- •32. Миссия и видение. Система целеполагания.
- •33. Планирование как функция менеджмента: цели, задачи, принципы, методы.
- •34. Делегирование и эффективное распределение полномочий в менеджменте. Причины конфликтов.
- •35. Сущность контроля. Стадии, объекты, формы и средства реализации контроля.
- •36. Модель лидерства Уоррена Бенниса
- •37. Группы и команды в менеджменте. Специфика управление формальными и неформальными группами. Критерии эффективного лидера.
- •38. Сущность и назначение диаграммы Исикава.
- •39. Принципы организационного проектирования
- •40. .Функция руководства
- •41.Конфигурация минцберга
- •42.Принципы японкского менеджмента.
- •43. Функциональныц и информациооный анализ систем управления.
- •45. Основные характеристики эффективного менеджмента. Административный менеджмент и функции управления а.Файоля.
- •46.Функции трих в менеджменте.
- •47 Теории стимулирования и контроля 1.Дуглас Мак-Грегор (1906—1964) - Теория X и y
- •49. Основные характеристики эффективного менеджмента. Научный менеджмент супругов Джилбертов и графики Ганта.
- •51. Авторитет, лидерство, власть. Принципы бюрократии м.Вебера
- •53. Теории мотивации.
- •55. Содержательные теории мотивации . Процессуальные теории мотивации
- •57. Основные характеристики эффективного менеджмента. Нсучный менеджмент тейлора.
- •58. Сущность и назначение ментальных карт
- •60.Типы организаций по г.Минцбергу
- •61. Характеристика адаптивных структур управления.
- •64. Преимущества и недостатки матричных структур.
34. Делегирование и эффективное распределение полномочий в менеджменте. Причины конфликтов.
Причины конфликтовВ общефилософском плане понятие «причина» означает явление, действие которого вызывает или производит какое-либо другое явление, которое называется следствием. В обществе, так же как и в природе, существует бесконечное множество причинно-следственных связей и зависимостей. И конфликты здесь не представляют исключения, они могут порождаться также самыми различными причинами: внешними и внутренними, всеобщими и единичными, материальными и идеальными, объективными и субъективными и т. д. Их классификация может проводиться по разным основаниям и не должна считаться законченной:1) противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов;2) объективные факторы возникновения конфликтов;3) личностные факторы возникновения конфликтов. Следует также отметить, что необходимо отличать причину возникновения конфликта от его повода.Поводом конфликта служит явление, которое способствует его возникновению, но не определяет появление конфликта с необходимостью. В отличие от причины повод возникает случайно и может создаваться совершенно искусственно, как говорят, «на пустом месте». Причина же отражает закономерную связь вещей. Так, поводом к семейному конфликту может послужить недосоленное (пересоленное) блюдо, тогда как истинная причина может заключаться в отсутствии любви между супругами.В общем смысле причина конфликта -- это то явление, которое предопределяет его появление. Однако зададимся вопросом, почему одно и то же явление вызывает конфликт у одних людей или социальных групп и не вызывает у других? Почему одни борются за должность бригадира, директора фирмы или место в Государственной Думе, а другим до этого нет никакого дела? Ответ заключается в том, что для одних людей это явление выступает как потребность, а для других -- нет. Следовательно, вне потр
35. Сущность контроля. Стадии, объекты, формы и средства реализации контроля.
Контроль, понятие и сущность, этапы контроля, виды контроля.Управленческий контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация. Так, планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы.Поэтому контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.В функцию контроля входят: сбор, обработка и анализ информации офактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделенийфирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений ианализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей. В связи с этим контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития. Наличие отклонений в одном из звеньев может потребовать принятия срочных решений, касающихся оперативной деятельности конкретного подразделения.