- •1. Эволюция маркетинга на российских предприятиях. Определение маркетинга.
- •2. Основные функции (технология) маркетинга
- •3. Комплекс маркетинга
- •4. Принципы маркетинга
- •5. Маркетинговая среда
- •3.2 Основные факторы макросреды
- •6. Классификация рынков
- •По роли субъектов рынка
- •2. По отраслям производства
- •3. По степени государственного регулирования
- •4. По способам и видам торговли
- •2. По форме оплаты товара различают рынки:
- •5. По характеру связи между рынками
- •6. По степени легальности
- •7. Маркетинговые понятия: спрос, предложение, емкость, доля и динамика рынка
- •8. Поведение покупателей на потребительском рынке Модель покупательского поведения
- •Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение
- •Внешние факторы
- •Личностные факторы
- •Психологические факторы
- •9. Поведение покупателей на рынке предприятий
- •10. Система "круг" маркетинговой информации
- •11. Технология маркетинговых исследований
- •12. Способы сбора первичных данных
- •13. Анкетирование - как инструмент маркетингового исследования
- •14. Приемы составления закрытых вопросов
- •15. Сегментирование на потребительском рынке
- •16. Сегментирование на рынке предприятий
- •17. Три основных маркетинговых стратегии охвата ранка
- •18. Позиционирование товаров
- •19. Составляющие товарной политики предприятия. Товар и его маркетинговые уровни.
- •Цели товарной политики предприятия
- •20. Классификация товаров
- •21. Ассортимент и номенклатура товаров
20. Классификация товаров
Товары длительного пользования – выдерживают многократное использование;
Товары кратковременного пользования – потребляются за один или несколько циклов использования;
Услуги.
Классификация товаров широкого потребления:
Товары повседневного спроса: приобретаются без раздумий и сравнения;
- Основные товары повседневного спроса – зубная паста, кетчуп;
- Товары импульсивной покупки – журнал, жевательная резинка;
- Товары для экстренных случаев – зонтики, лопаты.
Товары предварительного выбора: перед приобретением сравниваются варианты:
- Схожие – одно качество, разные цены;
- Несхожие – должны иметь широкий ассортимент.
Товары особого спроса: имеют уникальные характеристики и марочные предпочтения, не сравниваются;
Товары пассивного спроса: об их покупке не задумываются (страхование жизни, энциклопедии). Требуют личной продажи.
21. Ассортимент и номенклатура товаров
Номенклатура продукции — совокупность всех ассортиментных групп продукции и единиц продукции, предлагаемых потребителям конкретным предприятием.
Чистая номенклатура продукции — количество выпускаемых компанией ассортиментных групп продукции. Например, компания «Проктер энд Гэмбл» производит шесть ассортиментных групп, в том числе зубные щетки, туалетные принадлежности, одноразовые подгузники, обезболивающие средства и косметику.
Глубина номенклатуры продукции — количество вариантов исполнения каждой торговой марки (продукции) в рамках ассортиментной группы. Если, например, зубная паста «Аквафреш» предлагается в трех вариантах расфасовки и двух состояниях (паста и гель), то глубина номенклатуры данного товара будет равна шести.
Гармоничность номенклатуры продукции — степень сходства между продукцией различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, условий производства, каналов распределения. Например, ассортиментные группы продукции компании «Проктер энд Гэмбл» гармоничны, так как все они являются товарами широкого потребления, проходящими через одни и те же каналы распределения.
Ассортиментная политика — цели, задачи и основные направления формирования ассортимента продукции, определяемые руководством службы сбыта.
Формирование ассортимента продукции:
разработка и установление в определенном порядке номенклатуры продукции, образующей необходимую совокупность для торговли;
деятельность по составлению набора продукции, позволяющего удовлетворить фактические или прогнозируемые потребности потребителей.
Принципы формирования ассортимента продукции:
обеспечение достаточной полноты продукции частого спроса и простого ассортимента, незаменяемых или трудно заменяемых в потреблении;
обеспечение достаточной широты видов продукции по каждой группе и подгруппе в зависимости от ассортиментного профиля торгового предприятия;
установление определенного количества разновидностей по каждому виду продукции в зависимости от товарного профиля и зоны деятельности торгового предприятия;
учет и отражение в ассортименте особенностей спроса в данной зоне деятельности торгового предприятия.
Ассортиментный минимум (перечень) — минимально допустимое количество видов продукции повседневного спроса, определяющих профиль розничного торгового предприятия.
Виды ассортимента:
простой — набор продукции, представленный небольшим количеством групп, видов и наименований, удовлетворяющих ограниченное число потребностей потребителей;
сложный — набор продукции, представленный значительным количеством групп, видов, разновидностей и наименований, удовлетворяющих разнообразные потребности потребителей;
групповой — набор однородных видов продукции, объединенных общностью признаков;
видовой — набор продукции различных видов и наименований;
марочный — набор продукции, относящейся к одному виду марочных наименований;
развернутый — набор продукции, включающий значительное количество подгрупп, видов, разновидностей, наименований, в том числе марочных, относящихся к группе однородной продукции, но отличающихся индивидуальными признаками;
сопутствующий — набор неосновной для данного торгового предприятия продукции, выполняющий вспомогательные функции;
смешанный — набор продукции разных групп, видов, наименований, отличающихся значительным разнообразием функционального назначения. Смешанный ассортимент характерен для магазинов, торгующих продовольственной и непродовольственной продукцией;
оптимальный — набор продукции, удовлетворяющий реальные потребности с максимальным эффектом для потребителя при минимальных затратах на ее разработку, производство и доведение до потребителя;
реальный — набор продукции, имеющийся на конкретном торговом предприятии;
прогнозируемый — набор продукции, который удовлетворяет предполагаемые потребности потребителей.
Показатель ассортимента — количественное выражение свойств ассортимента; при этом измеряется количество видов и наименований продукции.
Свойства ассортимента:
устойчивость (стабильность) — обеспечение постоянного ассортимента продукции всех групп, подгрупп, видов и разновидностей в торговом зале предприятия;
рациональность — способность набора продукции наиболее полно удовлетворять реально обоснованные потребности различных потребителей;
гармоничность — свойство набора продукции разных групп, характеризующее степень их близости.