5. Концепция социально-этического маркетинга

Отличается от концепции современного маркетинга тем, что помимо удовлетворения потребностей отдельного потребителя, необходимо заботиться и о потребностях общества в целом.

4. Цель, задачи, принципы и функции маркетинга

Цель маркетинга: обеспеченье максимально возможного объёма продаж и прибыли через максимальное удовлетворение потребностей потребителей.

Задачи маркетинга: обеспеченье максимально возможной устойчивости фирмы на рынке, планомерности её развития и достижения поставленной цели.

Принципы маркетинга:

1) Нацеленность каждого работника на достижение конечного результата. Формирование корпоративной культуры.

2) Создание конкурентоспособных товаров.

3) Поиск путей адаптации предприятия к постоянно изменяющимся факторам внешней среды.

4) Управление материальными ресурсами, финансами, кадрами.

Функции маркетинга:

1. Аналитическая:

1) анализ потребителей;

2) анализ конкурентов;

3) анализ внутреннего потенциала предприятия;

4) анализ факторов внешней среды.

2. Производственная:

1) Обеспечение производства материальными ресурсами;

2) Создание новых товаров и внедрение новых технологий;

3) Управление качеством и конкурентоспособностью выпускаемой продукции.

3. Сбытовая:

1) Система ФОССТИС (формирование спроса, стимулирование сбыта);

2) Повышение эффективности сбытовой, товарной и ценовой политики.

4. Управление и контроль:

1) Разработка стратегических и текущих планов маркетинга;

2) Информационное обеспеченье;

3) Коммуникации и контроль.

5. Понятие, значение и структура маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования – это специфическая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга.

Данная деятельность включает сбор, анализ, прогнозирование и хранение данных для решения конкретных маркетинговых проблем предприятия.

Значение маркетинговых исследований обусловлено снижением степени коммерческого риска при принятии хозяйственных решений.

Структура маркетинговых исследований

1) Разработка концепции исследования:

- определение маркетинговой проблемы (ключевой момент);

- постановка цели исследования;

- разработка системы показателей;

- формирование рабочей гипотезы.

2) Сбор и анализ эмпирических данных:

- разработка рабочего инструментария (методы, способы и приёмы для сбора и обработки маркетинговой информации);

- непосредственный сбор маркетинговых данных;

- обработка и анализ полученной информации.

3) Разработка рекомендаций и оформление результатов исследования.

6. Методы маркетинговых исследований. Виды и способы сбора маркетинговой информации Методологическая база маркетинговых исследований:

1. Общенаучные методы

1) Системный анализ;

2) Комплексный подход;

3) Программно-целевое планирование.

2. Аналитико-прогностические методы

1) Теория массового обслуживания;

2) Теория сетевого планирования;

3) Теория вероятности;

4) Экономико-математические методы и модели;

5) Статистические методы;

6) Функционально-стоимостной анализ (ФАС);

7) Теория деловых игр;

8) Экспертные оценки.