- •Введение
- •1 Лечебный туризм и особенности организации тур – продуктов в данной сфере
- •1.1 Сущность лечебного туризма и динамика его развития
- •1.2 Основные принципы организации лечебного – оздоровительного тура в мировой практике
- •2 Особенности лечебно – оздоровительного туризма в германии
- •2.1 Лечебно – оздоровительный туризм в Германии: центры развития и основные направления развития
- •2.2 Инфраструктура лечебно – оздоровительного туризма в Германии
- •3 Разработка лечебно – оздоровительного тура в германию (курорт баден - баден)
- •3.1 Оценка факторов внешней среды
- •3.2 Программа лечебно – оздоровительного тура в Баден – Бадене
- •3.3 Определение стоимости тура
- •Заключение
- •Список используемой литературы
3 Разработка лечебно – оздоровительного тура в германию (курорт баден - баден)
3.1 Оценка факторов внешней среды
Перед разработкой тура проведем оценку с помощью PEST анализа (таблица 3.1).
Таблица 3.1
Проведение PEST анализа курортов Германии
№№ |
Фактор |
Значение фактора по шкале от -3 до +3 |
Политика |
||
1 |
Политическая среда |
+2 |
2 |
Ограничения деятельности нормативными актами |
-1 |
Экономика |
||
1 |
Темп инфляции и снижение покупательской способности |
-1 |
2 |
Уровень доходов населения |
+3 |
3 |
Географическое расположение |
+2 |
4 |
Степень легкости выхода на рынок с новыми услугами |
+1 |
Социальные |
||
1 |
Уровень квалификации персонала |
+3 |
2 |
Качество жизни населения |
+2 |
Демография |
||
1 |
Динамика приезда туристов |
+3 |
Рыночное окружение |
||
1 |
Сезонные колебания |
0 |
2 |
Наличие постоянных клиентов |
+2 |
3 |
Перспективы развития лечебно – оздоровительного туризма |
+3 |
4 |
Наличие конкурентов |
-2 |
5 |
Качество инвестиционного климата |
+3 |
Проведенный PEST – анализ свидетельствует о положительном влиянии аспектов внешней среды (сумма факторов составляет +20 баллов) на деятельность курортов Германии, вследствие чего необходимо развивать и расширять количество рекреационных предприятий в данном регионе.
При оценке внутренней и внешней среды предприятия используем следующую оценочную шкалу (таблица 3.2):
- внешние возможности (+2 балла)
- внешние угрозы (-2 балла)
- внутренние сильные стороны (+2 балла)
- внутренние слабые стороны (-2 балла).
Таблица 3.2
Матрица SWOT – анализа курортов Германии
Активы |
Пассивы |
||
Внешняя среда Макросреда |
|||
Возможности |
Угрозы |
||
- динамика приезда туристов |
+3 |
- сезонность |
0 |
- динамика развития лечебно – оздоровительного туризма |
+3 |
- высокая степень ограничения деятельности нормативными актами |
-1 |
|
|
- инфляция и влияние кризиса |
-1 |
Итого раздел |
+6 |
Итого раздел |
-2 |
Микросреда |
|||
- расширение рынка сбыта |
+2 |
- снижение доходов населения |
-1 |
- наличие постоянных клиентов |
+2 |
- большое число конкурентов |
-2 |
- инфраструктура и ее развитость |
+2 |
|
|
Итого раздел |
+6 |
Итого раздел |
-3 |
Всего раздел (В) |
+12 |
Всего раздел (У) |
-5 |
Внутренняя среда |
|||
Сильные стороны |
Слабые стороны |
||
- значительные финансовые ресурсы |
+2 |
- высокий уровень цен |
-2 |
- высокая квалификация персонала |
+3 |
- низкий уровень иностранных инвестиций и ориентация на отечественного предпринимателя |
-1 |
- широкий ассортимент услуг |
+2 |
|
|
- гибкая система скидок |
+2 |
|
|
Итого раздел (С) |
+9 |
Итого раздел (Сл) |
-3 |
Всего разделы |
21 |
Всего разделы |
-8 |
Баланс |
+13 |
Как мы видим, мировой кризис оказал существенное влияние на развитие сферы лечебного туризма в Германии, так как существенно сократились доходы населения в различных странах мира и, соответственно, уменьшился спрос на услуги, несмотря на высокую квалификацию медицинского персонала.