон А., Стрикленд III А. ; Томпсон А. , Стрикленд III А.; Вильямс; 2012
3. Маркетинг
3.1 Понятие и организация маркетинга
Определение маркетинга, маркетинг как концепция и функция управления. Роль маркетинга в экономическом развитии страны. Этапы развития и концепции маркетинга. Современная концепция маркетинга. Цели маркетинга и функции маркетинга. Сравнительный анализ понятий микромаркетинг, макромаркетинг, мегамаркетинг. Причины создания службы маркетинга на действующей фирме. Трудности внедрения маркетинга на российском рынке. Маркетинговая информационная система, виды информации. Принципы организации службы маркетинга. Понятие латерального маркетинга, маркетинга отношений и других видов маркетинга. Роль маркетинга в стратегическом планировании компании. Аналитический и активный аспекты маркетинговой деятельности фирмы. Понятие и характеристика стратегического, тактического и оперативного маркетинга. Формирование корпоративной культуры.