- •1. Наука «управление персоналом», ее место и роль в системе других наук и общей теории управления.
- •2. Эволюция теории управления персоналом: этапы, школы, подходы, парадигмы.
- •3. Формирование научных взглядов на историю становления труда и человеческих ресурсов в управлении.
- •4. Современные концепции управления персоналом.
- •5. Персонал как объект и важнейший ресурс управления.
- •6. Субъекты управления персоналом.
- •7. Принципы управления персоналом.
- •8. Функции управления персоналом.
- •9. Методы управления персоналом.
- •10. Управление персоналом как профессия.
- •11. Службы управления персоналом: цель, задачи, функции, статус.
- •12. Менеджер по управлению персоналом: роль, функции, требования, предъявляемые организацией и производством.
- •13. Система управления персоналом в организации: элементы, среда, связи, целевое предназначение.
- •14. Принципы формирования и развития системы управления персоналом.
- •15. Кадровая политика организации: цели, задачи, направления, особенности формирования и осуществления.
- •16. Кадровый потенциал организации: виды, структура, содержание, использование.
- •17. Стратегии развития организации и персонала: типы стратегий, связь, осуществление.
- •18. Планирование и определение потребности в персонале.
- •19. Маркетинг персонала.
- •20. Набор и отбор персонала: этапы, методы, источники, результативность.
- •21. Ориентация и адаптация персонала организации.
- •22. Анализ и проектирование рабочего места.
- •23. Движение персонала в организации: виды, формы, характеристики, управление.
- •24. Управление здоровьем и безопасностью персонала.
- •25. Причины возникновения и способы управления стрессами в организации.
- •26. Мотивация и стимулирование персонала.
- •27. Основные теории мотивации (производительного труда, содержательные, процессуальные).
- •Раздел 2.2 Процессуальные теории мотивации
- •28. Организация оплаты труда персонала.
- •29. Вознаграждающее управление.
- •30. Оценка и аттестация персонала.
- •31. Профессиональное и личностное развитие персонала.
- •32. Обучение персонала: виды, формы, процесс, реализация.
- •33. Планирование и развитие карьеры персонала в организации.
- •34. Высвобождение персонала.
- •35. Работа с кадровым резервом.
- •36. Стили и методы руководства персоналом.
- •37. Управление организационными конфликтами.
- •38. Управление коммуникационными процессами в организации.
- •39. Управление формальными и неформальными группами в организации.
- •40. Государственная служба как вид профессиональной служебной деятельности.
- •41. Система государственной службы в Российской Федерации.
- •42. Особенности управления персоналом государственной гражданской службы.
- •43. Управление персоналом государственной службы как система.
- •44. Функции, статус, правовое и информационно-методическое обеспечение подразделений государственных органов по вопросам государственной службы и кадров.
- •45. Государственная гражданская служба как вид государственной службы и профессиональной служебной деятельности.
- •46. Государственный служащий государственной гражданской службы: права и обязанности, ограничения и запреты.
- •1) Обеспечение надлежащих организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей;
- •13) Членство в профессиональном союзе;
- •14) Рассмотрение индивидуальных служебных споров в соответствии с Федеральным законом №79-фз и другими федеральными законами;
- •15) Проведение по заявлению гражданского служащего служебной проверки;
- •2) Исполнять должностные обязанности в соответствии с должностным регламентом;
- •3) Исполнять поручения соответствующих руководителей, данные в пределах их полномочий, установленных законодательством Российской Федерации;
- •4) Соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций;
- •5) Соблюдать служебный распорядок государственного органа;
- •6) Поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения должностных обязанностей;
- •8) Беречь государственное имущество, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей;
- •11) Соблюдать ограничения, выполнять обязательства и требования к служебному поведению, не нарушать запреты, которые установлены Федеральным законом №79-фз и другими федеральными законами;
- •Часть 1 статьи 17 Федерального закона №79-фз устанавливает запреты, связанные с гражданской службой. В частности, в связи с прохождением гражданской службы гражданскому служащему запрещается:
- •47. Политика государства в области управления трудовыми ресурсами: цели, формы, меры, направления.
- •48. Государственная кадровая политика: концепция, цели, приоритеты.
22. Анализ и проектирование рабочего места.
Рабочее место – это первичное звено в структуре любого производства. Оно рассматривается в двух аспектах:
- как зона приложения труда, оснащения, определённым образом организованная и предназначенная для трудовой деятельности одного или нескольких сотрудников;
- как зона организации жизнедеятельности людей.
Проектирование рабочего места осуществляется на основе его анализа, который позволяет определить содержание выполняемой работы, необходимые для этого условия, совокупность требований к исполнителю и границы его ответственности.
Целью анализа рабочего места является создание следующих документов:
Описание рабочего места, предлагающее перечисление видов деятельности, решаемых задач, оборудования, материалов, которые на нём используются.
Спецификация, которая отражает совокупность требований к работнику на данном месте, в частности физических, профессиональных и личных характеристик.
Паспорт (типовой проект) рабочего места, в котором содержится нормативная информация о нём или указываются источники соответствующих нормативов.
Проект рабочего места включает следующие разделы:
Содержание труда (что и с помощью чего делается);
Технологические, информационные и иные связи;
Эскиз размещения мебели и оборудования;
Обеспечение необходимыми ресурсами;
Хозяйственное и техническое обслуживание;
Квалификационные и образовательные требования к работнику.
Проектирование рабочего места (ПРМ) должно быть направлено на рационализацию и устранение лишних движений и перемещений работника и материальных условий.
При ПРМ обычно составляется схема, с помощью которой производится планировка рабочей и вспомогательной зоны, уточняются маршруты перемещений, типаж и расположение вспомогательного оборудования, подходов; выполняется привязка организационной и технологической оснастки, рассчитывается площадь рабочего места.
К ПРМ на практике предъявляют определённые требования.
Ряд требований (прежде всего в области санитарии, техники безопасности, правил эксплуатации оборудования), которые являются обязательными. За их нарушение руководитель может понести ответственность (вплоть до уголовной). Другие требования относятся пока к желательным (эстетичность, эргономичность и проч.), но их соблюдение или несоблюдение непосредственно отражается на производительности труда, а поэтому для предприятия имеет жизненно важное значение.
23. Движение персонала в организации: виды, формы, характеристики, управление.
На деле персонал не является чем-то застывшим: он находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних и увольнения других. Процесс обновления коллектива за счет выбытия части его членов и прихода новых, называется сменяемостью (оборотом) кадров. Выбытие может быть обусловлено объективными и субъективными причинами, среди которых: биологические (например, ухудшение здоровья), производственные (сокращение штатов вследствие комплексной механизации и автоматизации), социальные (наступление пенсионного возраста), личные (семейные обстоятельства), государственные (призыв на военную службу).
Степень мобильности персонала обусловлена следующими факторами:
Настоятельностью смены работы, определяемой, например, неудовлетворенностью заработной платой, условиями и режимом труда, климатом.
Сделанными вложениями средств, связанными с работой и условиями жизни (наличие своего хозяйства приковывает человека к месту, а специфика профессии может затруднить поиск новой работы).
Желательностью нового места работы, обеспечивающего потенциально улучшение условий жизни и труда.
Легкостью адаптации в новых условиях (она прямо пропорциональна квалификации и опыту и обратно пропорциональна возрасту и экономическим и иным потерям, связанным со сменой работы).
Обладанием информацией о вакансиях и ее достоверностью (если люди хорошо осведомлены о потребности в кадрах в том или ином месте и уверены в том, что эти сведения точны, им легче покинуть свою должность).
По своим последствиям процесс движения персонала далеко не однозначен.
Для уходящих лиц позитивными моментами являются: ожидаемый рост доходов на новом мете, дополнительные перспективы карьеры, расширение связей, приобретение более подходящей по содержанию работы, улучшение морально-психологического климата. В то же время они теряют заработок, непрерывный стаж работы в организации и связанные с ним льготы, несут затраты на поиск нового места, подвержены трудностям адаптации и риску потерять квалификацию и остаться без работы.
Для остающихся работников в связи с уходом их товарищей появляются новые возможности продвижения, дополнительная работа и заработки, но увеличиваются нагрузки, теряются привычные партнеры, изменяется социально-психологический климат.
Для организации в целом мобильность персонала облегчает избавление от слабых и некомпетентных работников, привлечение людей с новыми взглядами, омоложение кадров; облегчает процесс изменений, повышает внутреннюю активность и гибкость, но порождает дополнительные затраты, связанные с набором новичков, их обучением, нарушением привычных взаимосвязей, вызывает потери рабочего времени, падение дисциплины, рост брака, недопроизводство продукции и пр.
В излишне мобильном коллективе ниже эффективность труда, чем в стабильном, также и из-за отсутствия устоявшихся норм, необходимой взаимной требовательности, непредсказуемости реакции на управленческие воздействия.
Существует прямая связь между сроком пребывания человека в организации и результатами его труда, ибо при наличии большого стажа он лучше знает тонкости и слабые места работы, а поэтому показывает более высокую результативность.
Статистика характеризует движение персонала относительными и абсолютными показателями оборота и текучести.
Абсолютными показателями движения персонала являются оборот по приему и оборот по выбытию.
Оборот по приему представляет собой число лиц, зачисленных на работу после окончания учебных заведений, по оргнабору, в порядке перевода из других организаций, по распределению, по направлению органов трудоустройства, по приглашению самой организации, проходящих производственную практику.
Оборот по выбытию характеризуется численностью лиц, уволившихся из организации за данный период, сгруппированных по причинам увольнения. В зависимости от этих причин он бывает необходимым и излишним. Последний по-другому называется текучестью кадров.
Необходимый оборот по выбытию имеет под собой объективные причины: состояние здоровья работников, требования законодательства (например, о воинской службе), естественные моменты (состояние здоровья, возраст), а поэтому неизбежен. Его можно предсказать, спрогнозировать и даже достаточно точно рассчитать (уход в армию или на пенсию). Неблагоприятные последствия такого оборота ослабляются тем, что люди часто не порывают связей с организацией и оказывают ей по мере возможности помощь и содействие.
Текучесть связана с субъективными причинами (уход по собственному желанию, увольнение за нарушения трудовой дисциплины). Обычно она характерна для молодых сотрудников и после трех лет работы существенно снижается. Считается, что нормальная текучесть кадров составляет до 5% в год.
Движение персонала отражается в балансе, включающем сведения об изменении численности и структуры кадров. Балансы составляются в организациях за месячные, квартальные и годовые периоды в том числе по отдельным специальностям, профессиям, категориям. Он содержит данные о численности работников на начало и конец периода, числе поступивших и выбывших за период. При этом в них делается расшифровка того, откуда люди прибыли (из учебных заведений, из других организаций в порядке перевода, с бирж труда и пр.), и по каким причинам ушли (перевод в другие организации, окончание срока договора, уход на учебу, призыв на воинскую службу, выход на пенсию и другие причины).