- •Понятие маркетинга и основные концепции его развития.
- •Характеристика основных видов маркетинга (маркетинг организации, маркетинг территории, маркетинг отдельных лиц, маркетинг идей, некоммерческий маркетинг)
- •Основные направления исследований в маркетинге (исследование рынка, покупателей, конкурентов, эффективности каналов сбыта и рекламной деятельности)
- •Понятие маркетинговых исследований, схема процесса исследований. Маркетинговая информация (первичная, вторичная, внутренняя, внешняя)
- •Понятие сегментации и ее признаки (демографический, социально-экономический, географический, поведенческий, психографический)
- •Реакция на покупку.
- •Понятие товара, характеристика уровней товара (товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением)
- •Классификация потребительских товаров.
- •Концепция жизненного цикла товаров (этап выхода на рынок, этап роста, этап зрелости, этап спада)
- •Концепция разработки новых товаров.
- •Понятие товарного знака и его виды, основные требования, предъявляемые к товарному знаку.
- •Упаковка товара, ее функции и виды. Маркировка товаров: виды и функции.
- •Характеристика уровней каналов распределения товаров.
- •Сущность ценовой политики. Понятие цены, ее функции и виды (цена продавца, цена покупателя, оптовая, розничная, цена льготная и др.)
- •Основные средства распространения рекламы
- •Понятие рекламной кампании, краткая характеристика этапов.
- •1 Этап Постановка целей и задач рекламной кампании
- •2 Этап Разработка рекламного бюджета
- •Основные направления стимулирования сбыта (стимулирование покупателей, посредников, продавцов)
- •1. Средства стимулирования сбыта, направленные на покупателя:
- •2. Среди наиболее распространенных приемов стимулирования посредников выделяют следующие:
- •3. Стимулирование сбыта по отношению к собственному торговому персоналу.
- •Фирменный стиль, характеристика элементов.
- •Схемы организации службы маркетинга на предприятии (функциональная, товарная, рыночная и матричная структуры).
- •Контроль в маркетинге (ежегодный плановый контроль, контроль прибыли, контроль эффективности)
- •1. Ежегодный плановый контроль.
- •2.Контроль прибыльности.
- •3.Стратегический контроль.
Основные направления исследований в маркетинге (исследование рынка, покупателей, конкурентов, эффективности каналов сбыта и рекламной деятельности)
Маркетинговое исследование — сбор, отображение и анализ информации по разным аспектам маркетинговой деятельности.
МИ могут проводится в следующих направлениях:
Исследование рынка (определение размера рынка, анализ основных направлений его развития, влияние сезонных факторов, анализ распределения долей рынка между конкурентами)
Исследование потребителей (позволяет определить весь комплекс побудительных факторов, которыми пользуются потребители при выборе товаров (доход, социальное положение, пол, возраст и т.д.). В качестве объекта исследования выступают индивидуальные потребители, семьи, домашнее хозяйство, а также потребители-организации)
Исследование конкурентов (анализируются сильные и слабые стороны конкурентов; изучается занимаемая конкурентами рыночная доля; изучается реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов; изучается материальный, финансовый и трудовой потенциал конкурентов)
Исследование товара (изучается новизна, конкурентоспособность товара, нуждается ли он в рекламе, устраивает ли упаковка покупателя)
Исследование цен (изучаются сложившиеся рыночные цены; цены на товары-аналоги; мировые цены; целесообразность применения скидок)
Исследование товародвижения и продаж (нацелена на поиск наиболее эффективного пути доведения товара до потребителя и его успешную реализацию)
Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы (выявление средств наилучшего стимулирования сбыта товаров, изучения работы по повышению авторитета товаропроизводителя на рынке, решение вопросов успешного осуществления рекламных мероприятий)
Понятие маркетинговых исследований, схема процесса исследований. Маркетинговая информация (первичная, вторичная, внутренняя, внешняя)
Маркетинговое исследование — сбор, отображение и анализ информации по разным аспектам маркетинговой деятельности.
Выделяют такие этапы проведения маркетингового исследования:
1) Определение проблемы и целей исследования, которые должны быть четко сформулированы
2) Определение источников информации. Различают внутреннюю информацию, которая имеется в отчетности самого предприятия, а также внешнюю информацию, которая содержится в статистических сборниках, рекламных материалах, прессе.
Вначале анализируют вторичную информацию, которая уже собрана, существует (сведения о продаже в прошлые периоды, отчеты о проведенных исследованиях). Далее решается вопрос о сборе первичной информации, собираемой впервые с определенной целью (проведение опроса покупателей и торговых работников). Получение первичной информации требует дополнительных затрат времени и денежных средств.
3) Сбор данных, который может производится путем наблюдения, опроса, эксперимента
4) Анализ данных, который предполагает сведение полученных сведений в таблицы, выявление динамики, средних величин , удельных весов.
5) Составление отчета о результатах исследования, где делаются основные выводы, показываются основные полученные данные и выносятся предложения по решению проблемы.