Отказ от исполнения договора.8

• Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

• При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

• В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Требования покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара).

Контроль за соблюдением настоящих Правил продажи товаров по образцам осуществляют федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы, уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации на проведение контроля в сфере торговли. К проверкам могут привлекаться представители общественных организаций по защите прав потребителей.

ООО «Евросеть»

Филиал «Северо-западный» Санкт-Петербург, Средний пр. д. 26/40 лит. Ж от Пузыревой Дианы Дмитриевна, проживающей по адресу: г. Санкт-Петербург,

Софийская ул. д. 52 кв.. 1

тел. 443-00-00

ПРЕТЕНЗИЯ

25 декабря 2011 г. я приобрела в Вашем магазине электронную книгу марки Wexler T7001 стоимостью 3990 рублей. На электронную книгу был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев.

После 30 дней работы в изделии была обнаружены неисправности: не читает, указанные форматы и зависает при включении.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества. Деньги прошу выдать наличными.

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

 

Приложение:

Копия чека Копия гарантийного талона Копия технического паспорта

Дата: _____ ______ 2012  г. ________________________подпись

Генеральному директору

ЗАО «КапСтрой»

Абрамову Е.В.

От: Пузыревой Дианы Дмитриевны,

Проживающей по адресу: г. Санкт-Петербург,

ул .Софийская д.52 кв. 1

тел.: 120-34-56

 

Претензия

 

21.02.2012 года я заключила с Вами договор № 34-09 на выполнение ремонтных работ в комнате в моей квартире по адресу: г. Санкт-Петербург, ул .Софийская д.52 кв. 1, за данные работы я уплатила Вам 12 360 рублей. Данный факт подтверждает гарантийный талон № 67 от 13.03.2012 года. Работа проводилась из приобретённых мной материалов. Стоимость материалов – 9 673 руб.

Гарантийный срок на выполненные работы 1 год.

В процессе эксплуатации в выполненных работах проявились следующие недостатки: осыпалась побелка с потолка и видны трещины, и по периметру всей комнаты на месте стыков обои начали отклеиваться.  

Руководствуясь п. 1, 3 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» прошу Вас безвозмездно устранить недостатки выполненных работ в 30-тидневный срок с момента получения настоящей претензии (заново побелить потолок за свой счет и подклеить обои, если это невозможно, за свой счет их переклеить).

Если вы откажетесь в добровольном порядке выполнить мою претензию, я буду вынуждена обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения  моих требований, но и компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска.

.

Дата: _____ ______ 2012  г. ________________________подпись

1 Правила продажи товаров по образцам (утверждены постановлением правительства РФ № 918 от 21 июля 1997 г. (далее Правила)

2 Правила

3 Правила

4 Правила

5 Правила

6 Правила

7 Правила

8 Правила