9. Система основных управленческих процедур.

Управление - организация тех или иных процессов для достижения намеченных целей, а так же действие субъекта, направленное на укрепление сосуществования с реальностью. Объектом управления могут быть не только люди, но и технические объекты или процессы. Работник может управлять машиной, агрегатом, техническим процессом.

Теория управления предполагает системный подход. Под системой следует понимать определенную целостность, состоящую из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в функционирование целого.

Главной задачей руководителя является необходимость видеть организацию в целом, в единстве составляющих ее частей, которые прямо и косвенно взаимодействуют с друг другом и внешним миром.

Сущность и содержания процесса управления проявляется в его функциях, которые отражают взаимодействие объекта и субъекта управления.

К функциям управления следует отнести: планирование, организацию, мотивацию, контроль.

Планирование - предполагает выбор целей, разработку политик, процедур и правил, как методов достижения поставленных целей. Под политикой понимаются общие ориентиры действий и принятия решений; под процедурой - набор повторяющихся действий, которые надо выполнить в конкретной ситуации; правило определяет выполнение каждого такого действия.

Организация позволяет определить все ресурсы бизнес -организации в единую систему. Результат организации - определенная структура и функции каждого элемента этой структуры, взаимосвязь и взаимозависимость элементов. Функция организации выражает собой системное начало управления производством. Организация как функция управления - это совокупность методов соединения во времени пространстве всех ресурсов предприятия.

Мотивация предполагает выбор и использование факторов и приемов, мотивирующих труд исполнителей, для облегчения и повышения эффективности воздействия на них со стороны менеджера в процессе труда.

Контроль позволяет определить степень достижения исполнителями, коллективами и организацией поставленных перед ними цели. Контроль обеспечивает условия для эффективного управления.

К сферам управленческой деятельности относятся движения и преобразования материальных потоков: «закупки», «производство», «сбыт», а так же управление движением финансовых потоков - «финансы».

В настоящее время существует тенденция развития управления: 1.Укрепления материальной, технической базы управления. 2.Дальнейшая демократизация управления. Привлечение персонала к выполнению управленческих функций.

3.Интернационализация менеджмента и бизнеса.

10. Менеджмент как система управления и особый вид деятельности.

Менеджмент - это система научно обоснованного, целенаправленного воздействия управленческих работников (руководителей и менеджеров) на персонал организации и организацию в целом для достижения поставленных целей, обеспечения роста эффективности, конкурентоспособности, устойчивости развития организации.

Существует четыре основные сегмента менеджмента:

Сегмент 1. "Философия менеджмента", - это выработка основной концепции развития и управления организации, критерии оценок и показателей эффективности, т.е. то, что можно отнести к основополагающему в менеджменте как отрасли знания.

Сегмент 2. "Управление персоналом", т.е. та часть менеджмента, которая определяет действия менеджера по отношению к работникам учреждения.

Сегмент 3. "Технология менеджмента". Он включает составляющие: деловое администрирование, управленческие решения, правовые аспекты менеджмента, коммуникации и информацию, делопроизводство и измерения, протокольную этику, исследование систем управления, эффективность менеджмента как технологической системы.

Сегмент 4. "Бизнес-менеджмент" отражает экономические аспекты производства услуг и продуктов учреждения: маркетинг, инновационный менеджмент, финансовый менеджмент, предпринимательство, управление качеством продуктов и услуг и т.д..

Главной фигурой менеджмента является менеджер - это тот кто руководит другими работниками и обеспечивает единство их действий по достижению поставленных целей. Основные виды менеджеров: Менеджеры высшего звена управления (генеральный директор, заместители директора, директора бизнес - единиц и филиалов)

Менеджеры среднего звена (руководители функциональных отделов, групп, подразделений структуры управления организации)

Линейные или производственные менеджеры ( руководят работниками, непосредственно производящими продукцию или создающими услуги)

Таким образом в нашем обществе появился особый вид деятельности - менеджмент.