4.Источники маркетинговой информации о рынке средств производства

Обострение проблемы сбыта и усиление конкурентной борьбы в условиях быстрого технического прогресса потре­бовали проведения компаниями специальных мероприятий, направленных на приспособление к потребностям рынка. По­этому в деятельности компаний, выпускающих средства про­изводства, все большее значение приобретает новая система организации и управления производственно-сбытовой деятель­ностью, получившая название "маркетинг".

Само понятие "маркетинг" не новое, но в него сейчас вкладывается новое содержание. Маркетинг средств произ­водства представляет собой деятельность, направленную на удовлетворение потребностей хозяйствующих субъектов с помощью процесса обмена (торговли).

Исследования рынка позволяют ответить на вопрос о со­ответствии развития поставленным целям и получить инфор­мацию для принятия управленческих решений по повыше­нию эффективности их хозяйственной деятельности.

Важное значение имеет получение и изучение инфор­мации об объемах продаж, тенденциях развития товарообо­рота по видам продукции производственно-технического на­значения и запасов, о прибыли, стабильности учета, величи­не доходов и расходов и другой информации. На основе изу­чения получаемой информации оценивается положение пред­приятия на рынке и определяются цели маркетинговых ра­бот в соответствии с реальностью. Такие исследования требу­ют много усилий, времени, денежных средств и огромного потока маркетинговой информации, но и в итоге именно они позволяют принять наиболее эффективное управленческое решение.

Чтобы наиболее кратко и емко определить значение тер­мина "маркетинговые исследования", скажем, что это: "слу­шать, что хочет и говорит о тебе и о себе твой потенциаль­ный потребитель". Нет такого производителя средств произ­водства, который бы не нуждался в информации о своей де­ятельности и о своем потенциальном клиенте, так как потен­циальный клиент всегда знает лучше, что ему нужно. Для этого и проводятся будущие маркетинговые исследования, чтобы максимально полно узнать мнения потребителей того Шли иного вида оборудования.

Кто они, твои настоящие и будущие потребители? Где Их искать, каковы их потребности? Каков, по их мнению, Идеальный продукт? Чем покупателя можно заинтересовать?

Ответы на эти вопросы непременно должны соответствовать улучшению принимаемых на производстве решений, хотя бы в том смысле, что знания уменьшают степень риска, которая тем выше, чем сильнее конкуренция на рынке.

В настоящее время спрос на средства производства на­чинает догонять и перегонять предложение. Фирмы-произ­водители начинают наращивать свое производство и всту­пать в конкурентную борьбу за сбыт и, как результат, по­требители становятся все более разборчивыми в качестве приобретаемых ими видов оборудования, в их внешнем виде, технической характеристике и в том, что стало позже на­зываться "разумным качеством продукции по разумной цене".

Заводы-производители в это время переходят от концеп­ции, которая заключается в том, что оборудование сначала производят, а потом пытаются продать, к так называемой маркетинговой концепции, заключающейся в том, что выяс­няется то, что нужно потребителям, и только после этого данный вид оборудования с заданными техническими пара­метрами производится.

Современный рынок средств производства как саморе­гулирующийся механизм больше нуждается в оперативной информации, но не менее важно изучить закономерности его функционирования с тем, чтобы выработать общую стра­тегию рынка, принять долгосрочные решения по его управ­лению и координации. Поэтому и на уровне отдельного ма­шиностроительного предприятия следует использовать дан­ные государственной и ведомственной статистики по регио­ну в целом, области, отдельному городу и селу, а также данные специально организуемых статистических обследо­ваний.

Сбор информации в системе постоянного наблюдения и хранения маркетинговых данных занимает значительное ме­сто среди всех маркетинговых операций, так как связан с различными по характеру источниками информации. Преж­де чем приступить к текущему наблюдению в рамках маркетинговой деятельности, необходимо установить цель иссле­дования и наметить круг вопросов, исходя из которых будет производиться накопление данных, т.е. определить глубину изучения и характер информации, отображающей состояние и развитие объекта наблюдения.

Маркетинг трактуется как концепция управления произ­водственно-сбытовой и финансовой деятельностью предприя­тия. Поэтому с позиции всестороннего изучения потребностей рынка средств производства в целях удовлетворения запро­сов потребителей и получения максимальной прибыли реали­зация маркетинговых мероприятий опирается на знания о следующих частях маркетинговой среды:

• рынок оборудования;

• производство оборудования;

• внешняя макросреда, связанная с производством и рын­ком сбыта.

При этом информация о рынке тех или иных видов обо­рудования доминирует по отношению к другим видам инфор­мации и определяет целевую направленность всех маркетин­говых исследований на рынке средств производства. Анализу обычно подлежат емкость рынка, его деление на сегменты, система ценообразования, потребительские свойства и тех­нические характеристики, аналоги оборудования, методы стимулирования продаж, информация о деятельности кон­курентов, о потребителях, каналах сбыта и т.д. Источниками таких сведений могут быть материалы опросных листов и прайс-листов, выставок, ярмарок, рекламных проспектов, периодических или специальных изданий международного, общегосударственного или отраслевого масштаба, статисти­ческих сборников, коммерческих обзоров, тематических спра­вочников, специализированных баз и банков данных, дистрибьюторских и дилерских сетей.

Другой составляющей маркетинговых исследований яв­ляется оценка возможностей предприятия — производите­ля оборудования с целью установления соответствия его

рыночных запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям. Сбор и обработка информации в этом на­правлении предлагают: учет и анализ производственной мощности предприятия; оценку его материально-техничес­кой базы; учет номенклатуры выпускаемого оборудования; оценку технического вклада каждого вида продукции в при­быльность работы всего предприятия; оценку техническо­го уровня продукции; учет издержек производства; опре­деление внутрипроизводственной цены товаров, оценку на­учно-технического и кадрового состава и т.д. Источниками данных служат бухгалтерский баланс, финансовые отче­ты, производственные планы, технологические карты, технические спецификации, штатные формуляры, планы НИОКР и др.

Информация о состоянии рынка и производстве продук­ции производственно-технического назначения используется руководством машиностроительных заводов для выработки стратегий и тактик последующей деятельности, направлен­ных на создание максимально благоприятных экономических условий по сравнению с предприятиями-конкурентами.

Производственно-рыночная деятельность таких предпри­ятий испытывает постоянное влияние внешней среды. Фак­торы такого влияния, в отличие от внутрипроизводственных и рыночных, более стабильны. При этом они, что очень важ­но, в силу своей природы не поддаются воздействию марке­тинговых мероприятий, вынуждая предприятие приспосаб­ливаться к условиям внешней среды.

К факторам внешней макросреды для оборудования от­носятся:

• научно-технические — уровень научно-технического прогресса, позволяющий внедрить новые технологии и на базе этого производить новые виды продукции, стандарты в об­ласти производства и потребления, проведение эффективной маркетинговой деятельности;

• экономические — ориентация и структура хозяйства, I состояние финансовой системы, уровень инфляции, конвертируемость денежной единицы, покупательная способность г населения;

• природные — климат, наличие сырьевых ресурсов, источников энергии, загрязнение окружающей среды;

• политические — социально-политический строй, рас­становка политических сил и общественных движений, осо­бенности законодательной системы и ее исполнение.