Проявления потенциала
I. Проявления потенциала на индивидном (биологическом) уровне.
На уровне индивида потенциал человека складывается из целого комплекса свойств и качеств, к важнейшим из которых относятся:
пол;
возраст;
телосложение (конституция тела);
психофизиологические функции;
особенности нервной системы;
темперамент
задатки.
Схема 1. Индивидные характеристики человека.
Взаимодействие первичных свойств в процессе развития человека определяет «первую линию» психического развития человека и приводит к формированию вторичных биологически обусловленных свойств – темперамента и задатков. Темперамент и задатки как индивидные свойства определяют формально-динамическую, процессуальную сторону психической деятельности человека. Эти свойства также интегрируются в структуру личности. Таким образом, уже на первичном уровне сочетаются индивидные, субъектные и личностные характеристики. Психофизиологические функции и особенности нервной системы составляют основу ощущений, эмоциональных переживаний, памяти, т.е. «чувственной ткани», содержания сознания. Задатки и темперамент определяют диапазон и темп освоения и выполнения операций и способов действий, т.е. форму проявления субъектных характеристик. Эмоциональные свойства темперамента определяют диапазон энергетики, изменчивости и яркости мотивов человека и связанных с ними эмоциональных переживаний, т.е. личностные характеристики. А сама интеграция этих свойств, ее уникальный характер способствует формированию индивидуальности.
Т.е. индивидные характеристики, с одной стороны, образуют фундамент, основу формирования дальнейших уровней развертывания потенциала, а с другой – определяют формально процессуальную сторону их проявления.
Проявления потенциала на социально-обусловленном уровне.
Сюда относятся два подуровня, тесно связанных между собой.
2-1. Проявления потенциала на уровне субъекта деятельности.
С позиции ресурсного подхода потенциал выступает как специфическая характеристика субъекта профессиональной деятельности, определяющая его способность использовать имеющиеся ресурсы в конкретном виде или сфере деятельности, характер и способ его использования, возможности и технологии его восстановления и наращивания.
Важнейшими характеристиками субъекта деятельности выступают:
способности к различным видам деятельности;
квалификационные характеристики, являющиеся функцией двух предыдущих с учетом особенностей внешней социальной среды и условий формирования человека.
стиль деятельности, в том числе управления.
Квалификация.
Квалификационные характеристики, степень овладения ими, определяют тип трудового поведения человека. Чем выше уровень квалификации, тем ближе человек к профессионализму. Явно выраженное нежелание развивать квалификационные характеристики, минимальная включенность в систему профессиональной деятельности – основные признаки люмпенизированного работника.
Е.А. Климов предлагает следующие фазы развития профессионала:
Оптант (фаза оптанта, оптации)
Это период, когда человек обретает озабоченность вопросами выбора или вынужденной перемены профессии и делает этот выбор. Точных временных границ здесь, как и в отношении других фаз, быть не может, поскольку возрастные особенности задаются не только телесностью, но и условиями. Если в фазе оптанта оказывается человек частично утративший работоспособность или оказавшийся без работы и вынужденный переменить профессию, то календарный возраст здесь может быть любым в интервале трудоспособности.
Адепт (фаза адепта).
Человек, уже ставший на путь приверженности к профессии и осваивающий ее. Обычно, учащийся, получающий профессиональное образование.
Адаптант (фаза адаптации).
Молодой специалист должен найти в себе возможности распознать, понять, почувствовать новые, непривычные для него нормы, регулирующие и поведение, и образ жизни, и манеры, и внешний вид профессионала, не говоря уже о собственно технологических тонкостях дела, и должен суметь вписаться в контекст этих норм.
Адаптация требует также вхождение во многие тонкости работы, которые молодой специалист, возможно и знал со слов своих преподавателей. Наконец, во многих профессиях работа бывает неслучайно связана с частыми нестандартными ситуациями или ситуациями типовыми, но имеющими всякий раз новый облик. Это требует усилий мысли (чтобы правильно опознать и структурировать очередную трудовую задачу), творческого подхода к делу, привычек.
Интернал (фаза интернала)
Это уже опытный в своем деле работник, который и устойчиво любит свое дело, и может вполне самостоятельно, все более надежно и успешно, справляться с основными профессиональными функциями на данном трудовом посту. И это признают коллеги по работе, по профессии.
Мастер (или фаза мастерства)
Будет продолжаться и далее, а характеристики остальных фаз как бы добавляются к ее характеристикам. Работник может решать и простые, и самые трудные профессиональные задачи, которые, может быть, не всем коллегам по плечу. Он выделяется или какими-то специальными качествами, умениями или универсализмом, широкой ориентировкой в профессиональной области, или тем и другим. Он обрел свой определенный индивидуальный, неповторимый стиль деятельности, его результаты стабильно хороши, и он имеет основания считать себя в чем-то незаменимым (во всяком случае, не воспроизводимым) работником. Обычно он уже имеет некоторые формальные показатели квалификации (разряд, категорию, звание) .
Авторитет (или фаза авторитета).
Она, как и фаза мастерства суммируется также с последующей фазой. Это мастер своего дела, уже хорошо известный, как минимум, в профессиональном кругу или даже за его пределами (в отрасли, на межотраслевом уровне, в стране).
В зависимости от принятых в данной профессии форм аттестации работников он имеет те или иные высокие формальные показатели квалификации. Возможно сил и энергии у него сейчас становится меньше, чем когда он был моложе (биологический, календарный возраст, потери здоровья дают о себе знать), но профессиональные задачи он решает успешно за счет большого опыта, умелости, умения организовать свою работу, окружить себя помощниками.
Наставник (или фаза наставничества).
Понятие наставника используется в широком смысле слова как человека, у которого и коллеги готовы поучиться, перенять опыт. Авторитетный мастер своего дела в любой профессии «обрастает» единомышленниками, подражателями в самом хорошем смысле, учениками, последователями (независимо от того, имеют ли они официальный статус учеников). Это одно из обстоятельств, которые делают его жизнь наполненной осмысленной перспективой. Несмотря на приближающийся «срок дожития», обусловленный биологическими обстоятельствами, жизнь, связанная с передачей опыта молодым, с отслеживанием их успехов, а также посильным включение в их дела, может быть полной смысла.
С учетом этих фаз развития у специалиста складывается свой индивидуальный стиль деятельности и формируется некий образ той деятельности, в которой он функционирует.
Очевидно, что данные фазы развития включают в себя характеристики не только индивида и субъекта деятельности, но и характеристики остальных уровней.
Обобщая мнения многих исследователей, можно прийти к выводу, что профессионализм уместно понимать не как просто некий высокий уровень знаний, умений и результативности человека в данной области деятельности, а как определенную системную организацию сознания, психики человека, включающую многие компоненты. В первую очередь это мотивация профессионального труда, определенный уровень развития способностей к данному виду деятельности и уровень квалификации, т.е. освоения соответствующих знаний умений и навыков.
Квалификация, прежде всего, свидетельствует, что работник способен выполнять работу определенной сложности. В этом смысле квалификация работника может быть представлена как объем определенных специальных знаний и профессиональных навыков, необходимых для выполнения работ, дифференцированных по уровням возрастания сложности, ответственности, умелости, интеллектуальности или нескольких параметров одновременно. Соответственно, основными признаками квалификации работника служат специальные знания, умения и навыки.
Специальные знания относятся к области основ технологии, свойств сырья и материалов, организации производства и т.д.;
умения, характеризующиеся способностью самостоятельно выполнять трудовые функции, использовать в работе различные технические средства, носители информации и т.д.;
навыки, характеризуются результативностью и темпом выполнения работы.
Квалификация работника непосредственно связана с его профессией и специальностью.
Квалификация выражает степень овладения работником профессией, специальностью или специальностями, способность выполнить качественно и в срок определенный круг работ. Тогда оценка квалификации работника может быть произведена по следующим признакам:
по способности работника выполнять заданный объем работ требуемого качества быстрее, чем большинство работников той же профессиональной группы (для качественной характеристики в этом случае могут быть использованы такие понятия как профессиональное мастерство, умение и т.д.);
по способности выполнять больший перечень работ, чем другие работники (профессиональная «поливалентность», овладение смежными специальностями и т.д.);
по способности выполнять некоторые виды работ в рамках данного вида трудовой деятельности, недоступные большинству работников той же профессиональной группы (творческий потенциал, самостоятельность и оригинальность мышления и т.д.).
Данные характеристики могут быть переведены в систему оценочных критериев, позволяющих не только описать трудовой процесс каждого работника, но и произвести оценку их реальных трудовых достижений, эффективности труда.
Сравнение работников выполняющих однотипную работу, особенно подчеркивает индивидуальный характер квалификации. В основе такого различия лежит профессиональный опыт и индивидуальные качества работника, т.е. то, что принято называть фазой мастерства или этапом карьеры. Это важный показатель как для работника, так и для окружающих. Многократное выполнение одной и той же работы и сравнение результатов труда, позволяют утверждать, что данный работник обладает более высокой квалификацией, чем его коллега.
Для выполнения сложного труда требуются работники более высокой квалификации, приобретенной в процессе обучения и практической работы. Здесь встает вопрос о приобретении требующейся квалификации.
С понятием квалификация тесно связано понятие компетенция. По мнению ряда авторов, это понятие является центральным во всей современной концепции управления человеческими ресурсами.
2-2. Проявления потенциала на личностном уровне.
Личность – человек как участник историко-эволюционного процесса, выступающий носителем социальных ролей и обладающий возможностью выбора жизненного пути, в ходе которого им осуществляются преобразования природы, общества и самого себя.
В общем виде развитие личности может быть представлено как процесс и результат вхождения человека в новую социальную среду и интеграции в ней, усвоения и творческого преобразования существующей нормативно-ролевой структуры социума. В том случае, если индивид входит в относительно стабильную общность, он при благоприятно складывающихся обстоятельствах проходит три фазы своего становления в ней как личности:
Первая фаза – адаптация – предполагает усвоение действующих ценностей и норм и овладение соответствующими средствами и формами деятельности (активности) и тем самым до некоторой степени уподобление индивида другим членам этой общности. На этой фазе человек осваивает возможный ролевой репертуар, готовит себя к реализации потенциала.
Вторая фаза – индивидуализация – порождается обостряющимися противоречиями между необходимостью «быть таким, как все» и стремлением индивида к максимальной персонализации. Формируются собственно личностные (персональные) свойства: характер, направленность, система ролей личности.
Третья фаза – интеграция – определяется противоречием между стремлением индивида быть идеально представленным своими особенностями и отличиями в общности и потребностью общности принять, одобрить и культивировать лишь те его особенности, которые способствуют ее развитию и тем самым развитию его самого как личности. На этом этапе появляются индивидуальные свойства, сложившаяся ранее структура личности преобразуется под влиянием системы более высокого уровня - индивидуальности.
По мнению А.Г.Асмолова, если противоречие не устранено, наступает дезинтеграция и, как следствие, либо изоляция личности, либо ее вытеснение из общности, либо деградация с возвратом на более ранние стадии ее развития.
Оптимальным можно назвать такое формирование личности, которое будет приводить к максимально полному использованию человеком для достижения своих личностных целей практически всего психического и биологического потенциала.
Особую роль в развитии потенциала личности, ее взаимодействии с обществом играет выбор ею своего профессионального пути. Очевидно, что для реализации себя в какой-то профессии человек израсходует только некоторую часть своего потенциала (биологического, психологического, личностного), остальное будет использовано на семью, общение, хобби и т.д. Поэтому Марков и Синягин выделяют особую разновидность личностного потенциала – личностно-профессиональный потенциал. Он определяется как та часть личностного потенциала, которая направлена на реализацию личности в рамках избранной ею профессии.
Чем полнее человек может реализовать свой общий личностный потенциал в рамках профессии, тем выше ее личностно-профессинальный потенциал. Процесс такой самореализации в профессии, как правило, сопровождается позитивными эмоциональными переживаниями, однако не гарантирует сам по себе объективно значимых профессиональных достижений.
Для того, чтобы оценить, насколько объективно высокий результат будет получен в ходе профессиональной реализации потенциала личности, авторы концепции используют понятие профессионально-личностного потенциала.
Профессионально-личностный потенциал является разновидностью потенциала личности. Определяется как соответствие профессиональной реализации потенциала личности самым максималистским требованиям, предъявляемым человеку его профессией, т.е. обществом. Такие требования могут фиксироваться в виде профессиограммы и/или акмеограммы.
Интеграция профессионально-личностного и личностно-профессионального потенциала происходит в рамках понятия карьера.
Чем больше возможности личности соответствуют требованиям профессии (которые являются объективными, общественно-необходимыми), тем выше возможные профессиональные достижения личности. Профессионально-личностный потенциал выступает как проекция требований деятельности на сферу личностных ресурсов, а личностно-профессиональный потенциал – проекция личностных ресурсов на сферу требований конкретной профессиональной среды. Если реализация личностно-профессионального потенциала в деятельности является незначительной, это порождает отчуждение личности от ее труда, сопровождающееся негативной эмоциональной реакцией.
Залогом поступательного развития личности служит некоторое оптимальное расхождение между ее возможностями и желаниями. Объективной основой такого расхождения выступают различные источники возникновения возможностей и желаний. Возможности личности во многом вытекают из ее биологических, индивидных основ, а желания в первую очередь определяются обществом (есть и биологически определяемые желания, однако на уровне личности различие между людьми в основном определяется не ими). В силу различий линий и темпа развития индивида и общества на личностном уровне постоянно будут порождаться различия между возможностями и желаниями.
Оптимальность расхождения между возможностями и желаниями личности прежде всего определяется «запасом развития» личности: от уже освоенных возможностей в направлении сформированных ее социальной практикой желаний. Потенциал личности как раз и задает предельную величину этого «запаса развития» и, следовательно, может выступать в качестве интегрального критерия оптимальности развития личности. При этом если желания личности меньше, чем ее потенциальные возможности, то будет иметь место недостаточное использование личностного потенциала; если человек хочет большего, чем позволяет его личностный потенциал, то возникает стрессовая ситуация нехватки потенциала.
Благодаря взаимодействую характеристик потенциала человека как субъекта деятельности и как личности, формируются особые свойства потенциала, во многом определяющие социальную успешность человека. Это компетентность и карьерная ориентированность. (См. рассылку 3)
Проявления потенциала на уровне индивидуальности.
Понятие индивидуальности (от латинского individuum – неделимое) обозначает системную организацию человека как интегральную целостность, включающую различные уровни его психической организации
По мнению А.Г.Асмолова, под индивидуальностью понимается совокупность смысловых отношений и установок человека в мире, которые порождаются в ходе жизни человека в обществе при наличии необходимых антропогенетических предпосылок, обеспечивают ориентировку в иерархии ценностей и овладение поведением в ситуации борьбы мотивов, и воплощаются через деятельность и общение в продуктах культуры, других людях, себе самом ради продолжения являющегося ценностью для данного человека образа жизни.
Индивидуальность – это высший координирующий уровень психики. Она создает уникальность и психологическую глубину человека. индивидуальность отвечает за смысл жизни, жизненные цели и выбор способов достижения этих целей (этиченый или неэтичный) и т.п.
Индивидуальность и общество не могут существовать друг без друга. С одной стороны, социум стремится описать мир одинаково понятным для всех языком, а с другой стороны, индивидуальное видение мира является единственным источником общественного знания. Равным образом и индивидуальность не может развиваться без социума – природные особенности лишь тогда ценны и актуальны, когда они включены в структуру общественной жизнедеятельности и вследствие этого участвуют в процессах направленного индивидуального развития в форме разного рода способностей.
Более того, природные индивидуальные различия составляют основу, цементирующую общество, а общество определяет и направляет развитие индивидуальности, совершенствуя и умножая способы реализации ее природных сил. Возникает обратная связь, благодаря которой система «человек-общество» становится динамической системой, развивающейся в направлении все большего соответствия друг другу.
Важнейшим среди множества условий, обеспечивающих нормальное развитие этой динамической системы, является свобода выбора человеком способа реализации своего потенциала. Это находит отражение, в частности, в динамике социальной иерархии профессий: многие профессии навсегда ушли с исторической сцены, другие готовятся уйти, и, прежде всего те, что связаны с рутинными производственными задачами. Заметный сдвиг интересов в направлении к творческим профессиям отражает важный этап развития динамической системы «человек-общество»: переход от использования индивидуальности как средства для производства вещей к включению индивидуальности в процессы формирования культуры.
Современное общество заинтересовано в том, чтобы профессиональные обязанности выполнялись с наибольшей отдачей и вне зависимости от личностных особенностей человека. Человек видит в профессиональном определении не только исполнение своего долга и источник материального благополучия, но и способ реализации своей внутренней сущности, своего потенциала.
Важнейшим инструментом, через который реализуются жизненные цели, является система побуждений или мотивационная сфера человека. (См. рассылку 4).
Мотивационная составляющая при выборе профессии может быть такой сильной, что материальная выгода бывает почти полностью отброшена ради удовлетворения потребности в самореализации.
При работе в организациях мотивация к труду может существенно различаться у сотрудников, а менеджеру необходимо учитывать это многообразие и влиять на него.